Správa nastavení e-mailu

Nastavení e-mailu můžete použít k úpravě zobrazení a fungování funkcí v modelově řízených aplikacích Dynamics 365, jako je Dynamics 365 Sales a Customer Service.

Nastavení e-mailu naleznete v centru pro správu. Power Platform

Ujistěte se, že máte bezpečnostní roli Správce systému nebo Úpravce systému nebo ekvivalentní oprávnění k aktualizaci nastavení e-mailu. Chcete-li zkontrolovat svou roli zabezpečení, přečtěte si téma Zobrazení uživatelského profilu. Pokud nemáte správná oprávnění, obraťte se na správce systému.

1. Přihlaste se k centru pro správu Power Platform.
2. V levém navigačním panelu vyberte možnost Spravovat .
3. V panelu Spravovat vyberte Prostředí.
4. Na stránce Prostředí vyberte prostředí.
5. V příkazovém řádku vyberte možnost Nastavení.
6. Rozbalte E-mail a poté vyberte Nastavení e-mailu.

Tip

Kromě níže uvedených nastavení jsou k dispozici další nastavení pro řízení chování synchronizace. Více informací viz OrgDBOrgSettings pro synchronizaci na straně serveru.

Nastavení	Description
Zabezpečení a oprávnění	Pokud chcete povolit zpracování e-mailů pouze pro uživatele a fronty, jejichž e-mailové adresy byly schváleny správcem systému, označte tato zaškrtávací políčka.
Zpracovat e-maily pouze pro schválené uživatele	Výchozí: zapnuto.
Zpracovat e-maily pouze pro schválené fronty	Výchozí: zapnuto.
Synchronizovat e-maily s povolenou správou přístupových práv k informacím se serverem	Výchozí: Nevybráno. Vypnuto. Vyberte Zapnuto k synchronizaci e-mailů, které mají vlastnost práv na informace.
Umožnit odstranit schůzky, pokud systém automaticky zjistí změny, které povedou ke změně vlastnictví	Výchozí: Nevybráno. Vypnuto.
Oznámení
Při výskytu odeslat podrobnosti do oznamovací oblasti poštovní schránky
Errors	Výchozí hodnota: Povoleno.
Upozornění	Výchozí hodnota: Povoleno. Vyberte položku Upozornění, pokud řešíte potíže nebo testujete nebo chcete získat podrobnější zprávy v oblasti výstrah.
Informace	Výchozí hodnota: Povoleno.
Upozornit vlastníka poštovní schránky	Výchozí: vypnuto. Ve výchozím nastavení je správce systému upozorněn na všechny chyby, ke kterým dochází u profilu poštovního serveru. Vyberte Zapnuto, pokud chcete upozornit také vlastníka poštovní schránky.
Přílohy
Maximální velikost souboru příloh	Výchozí: 5 MB (5120 KB). Maximální velikost souboru (v kB) Zvětšení nebo zmenšení maximální velikosti souboru pro připojené soubory. Maximální velikost je 128 MB (131,072 KB).
Způsoby synchronizace	Pro libovolnou poštovní schránku, která je automaticky vytvořena v Dynamics 365 při vytvoření uživatele nebo fronty, bude použito výchozí nastavení e-mailu definované v této části.
Vybrané nastavení se aplikuje na poštovní schránky všech nově vytvořených uživatelů a front.
Profil serveru	Pro synchronizaci na straně serveru vyberte profil e-mailového serveru, který chcete použít. Profil poštovního serveru obsahuje konfigurační data, která umožňují propojit aplikace Dynamics 365 s Microsoft Exchange. Pokud propojujete aplikace pro zapojení zákazníků a Exchange Online, bude profil poštovního serveru vytvořen automaticky.
Příchozí e-mail	Vyberte, zda chcete použít aplikaci Dynamics 365 for Outlook, Směrovač e-mailů nebo synchronizaci na straně serveru, nebo zda chcete pro zpracování příchozích e-mailů použít předávací poštovní schránku. Další informace: Vytvoření předávacích poštovních schránek nebo úprava poštovních schránek
Odchozí e-mail	Vyberte, zda chcete pro zpracování odchozích e-mailů použít aplikaci Dynamics 365 for Outlook, Směrovač e-mailů nebo synchronizaci na straně serveru.
Schůzky, kontakty a úkoly	Vyberte, zda chcete použít synchronizaci aplikace Dynamics 365 for Outlook nebo synchronizaci na serveru pro synchronizaci schůzek, kontaktů a úkolů mezi aplikacemi Outlook a Dynamics. Poznámka: Pokud synchronizujete s e-mailovým serverem POP3, nelze synchronizovat schůzky, kontakty a úkoly.
Možnosti formuláře e-mailu
Použít zabezpečené rámce k omezení obsahu e-mailových zpráv	Výchozí: vypnuto. Pokud je tato možnost nastavena na hodnotu Zapnuto, může se při čtení e-mailu zobrazit následující chybová zpráva: Tento obsah nelze zobrazit v rámci. I když může takto dojít ke snížení zabezpečení e-mailů s citlivým obsahem, změna nastavení na Vypnuto obvykle tuto chybu odstraní.
Uživatelé mohou odesílat e-maily s nerozpoznanými příjemci	Výchozí: vypnuto. Nastavte hodnotu Zapnuto, pokud chcete odeslat e-mailové zprávy s nerozpoznanými příjemci.
Když je v polích Komu, Kopie a Skrytá kopie více shod s možnými příjemci, nastavit je jako nerozpoznané	Výchozí: vypnuto. Toto nastavení použijte pro výběr, se kterým záznamem se e-mailová adresa propojí při existenci více možných shod v e-mailových polích Komu, Kopie nebo Skrytá kopie. Když vyberete Zapnuto a e-mailová pole Komu, Kopie nebo Skrytá kopie mají e-mailovou adresu, se kterou lze propojit více kontaktů (nebo jiných záznamů), bude e-mailová adresa vyhodnocena v nerozpoznaném režimu namísto propojení se všemi možnými záznamy. Nerozpoznané e-mailové adresy lze pak propojit jednotlivě, jakmile na ně narazíte.
Když někdo ručně rozpozná nerozpoznanou e-mailovou adresu, použít ji u všech podobných nerozpoznaných adres	Pokud je nastaveno na Zapnuto, stejná e-mailová adresa se při vyřešení v rámci jedné e-mailové aktivity použije na všechny podobné nevyřešené e-mailové adresy. Při nastavení na Vypnuto je e-mailová adresa použita pouze na konkrétní e-mailovou aktivitu a nerozpoznává podobné adresy v jiných e-mailových aktivitách. Výchozí hodnota je zapnuto. Toto nastavení se lze konfigurovat při nastavení položky Nastavit pole Komu, Kopie a Skrytá kopie jako nerozpoznaná, když je v příchozích e-mailech nalezeno více shod na Zapnuto.
Další nastavení pro konkrétní aplikaci
Vylepšený e-mail pro časovou osu	Rozšířené možnosti e-mailů umožňují uživatelům vytvořit e-mail, aniž by opustili záznam, na kterém pracují. Toto nastavení je k dispozici v prostředích, která mají aplikace pro zapojení zákazníků v Dynamics 365, jako je Dynamics 365 Sales nebo Dynamics 365 Customer Service.

Viz také

Sledování e-mailů aplikace Outlook jejich přesunutím do sledované složky Exchange
Často kladené dotazy týkající se synchronizace záznamů mezi modelem řízenými aplikacemi v Dynamics 365 a aplikací Outlook
Nastavení e-mailu prostřednictvím synchronizace na serveru