Automatické sledování odeslaných položky složky pomocí synchronizace na straně serveru

Je-li pro schránku Microsoft Exchange povolena synchronizace na straně serveru v rámci Dynamics 365, přijaté e-maily ve složce Doručená pošta Microsoft Exchange Doručená pošta jsou automaticky sledovány a vytvářeny v Dynamics 365 na základě logiky přijetí a korelace. Tuto možnost můžete nakonfigurovat v Nastavit osobní možnosti.

E-mailové zprávy, které uživatelé odesílají přímo z e-mailového klienta, například Microsoft Office Outlook, nejsou ve výchozím nastavení sledovány automaticky. Následující část obsahuje kroky potřebné k zapnutí automatického sledování odeslaných e-mailů.

Povolit sledování položek odeslané složky

Správce může konfigurovat OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, což umožní synchronizaci na straně serveru procházet e-maily ve složce Odeslané položky na Microsoft Exchange a automaticky sledovat e-maily do Dynamics 365 dodržováním následujících možností přijetí e-mailu v Nastavit osobní možnosti.

Důležité

• Tato funkce je ve výchozím nastavení zakázána a můžete ji povolit pomocí nastavení OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems.
• Povolení sledování odesílaných položek je podporováno pouze se schránkou Microsoft Exchange.

• Přijmout všechny e-mailové zprávy: Jakýkoli e -mail v poštovní schránce bude sledován do Dynamics 365.

• E-mailové zprávy v reakci na e-mail Dynamics 365 (VÝCHOZÍ volba) : Sledovány budou pouze e-mailové zprávy v odpovědi na e-maily, které již jsou v Dynamics 365 k dispozici.

• E-mailové zprávy od potenciálních zákazníků, kontaktů a účtů Dynamics 365: Do systému Dynamics 365 budou automaticky sledovány pouze e-mailové zprávy, které mají shodného zájemce, kontakt nebo účet v rámci Dynamics 365.

• E-mailové zprávy ze záznamů Dynamics 365, které mají povolený e-mail: E-mailové zprávy odeslané do záznamů, které mají povolený e-mail v Dynamics 365, budou sledovány.

• Žádné e-mailové zprávy: Žádné položky nebudou automaticky sledovány.