Otestujte svého agenta

Note

Funkce v tomto článku jsou poháněny standardním kabelem, který využívá fakturační možnosti popsané v sekci Licencování pro agenty poháněné standardním kabelem. Naučte se, jak přistupovat ke standardním funkcím v Access, standardní agenti a agentové toky.

Při návrhu agenta v nástroji Copilot Studio můžete pomocí testovacího panelu zjistit, jak agent vede zákazníka prostřednictvím konverzace. Je to dobrý způsob, jak zajistit, aby vaše témata fungovala a aby konverzace fungovaly podle očekávání.

Při testování agenta, který používá generování orchestrace, můžete sledovat plán orchestrátoru v reálném čase na mapě aktivit. Pokud chcete procházet cestu konverzace krok za krokem s aktivním sledováním témat, zavřete mapu aktivit.

Kromě testování agenta na panelu Test agenta můžete vytvořit testovací sady více dotazů pro automatizované testování. Více informací v Vytvořte testovací případy pro vyhodnocení vašeho agenta (náhled).

Použití testovacího chatu

Webová aplikace

Pomocí panelu Otestovat agenta můžete procházet konverzace agenta jako uživatel. Je to dobrý způsob, jak zajistit, aby vaše témata fungovala a konverzace probíhaly podle očekávání.

Kromě testování agenta v panelu Test vašeho agenta můžete vytvářet testovací sady více dotazů pro automatizované testování. Pro zahájení automatizovaného testu vyberte ikonu Vyhodnotit .

Pro náhled konverzace:

1. Pokud je panel Test agenta skrytý, otevřete ho výběrem možnosti Test v horní části libovolné stránky.

2. Zadejte nějaký text do pole v dolní části panelu Otestujte svého agenta. Pokud je text podobný spouštěcí frázi pro téma, začíná téma.

3. V testovacím chatu vyberte odpověď agenta. Tato akce vás provede do tématu a uzlu, který odeslal odpověď. Aktivované uzly mají barevný znak zaškrtnutí a barevné dolní ohraničení.

   

   Jak budete pokračovat v konverzaci v aktivním tématu, všimněte si, že každý uzel, který se spustí, je označen zaškrtávacím políčkem a spodním okrajem a je vycentrován na plátně.

4. Pokud chcete sledovat celý rozhovor automaticky, jak se přesouvá z jednoho tématu na druhé, vyberte tři tečky (...) v horní části testovacího panelu a zapněte Sledovat mezi tématy. U agenta, který používá generativní orchestraci (výchozí nastavení), zvažte vypnutí zobrazení mapy aktivit při testování, abyste se vyhnuli nutnosti sbalit mapu aktivit při každém kroku konverzace.

5. Pokračujte v konverzaci, dokud nebudete přesvědčeni, že probíhá tak, jak bylo zamýšleno.

Tip

Téma můžete kdykoli aktualizovat během interakce s agentem. Uložte si téma, aplikujte změny a pokračujte v konverzaci se svým agentem.

Konverzace se při uložení tématu automaticky nevymaže. Pokud chcete, aby váš agent zapomněl testovací konverzaci a začal znovu, vyberte ikonu Obnovit v horní části testovacího panelu.

Dotazy, které odešlete v testovacím chatu, můžete použít k vytvoření automatizovaných testovacích sad pro vyhodnocení agenta.

Plán týmů

1. Pokud je panel testovacího robota skrytý, vyberte test v horním řádku nabídek.

2. Pokud nechcete pokračovat v předchozí konverzaci, vyberte ikonu Resetovat v horní části panelu testovacího bota , abyste předchozí konverzaci vymazali. Vymazání předchozích konverzací usnadňuje zobrazení toku tématu, které chcete otestovat.

3. Na výzvu Type your message v dolní části panelu Test bot zadejte aktivační frázi pro téma, které chcete otestovat. Spouštěcí fráze zahajuje konverzaci tématu a panel testovacího bota zobrazuje odpovědi bota a všechny zvolené odpovědi.

4. Pokračujte v konverzaci a ověřte, že probíhá podle očekávání. Pokud chcete konverzaci sledovat automaticky, když se přesune z tématu na téma, zapněte sledování mezi tématy v horní části panelu. Pokud se chcete zaměřit na konkrétní téma, můžete ho vypnout.

5. V testovacím chatu vyberte libovolnou odpověď. Tato akce vás provede na původní uzel v editoru témat. Testovací panel se automaticky resetuje, když uložíte změny v tématu.

Aplikace Teams

1. Pokud je panel testovacího robota skrytý, vyberte ikonu Test chatovacího robota v dolní části levého podokna.

2. Pokud nechcete pokračovat v dřívější konverzaci, v horní části panelu testovacího robota vyberte ikonu Obnovit, aby se předchozí konverzace vymaže. Vymazání předchozích konverzací usnadňuje zobrazení toku tématu, které chcete otestovat.

3. Na výzvu Type your message v dolní části panelu Test bot zadejte aktivační frázi pro téma, které chcete otestovat. Spouštěcí fráze začíná konverzaci téma a panel Testovací robot zobrazuje odpovědi robotů a volby odpovědí uživatele, které jste zadali.

4. Pokračujte v konverzaci a ověřte, že probíhá podle očekávání. Pokud chcete konverzaci sledovat automaticky, když se přesune z tématu na téma, zapněte sledování mezi tématy v horní části panelu. Pokud se chcete zaměřit na konkrétní téma, můžete ho vypnout.

5. V testovacím chatu vyberte libovolnou odpověď. Tato akce vás provede na původní uzel v editoru témat. Testovací panel se automaticky resetuje, když uložíte změny v tématu.

Testování hodnot proměnných

Při testování agent můžete sledovat hodnoty proměnných.

1. Na sekundárním panelu nástrojů vyberte Proměnné . Zobrazí se panel Proměnné .

2. Přepněte se na kartu Test a rozbalte požadované kategorie proměnných. Jak budete pokračovat v testovací konverzaci, můžete sledovat hodnotu používaných proměnných.

   

3. Chcete-li zkontrolovat vlastnosti proměnné, vyberte požadovanou proměnnou. Zobrazí se panel Vlastnosti proměnných.

Uložení snímků konverzace

Během testování agenta můžete zachytit obsah konverzací a diagnostických dat a uložit je. Můžete pak data analyzovat k odstraňování problémů, jako je například to, že agent nereaguje tak, jak očekáváte.

Warning

Soubor snímku obsahuje veškerý obsah vašeho agenta, který může obsahovat citlivé informace.

Webová aplikace

1. V horní části panelu Testujte agenta vyberte tři tečky (...) a poté vyberte Uložit momentku. Zobrazí se zpráva s upozorněním, že soubor snímku může obsahovat citlivé informace.

2. Vyberte Uložit a uložte obsah agent a diagnostiku konverzace do archivu .zip s názvem botContent.zip.

   Archiv botContent.zip obsahuje dva soubory:

   • dialog.json obsahuje diagnostiku konverzace včetně detailních popisů chyb.
   • botContent.yml obsahuje témata a další obsah agenta, včetně entit a proměnných.

Teams plán / Aplikace Teams

1. V horní části panelu testovacího bota vyberte tři tečky (⋮) a poté zvolte Uložit snapshot. Zobrazí se zpráva s upozorněním, že soubor snímku může obsahovat citlivé informace.

2. Výběrem možnosti Uložit uložíte obsah robota a konverzační diagnostiku do archivu .zip s názvem DSAT.zip.

   Archiv DSAT.zip obsahuje dva soubory:

   • dialog.json obsahuje diagnostiku konverzace včetně detailních popisů chyb.
   • botContent.json obsahuje témata a další obsah robota, včetně entit a proměnných.

Správa připojení

Pokud váš agent vyžaduje uživatelská připojení, můžete spravovat připojení používaná vaším testovacím chatem: Vyberte tři tečky (...) v horní části testovacího panelu a poté zvolte Spravovat připojení.

Important

Panel Otestujte svého agenta slouží k ověření během návrhu a plně nereplikuje všechna chování publikovaných kanálů. Události aktivované časovačem a na pozadí, včetně spouštěčů nečinnosti, nemusí být spuštěny nebo se zobrazit navazující zprávy na testovacím panelu, i když je agent správně nakonfigurovaný. Pokud chcete ověřit chování aktivované nečinností, publikujte agenta a otestujte ho v podporovaném kanálu, jako je Microsoft Teams. Nepovažujte testovací panel za autoritativní ověření ve scénářích založených na nečinnosti.

Hlášení problémů

Pomozte nám vylepšit Copilot Studio hlášením problémů. Všechny shromážděné informace zůstávají anonymní.

Webová aplikace

1. V horní části panelu Testovat agenta vyberte tři tečky (...) a poté vyberte Označit problém.

2. Vyberte Nahlásit problém. Tato akce odešle ID konverzace do Microsoftu. ID je jedinečný identifikátor, který Microsoft používá k řešení problémů v konverzaci. Když nahlásíte problém, neodesíláte další informace, například to, co je uložené v souboru snímku konverzace.

Teams plán / Aplikace Teams

1. Vyberte ikonu Flag a issue na banneru Chat v horní části panelu testovacího bota .

2. Vyberte Nahlásit problém. Tato akce odešle ID konverzace do Microsoftu. ID je jedinečný identifikátor, který Microsoft používá k řešení problémů v konverzaci. Když nahlásíte problém, neodesíláte další informace, například to, co je uložené v souboru snímku konverzace.