Povolit zadávání souborů od uživatelů

Note

Funkce v tomto článku jsou poháněny standardním kabelem, který využívá fakturační možnosti popsané v sekci Licencování pro agenty poháněné standardním kabelem. Naučte se, jak získat přístup ke standardním funkcím v části Přístup ke standardním agentům a tokům agentů.

Uživatelům agenta můžete povolit nahrávání souborů a obrázků. Váš agent může tyto soubory analyzovat a používat je k poskytování odpovědí.

Kdy povolit vstup souboru

Umožňuje uživatelům nahrát soubory, aby v následujících scénářích vyvolaly odpovědi agenta:

• Dotazy, které vyžadují informace z nakonfigurovaných zdrojů znalostí
• Otázky, na které můžete odpovědět z obrázku nebo nahraných podporovaných typů souborů, jako jsou text, CSV nebo soubory PDF.

Když uživatelům povolíte nahrávat soubory a agenta generovat odpovědi na základě těchto souborů, postupujte podle osvědčených postupů pro přípravu výzvy.

Chcete-li z této funkce vytěžit maximum, přečtěte si následující tipy:

• Nahrávejte obrázky, které jsou jasné a vysoce kvalitní. Agenti můžou mít potíže s interpretací zrnitých, špatně osvětlených nebo pixelovaných obrázků.

• Nahrání pouze podporovaných typů souborů:

  • DOCX
  • formát CSV
  • soubor PDF
  • TXT
  • JPG
  • formát PNG
  • WebP
  • neanimované soubory GIF

• Nahrajte jenom soubory, které splňují tato omezení velikosti:

  • Velikost jednotlivých souborů: 15 MB
  • Omezení znaku textu:
    • Bez interpretu kódu: 30 000 znaků na soubor a celkem při nahrání více souborů
    • S interpretem kódu: Neexistuje žádné omezení znaků.

• Pokud soubor aktivuje filtrování moderování obsahu, restartujte konverzaci. Agent používá aktuální historii konverzací ke generování odpovědí a nadále vrací chyby filtrování moderování obsahu, pokud je součástí historie konverzace nevhodný obsah.

Note

• Pokud máte problémy s generováním vysoce kvalitních odpovědí ze souborů, zapněte v části Znalosti v nastavení Generativní AI vašeho agenta možnost Povolit nepodložené odpovědi. Toto nastavení je vyžadováno, pokud nejsou nakonfigurovány žádné relevantní zdroje znalostí. Další informace naleznete v tématu Povolit neuzemněné odpovědi.

• Pokud agenta publikujete do kanálu SharePoint, uživatelé nemůžou nahrávat soubory.

• Pokud se váš agent nachází v prostředí s povoleným klíčem spravovaným zákazníkem, přidání souborů jako vstupu je povolené, ale agent soubory nezpracuje.

• Podpora typů souborů XLSX a PPTX je aktuálně k dispozici pouze v experimentálním režimu. Pokud chcete tyto typy souborů použít, obraťte se na Microsoft podporu nebo zástupce Microsoft.

Kanály podporující vstup souborů

Uživatelé mohou ke svým zprávám připojovat soubory pouze na určitých kanálech. Ve výchozím nastavení systém podporuje vstup souborů od uživatelů na:

• Microsoft Teams
• Vlastní web a demo web (Direct Line a webový chat)
• Facebook
• Vícekanálové řešení pro zákaznický servis
• Microsoft 365 Copilot
• Panel Otestujte agenta v Copilot Studio

Systém nepodporuje vstup souborů na hlasových a telefonních kanálech ani na SharePoint. Na kanálu, kde systém nepodporuje zadávání souborů, systém ignoruje připojený soubor a neodesílá jeho obsah agentovi.

Jak agent čte nahrané dokumenty

Pro Word dokumenty (.docx) agent čte text ze standardních odstavců a tabulek v těle dokumentu. Agent nesmí číst text, který se objevuje pouze v jiných strukturách, včetně:

• Textová pole, tvary a WordArt
• SmartArt a další diagramy
• Záhlaví a zápatí
• Obsah uvnitř vložených nebo propojených objektů, například vložené tabulky

Pokud dokument uchovává většinu svých informací v těchto strukturách, agent může reagovat, jako by dokument obsahoval málo nebo žádný text. Příklady těchto typů informačních zdrojů zahrnují jednostránkové letáky, diagramy, organizační schémata nebo marketingové rozvržení.

Tip

Pro nejlepší výsledky uveďte informace, které chcete, aby makléř použil, do standardních odstavců nebo textů tabulky. Pokud agent nerozpozná obsah Word souboru, zkontrolujte, zda je důležitý text v textovém poli, tvaru, SmartArtu nebo v hlavičce či patičce, a přesuňte jej do těla dokumentu.

Když soubor překročí limit znaků

Bez kódového interpretu agent přečte až 30 000 znaků textu v souboru a celkem až 30 000 znaků napříč více soubory. Pokud extrahovaný text z nahraného souboru tento limit překročí, agent obsah souboru zahodí. Agent může reagovat, jako by soubor nešlo zpracovat, nebo jako by žádný soubor nebyl nahrán. Pro práci s většími soubory použijte jednu z následujících možností:

• Zapněte kódový interpreter, který odstraní limit znaků pro podporované scénáře strukturovaných dat.
• Rozdělte dokument na menší soubory nebo odstraňte obsah nepotřebný před nahráním.

Tento limit znaků se vztahuje na text, který agent extrahuje z Office dokumentů, jako jsou soubory Word, PowerPoint a Excel. PDF soubory se zpracovávají jako samotný soubor, nikoli jako extrahovaný text, takže tento limit znaků se na ně nevztahuje.

Nahrávání více souborů v jedné konverzaci

Každý soubor, který uživatel nahraje, přidává k množství obsahu, který generativní AI model agenta zpracovává v jedné konverzaci. Velké soubory, zejména tabulky, mohou přidat značné množství. Pokud uživatel nahraje několik velkých souborů ve stejné konverzaci, může kombinovaný obsah překročit to, co model dokáže zpracovat najednou, a agent může přestat odpovídat nebo vrátit chybu.

Chcete-li se tomuto problému vyhnout:

• Po nahrání a propracování několika velkých souborů začněte novou konverzaci.
• Rozdělte velké soubory na menší a nahrávejte jen ty části, které agent potřebuje.
• Mějte na paměti, že soubory nahrané dříve v konverzaci se počítají i poté, co agent odpoví na jejich otázky.

Note

Pokud agent pravidelně zpracovává několik velkých souborů v jedné konverzaci, přidejte uzel Clear variable values do tématu agenta a vyberte možnost vymazat historii konverzace pro aktuální relaci. Například po zpracování každého souboru. Tento krok uvolní nahromaděný obsah souboru, aby pozdější nahrávání nepřekročilo limit modelu.

Šifrované a chráněné soubory

Soubory se šifrováním, jako jsou popisky citlivosti nebo ochrana heslem, se nepodporují. Když uživatel nahraje soubor Office chráněný heslem nebo zašifrovaný, agent mu sdělí, že soubor je zašifrovaný nebo chráněný heslem a nelze jej číst. U některých souborů se správou práv nebo souborů zašifrovaných pomocí popisků agent místo toho vrací obecnou chybu.

Pro použití obsahu odstraňte ochranu nebo štítek před nahráním (pouze pokud to umožňují politiky správy dat vaší organizace) nebo použijte Microsoft 365 Experience, například Microsoft 365 Copilot Chat, který podporuje soubory označené citlivostí.

Zapnutí nahrávání souborů

Tvůrci můžou uživatelům agenta umožnit nahrávání souborů během chatových interakcí s agentem.

1. Přejděte na stránku Nastavení pro agenta a vyberte Generativní AI.

2. Přejděte do části Možnosti zpracování souborů.

3. Zapněte nahrávání souborů.

   

4. (Volitelné) Vyberte preferovanou úroveň přísnosti pro moderování obsahu.

5. Vyberte Uložit.

Testujte analýzu souborů vašeho agenta

Po zapnutí nahrávání souborů můžete otestovat schopnosti agenta tak, že nahrajete soubory a obrázky a ověříte odpovědi agenta. Pokud chcete nahrát soubor, vyberte ikonu kancelářské sponky v chatovacím poli Testování agenta. Důkladně otestujte přesnost agenta pomocí různých souborů a obrázků s různými dotazy, abyste před publikováním ověřili odpovědi agenta.

Odpovědná AI

Microsoft se zavázala k přísným postupům odpovědné AI. Než začnete používat jakékoli funkce AI, přečtěte si pokyny k zodpovědné AI pro Copilot Studio. Stejně jako všechny generující odpovědi se obsah kontroluje dvakrát: nejprve během uživatelského vstupu a znovu před vygenerování výstupní odpovědi agent. Pokud systém najde škodlivý, urážlivý nebo škodlivý obsah v vstupní nebo výstupní fázi, agent nereaguje.

Související informace

• Předávání souborů do toků agentů, konektorů a nástrojů