Ukázkové aplikace Unified Service Desk

Pokud chcete rychle začít s řešením Unified Service Desk, byly vám poskytnuty čtyři ukázkové aplikace, které lze nasadit do instance aplikace CRM a použít je k pochopení způsobu vývoje aplikace agenta pomocí řešení Unified Service Desk.

Ukázková aplikace	Popis
Základní	Konfigurace v této ukázkové aplikaci jsou minimální. Tato aplikace pomáhá správcům a úpravcům systému rychle pochopit konfigurovatelnost Unified Service Desk. Tyto konfigurace umožňují základní scénáře služeb zákazníkům. Další informace o scénářích podporovaných v této ukázkové aplikaci naleznete v tématu Nápověda a školení: Přehled základního balíčku.
CRM 2013 SP1	Konfigurace v této ukázkové aplikaci demonstrují scénáře služeb zákazníkům, které lze zajistit pomocí Unified Service Desk a Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1). Tato aplikace pomáhá správcům, úpravcům systému a vývojářům pochopit konfigurovatelnost Unified Service Desk. Další informace o scénářích podporovaných v této ukázkové aplikaci naleznete v tématu Nápověda a školení: Přehled balíčku CRM 2013 SP1.
CRM 2013 SP1 s aktualizacemi produktu	Konfigurace v této ukázkové aplikaci demonstrují scénáře služeb zákazníkům, které lze zajistit pomocí Unified Service Desk a Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) s nainstalovanými aktualizacemi produktu. Tato aplikace pomáhá správcům, úpravcům systému a vývojářům pochopit konfigurovatelnost Unified Service Desk. Další informace o scénářích podporovaných v této ukázkové aplikaci naleznete v tématu Nápověda a školení: Přehled balíčku CRM 2013 SP1 s aktualizacemi produktu.
Správa znalostí	Konfigurace v této ukázkové aplikaci ukazují, jak lze integrovat správu znalostí služby Parature s řešením Unified Service Desk. Tato aplikace pomáhá správcům, úpravcům systému a vývojářům pochopit konfigurovatelnost Unified Service Desk. Další informace o scénářích podporovaných v této ukázkové aplikaci naleznete v tématu Nápověda a školení: Přehled balíčku správy znalostí.

Viz také

Koncepce

Nasazení ukázkových aplikací řešení Unified Service Desk na server CRM pomocí nástroje Package Deployer
Přehled aplikace Unified Service Desk

Další materiály

MSDN: Příručka pro vývojáře v řešení Unified Service Desk

Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.