Vytváření a odesílání e-mailových zpráv pomocí Copilota (Preview)
[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]
Důležité
- Toto je funkce Preview.
- Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Tyto funkce podléhají doplňujícím podmínkám použití a jsou poskytnuty před oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdříve vyzkoušet a napsat nám své názory.
Copilot pro e-maily navrhuje obsah při psaní nebo odpovídání na e-maily, což šetří váš čas a úsilí. Poskytuje koncepty vygenerované AI na základě vašich vstupů, nedávných e-mailů a souvisejících informací. Můžete si vybrat z předdefinovaných kategorií odpovědí nebo zadat svůj vlastní text a AI vygeneruje navrhovaný obsah. Můžete jej použít tak, jak je, nebo upravit podle vašich požadavků.
Poznámka:
- Obsah generovaný umělou inteligencí je jen návrh. Před odesláním e-mailu je vaší odpovědností zkontrolovat a upravit navrhovaný obsah, abyste se ujistili, že je přesný a vhodný.
- Copilot pro e-maily je podporován pouze pro záznamy zájemců a příležitostí prostřednictvím e-mailového prostředí Dynamics 365.
Předpoklady
Ujistěte se, že je ve vaší organizaci Dynamics 365 Sales povolena funkce Copilot. Další informace: Povolení a nastavení možností kopilota
Zobrazení tvůrce e-mailů Copilota
Copilot je k dispozici pro záznamy zájemců a příležitostí s e-mailovým prostředím Dynamics 365.
Přihlaste se do své prodejní aplikace a v pravém horním rohu stránky uvidíte ikonu Copilota (
). Tvůrce e-mailů je neaktivní, dokud neotevřete e-mail.
Otevřete e-mail ze záznamu pomocí pomůcky Další, časové osy nebo aktivity pro rychlé vytvoření e-mailu. Tvůrce e-mailů Copilota se stane aktivním.
Při otevírání e-mailu z časové osy nebo při použití aktivity pro rychlé vytvoření e-mailu se ujistěte, že pole Týká se obsahuje zájemce nebo příležitost.
Poznámka:
Pokud jste se přihlásili k dřívějšímu přístupu, můžete vidět, že tvůrce e-mailů Copilota je aktivní pro záznamy obchodních vztahů, kontaktů, zájemců a příležitostí a pole Týká se může obsahovat jakoukoli z těchto entit.
Vytvoření e-mailu nebo odpověď na e-mail
Když posíláte e-mail, v tvůrci e-mailů Copilota můžete zadat kontext e-mailu, čímž se vygeneruje koncept. Koncept můžete zkontrolovat, zkopírovat jeho obsah do e-mailu a odeslat příjemcům.
Otevřete nový nebo existující e-mail od záznamu zájemce nebo příležitosti.
V podokně Copilot přejděte na kartu E-mail (Preview).
Vyberte Popište e-mail, který chcete vytvořit.
Poznámka:
Při odpovídání na e-mail jsou k dispozici výchozí možnosti pro generování konceptu, včetně Odpovědět na dotaz, Vytvořit návrh a Řešit problém. Můžete si vybrat možnost, která vyhovuje vašim potřebám, nebo navrhnout nový e-mail.
V sekci Psaní konceptů pomocí Copilota zadejte výraz, podle kterého chcete vygenerovat koncept e-mailu. Příklad výrazu: Napište e-mail s poděkováním Kennymu Smithovi za projevení zájmu o 3D tiskárny Contoso.
Podle výrazu je vygenerován koncept. Zkontrolujte navrhovaný obsah.
Dle vašich potřeb proveďte následující kroky:
- Pokud obsah vyhovuje vašim potřebám, vyberte Přidat do e-mailu, čímž jej vložíte přímo do těla e-mailu. Můžete také vybrat ikonu kopírování, tím zkopírovat obsah a vložit jej do těla e-mailu. Pokud je to nutné, upravte obsah podle svých požadavků a odešlete e-mail.
- Pokud chcete navrhovaný obsah doladit, vyberte ikonu Upravit koncept. Poté vyberte požadovaný tón v sekci Upravit tón a zadejte preferovaný výraz do textového pole Přidejte podrobnosti. Pro upřesnění konceptu přejděte do části Upřesnění navrhovaného obsahu.
- Pokud nejste s konceptem spokojeni a chcete generovat nový obsah na základě stejného výrazu, vyberte Další možnosti>Zkusit znovu. Více informací viz Upřesnění navrhovaného obsahu.
Upřesnění navrhovaného obsahu
Po vygenerování navrhovaného obsahu můžete výsledky dále upřesnit poskytnutím nového podnětu, který vychází z předchozího výrazu, nebo vygenerováním nového navrhovaného obsahu. To vám umožní doladit vaše e-mailové odpovědi podle potřeb a preferencí.
Zadání textu pro upřesnění navrhovaného obsahu:
Vyberte ikonu Upravit koncept.
Vyberte typ tónu v části Upravit tón.
Typ tónu je ve výchozím nastavení vybrán na základě zadaného výrazu a je zašedlý. V případě potřeby můžete zvolit jiný typ tónu. K dispozici jsou následující typy tónů: Formální, Profesionální a Přátelský.
Zadejte výraz, kterým upřesníte navrhovaný obsah, do textového pole Přidejte podrobnosti. Například: Formálněji, zkrátit to nebo navrhnout schůzku příští týden.
Vyberte Aktualizovat.
Zkontrolujte navrhovaný obsah a vyberte možnost Přidat do e-mailu nebo ikonu kopírování a vložte obsah do těla e-mailu.
Generování různých návrhů na základě výrazu:
- Vyberte Další možnosti>Zkusit znovu.
Na základě výrazu je vygenerován nový obsah. - Zkontrolujte navrhovaný obsah a vyberte možnost Přidat do e-mailu nebo ikonu kopírování a vložte obsah do těla e-mailu.
Poznámka:
Chcete-li obnovit obsah na jeho předchozí verzi, vyberte Další možnosti a poté vyberte Obnovit poslední verzi.
Chcete-li zahájit nový koncept:
Vyberte Další možnosti>Začít znovu.
Tvůrce e-mailů Copilota je vymazán a můžete začít nový koncept.