Orchestrace témat kopilota a akcí kopilota pomocí generativní umělé inteligence (Preview)

Důležité

Schopnosti a funkce Power Virtual Agents jsou nyní součástí Microsoft Copilot Studio po významných investicích do generativní umělé inteligence a vylepšených integracích napříč Microsoft Copilot.

Některé články a snímky obrazovky mohou odkazovat na Power Virtual Agents, zatímco aktualizujeme dokumentaci a obsah školení.

[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]

Ve výchozím nastavení kopilot odpovídá uživatelům spuštěním tématu, jehož spouštěcí fráze se nejvíce shodují s dotazem uživatele, a vyplní téma vstupy z kontextu konverzace.

Můžete nakonfigurovat svého kopilota tak, aby používal generativní umělou inteligenci a vybírat nejen z témat, která jste vytvořili, ale také z akcí přidaných k rozšíření kopilota.

V generativním režimu může kopilot vyplňovat vstupy tématu nejen z kontextu konverzace, ale také generováním otázek, které uživatele vyzvou k zadání hodnot. Chcete-li se dozvědět více o tomto chování a jak ho spravovat, viz Správa téma vstupů a výstupů.

Jak funguje generativní režim?

Pomocí generativní umělé inteligence k určení toho, jak váš kopilot reaguje, může být konverzace pro uživatele přirozenější a plynulejší.

Když uživatel odešle zprávu, váš kopilot vybere jednu nebo více akcí nebo témat, aby připravil svou odpověď. O výběru rozhoduje více faktorů. Nejdůležitějším faktorem je popis témat a akcí. Mezi další faktory patří název téma nebo akcí, jakékoli vstupní nebo výstupní parametry a jejich názvy a popisy. Popisy umožňují, aby váš kopilot byl přesnější, když spojuje záměr uživatele s akcemi a tématy.

V generativním režimu může kopilot vybrat více akcí nebo témat najednou, aby mohl zpracovávat dotazy s více záměry. Jakmile jsou akce a témata vybrány, kopilot vygeneruje plán, který určí pořadí jejich provedení.

Když testujete kopilota, který používá generativní režim v Copilot Studio, můžete otevřít mapu konverzace a sledovat provádění plánu.

Zapnutí generativního režimu pro kopilota

1. Otevřete kopilota v Copilot Studio.

2. V horní nabídce vyberte Nastavení.

3. Vyberte kartu Generativní umělá inteligence.

4. V části Jak by se měl váš kopilot rozhodnout, jak reagovat? vyberte Generativní (Preview).

5. Na panelu nástrojů vyberte Uložit.

   

Důležité

Použití generativní umělé inteligence k určení, jak reagovat na uživatele, je funkce Preview. Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Jsou to funkce, které jsou poskytnuté před svým oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdříve vyzkoušet a mohli nám napsat své názory.

Tip

Při používání obsahu generovaného umělou inteligencí, jako jsou vygenerované otázky při spouštění akční akce, je dobré informovat uživatele, že některé konverzace mohou být generovány umělou inteligencí.

Můžete například přidat dodatečnou zprávu v části Zahájení konverzaceSystémové téma, jež určuje, která zpráva se uživatelům zobrazí při nové konverzaci zahájené robotem.

Otevření mapy konverzace

Mapa konverzace je k dispozici pro kopiloty nakonfigurované tak, aby odpovídali uživatelům v generativním režimu.

• Chcete-li otevřít mapu konverzace, vyberte ikonu mapy v horní části testovacího podokna.

• Chcete-li, aby se mapa konverzace automaticky zobrazila, když odešlete dotaz svému kopilotovi v testovacím podokně, použijte šipku dolů a vyberte Zapnuto.

  

Když svému kopilotovi položíte otázku v testovacím podokně, mapa konverzace zobrazí vizuální znázornění plánu, který byl vygenerován. Zde se uživatel zeptal: „Jaké jsou aktuální povětrnostní podmínky?“ a vy můžete vidět akci, která byla vybrána k reakci, a vstup, který je ještě třeba shromáždit, spolu s poznámkami od kopilota o jeho rozhodování.

Když používáte mapu konverzace, možnost sledování mezi tématy je k dispozici v horní části mapy konverzace. Je-li zapnuto sledování, když se jako součást plánu spustí téma, uzly v rámci tématu se objeví na mapě konverzace tak, jak jsou prováděny, což vám umožní sledovat, kde se v konverzaci nacházíte.

Vytváření popisů

Pokud jste vybrali Generativní pro to, jak by se měl váš kopilot rozhodnout reagovat, je důležité poskytnout vysoce kvalitní popis pro každou z akcí a témat vašeho kopilota, abyste zajistili, že váš kopilot vybere správná témata a akce, aby mohl uživatelům odpovědět.

U akcí je vytváření popisu součástí průvodce, který se používá k jejich přidání do kopilota. Popis je pro vás často předvyplněný, ale můžete podle potřeby provést změny. Další informace o přidávání a správě akcí naleznete v části Vytváření akcí pro vlastní kopiloty.

U témat se po výběru Generativní zobrazí Spuštěno kopilotem na uzlech Trigger (místo Fráze), což vám umožňuje přidat nebo upravit popis pro téma.

Tip

Když zapnete generativní orchestraci témat a akcí, Copilot Studio automaticky vygeneruje výchozí popis pro každý existující téma na základě spouštěcích frází tématu. Vygenerovaný popis je často dost dobrý na to, aby umožnil výběr těchto témat v reakci na relevantní dotazy uživatelů. Je však vhodné řídit se radami uvedenými v tomto článku a upravit vygenerované popisy.

Nejlepší postupy pro téma a názvy a popisy akcí

Zde jsou některé osvědčené postupy pro pojmenování témat a akcí a pro jejich jasné, stručné a relevantní popisy.

Styl psaní

Používejte jednoduchý a přímý jazyk. Vyhněte se žargonu, slangu nebo technickým výrazům.

Pro popisy používejte činný rod a přítomný čas. Napište například „Tato akce poskytuje informace o počasí“ místo „Informace o počasí jsou poskytnuty touto akcí“.

Relevance

Použijte klíčová slova, která se týkají akce nebo funkčnosti tématu a záměru uživatele. Pokud například akce poskytuje informace o počasí, použijte klíčová slova jako „počasí“, „předpověď“, „teplota“, „déšť“, „sníh“ a podobně.

Pro popis napište krátké a informativní shrnutí funkcí akce nebo témat. Shrnutí by mělo být omezeno na jednu nebo dvě věty, vysvětlovat, co akce nebo téma dělá a jaký je přínos pro uživatele.

Použijte popisný a jedinečný název, který je krátkou frází. Vyhněte se používání obecných nebo nejednoznačných názvů, které by mohly být matoucí. Například místo pojmenování akce „Počasí“ ji pojmenujte „Předpověď počasí“ nebo „Zpráva o počasí“.

Použijte specifický jazyk k odlišení podobných témat a akcí.

Pokud například váš kopilot již má akci, která poskytuje informace o aktuálních povětrnostních podmínkách, ale chcete přidat další téma, který poskytuje předpověď počasí na zítra, ujistěte se, že názvy a popisy jsou dostatečně konkrétní, aby se předešlo nejednoznačnosti. Chcete-li odlišit akci a téma, měli byste každému dát jiný název a popis. Může také pomoci naznačit, co neumí. Zde jsou příklady jmen a popisů, které byste v tomto případě mohli použít.

Název: aktuální počasí

Popis: Toto téma poskytuje předpověď počasí pro jakékoli místo na světě. Můžete se zeptat na aktuální počasí, včetně teploty a jestli prší nebo sněží. Nezískává předpovědi počasí na budoucí dny.

Název: Předpověď počasí na zítra

Popis: Toto téma poskytuje informace o počasí pro jakékoli místo na světě na následující den. Poskytuje teplotu. Nezobrazuje aktuální počasí pro dnešek.

Příklady toho, co nedělat

Zde uvádíme několik příkladů, které nejsou v souladu s pokyny. Tento příklad je příliš vágní, protože nespecifikuje, na jaké typy otázek může akce odpovědět.

Název: Odpověď na otázku

Popis: Tato akce může odpovídat na otázky.

Následující příklad používá žargon. Místo toho by měl uvádět zisk na akcii (EPS).

Název: Získat EPS

Popis: Získává EPS pro jakýkoli burzovní indikátor.

Příklady interakcí s kopilotem pomocí generativní umělé inteligence ke zpracování požadavků uživatelů

Následující příklady jsou založeny na kopilotu, který má dvě vlastní témata – jedno pro vyhledání otevírací doby prodejny a druhé pro vyhledání blízkého obchodu – a akci založenou na předem vytvořeném konektoru MSN Weather.

Příklad 1

V tomto příkladu se uživatel ptá: „Jaké je počasí v Seattlu?“. Kopilot vybere aktuální akci modulu plugin počasí a také předvyplní vstup Místa na „Seattle“, který rozpoznal z dotazu uživatele.

Příklad 2

V tomto příkladu se uživatel ptá: „Potřebuji získat otevírací dobu a najít nejbližší prodejnu.“ Zde kopilot vybere dvě položky, téma Otevírací doba prodejny a téma Vyhledávač prodejen, a zřetězí je dohromady pro reakci na obě části dotazu uživatele.

Příklad 3

V tomto příkladu uživatel našel svůj nejbližší obchod, který byl identifikován jako Kirkland, dříve v rámci konverzace. Uživatel se pak zeptal: "Jaké je tam počasí?". Zde kopilot vybere aktuální akci počasí, ale předem vyplní místo „Kirkland“ na základě nedávného kontextu konverzace.