Aktualizace klienta Microsoft Dynamics CRM 2015 pro aplikaci Outlook
Publikováno: listopad 2016
Platí pro: Dynamics CRM 2015
Existují tři kroky pro hladký upgrade na Microsoft Dynamics CRM 2015 pro Outlook.
Upgradujte všechny Dynamics CRM pro Outlook na Microsoft Dynamics CRM 2013 pro Outlook.
Upgradujte váš server Dynamics 365 na Microsoft Dynamics CRM 2015 – pro místní edice.
Upgradujte CRM 2013 pro aplikaci Outlook na Microsoft Dynamics CRM 2015 pro Outlook.
Tip
.jpeg "Video symbol")
Podívejte se na následující video: Klient CRM pro konfiguraci aplikace Outlook v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2015
V tomto tématu
Požadavky na upgrade klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook
Úkol 1: Upgrade CRM 2013 pro aplikaci Outlook na verzi CRM 2015 pro Outlook
Krok 2: Konfigurace klienta CRM 2015 pro Outlook
Upgrade klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook mezi různými architekturami
Požadavky na upgrade klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook
Požadavek |
Popis |
|---|---|
Pochopení požadavků kompatibility Dynamics CRM 2015 pro Outlook |
Dynamics CRM 2015 pro Outlook má řadu závislosti softwaru, které je třeba chápat a dodržovat pro úspěšný upgrade. Pro zobrazení aktuálních a historických závislostí viz Podpora klienta CRM pro aplikaci Outlook |
Použijte počítač, který má dostatečný hardware |
Pro nejlepší výkon při používání aplikace Dynamics CRM 2015 pro Outlook se ujistěte, že váš počítač používá 64bitovou verzi systému Windows a sady Microsoft Office a má dostatek volného místa na pevném disku a paměti RAM.Další informace:Hardwarové požadavky klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook |
Zkontrolujte, zda máte odpovídající oprávnění |
Chcete-li instalovat nebo upgradovat klient Dynamics CRM pro Outlook, musíte mít místní oprávnění správce v počítači, kde provádíte instalaci nebo upgrade. |
Zkontrolujte základní jazyk |
Aby bylo možné provést upgrade Dynamics CRM pro Outlook, musí se základní jazyk klienta Dynamics CRM 2015 pro Outlook shodovat se základním jazykem klienta CRM 2013 pro aplikaci Outlook. |
Ověřte, že CRM 2013 pro aplikaci Outlook je v režimu online |
Nelze upgradovat CRM 2013 pro aplikaci Outlook, pokud je v režimu Přechod do režimu offline. Je nutné přepnout CRM 2013 pro aplikaci Outlook online před upgradem na Dynamics CRM 2015 pro Outlook. Chcete-li to zkontrolovat, v Aplikace Outlook: Zvolte Soubor > CRM a ověřte, že dlaždice říká Přechod do režimu Offline. |
Úkol 1: Upgrade CRM 2013 pro aplikaci Outlook na verzi CRM 2015 pro Outlook
Dodržujte tento postup při upgradu na Dynamics CRM 2015 pro Outlook v počítači, který má nainstalovanou verzi CRM 2013 pro aplikaci Outlook.
Přihlaste se k počítači jako uživatel se skupinovými oprávněními místního správce.
Doporučený postup: Ujistěte se, zda jsou nainstalovány všechny aktualizace zabezpečení aplikace Microsoft Office. Chcete-li tuto skutečnost ověřit, přejděte k části Microsoft Update.
Vyhledejte a spusťte příslušné instalační soubory:
Při instalaci z disku DVD poklepejte na soubor SetupClient.exe v instalační složce pro architekturu (32 bitů nebo 64 bitů) Microsoft Office, kterou jste nainstalovali:
... \Client\amd64 pro 64 bitů
... \Client\i386 pro 32 bitů
Při instalaci z webu otevřete stránku pro stahování Microsoft Dynamics CRM 2015 pro aplikaci Outlook (klient Outlook) a potom stáhněte a spusťte instalační balíček.
Při instalaci z uživatelského rozhraní Microsoft Dynamics 365 zvolte Získat klienta CRM pro Outlook na panelu zpráv. Pokud se zobrazí všechna dialogová okna s názvem Upozornění zabezpečení, zvolte Spustit v každém z nich.
Spustí se Průvodce instalací klienta Microsoft Dynamics CRM 2015 pro aplikaci Outlook.
Na stránce Licenční smlouva si přečtěte informace. Pokud licenční smlouvu přijímáte, zvolte S podmínkami této licenční smlouvy souhlasím a pak zvolte tlačítko Souhlasím.
Na stránce Upgrade zvolte Upgradovat nyní.
Instalační program uloží informace o konfiguraci, nainstaluje součásti programu a zobrazí indikátor průběhu. Informace o konfiguraci je znovu použita do nové instalace.
Na stránce dokončení Průvodce instalací klienta Microsoft Dynamics CRM 2015 pro aplikaci Outlookzvolte možnost Zavřít.
Krok 2: Konfigurace klienta CRM 2015 pro Outlook
Po upgradu z CRM 2013 pro aplikaci Outlook, se Dynamics CRM pro Outlook pokusí použít konfigurační informace, které byly použity aplikací CRM 2013 pro aplikaci Outlook.
Při restartování aplikace Aplikace Outlook po upgradu Dynamics CRM pro Outlook budete vědět, že změna konfigurace je nutná, pokud se automaticky spustí Průvodce konfigurací.
Pokud nechcete konfigurovat Dynamics CRM pro Outlook ihned po instalaci, zvolte Storno na stránce průvodce Konfigurovat organizaci. Tlačítko Konfigurace klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook se objeví na panelu nástrojů aplikace Aplikace Outlook a zůstane zobrazeno, dokud nenakonfigurujete Dynamics CRM pro Outlook.
Pokud se Průvodce konfigurací nespustí automaticky, můžete jej spustit, jak je popsáno v následujícím postupu.
Konfigurace klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook
Spusťte Průvodce konfigurací: na úvodní obrazovce zvolte Průvodce konfigurací nebo v dřívějších verzích systému Windows klikněte na tlačítko Start > Všechny programy > Microsoft Dynamics CRM 2015 > Průvodce konfigurací. Nebo zvolte Konfigurovat Dynamics CRM pro Outlook na kartě CRM v aplikaci Outlook.
Zvolte Odebrat nebo Přidat, jestliže chcete odebrat nebo přidat organizace Dynamics 365.
Chcete-li přidat organizace, zvolte odpovídající možnost.
Pro připojení k organizaci Microsoft Dynamics CRM Online zvolte CRM Online z rozevírací nabídky.
Pro připojení do místního nasazení Microsoft Dynamics CRM 2015 zadejte adresu URL služby zjišťování pro Microsoft Dynamics 365 ve formátu https://orgname.contoso.com pro internetové nasazení (IFD) nebo http://crmserver:5555 pro interní nasazení. Správnou adresu vám poskytne správce systému.
Zvolte Připojit.
Pokud se zobrazí výzva k zadání pověření, vyberte z následujících možností.
Pro organizaci Microsoft Dynamics CRM Online zadejte své uživatelské jméno a heslo pro Microsoft Online Services a pak zvolte OK. Tato informace vám byla odeslána v e-mailové zprávě, když byl váš účet přidán.
Pro místní nasazení Microsoft Dynamics CRM 2015 nemusíte být vyzváni, protože aplikace Microsoft Dynamics 365 použije vaše pověření domény Active Directory.
Zvolte Zavřít.
Pokud jste členem více než jedné organizace, restartujte Průvodce konfigurací, abyste mohli určit jinou organizaci jako organizaci aktuální.
Bezobslužná instalace a konfigurace
Použijte příkazový řádek k instalaci a konfiguraci Dynamics CRM 2015 pro Outlook.Další informace:Instalace klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook pomocí příkazového řádku
Upgrade klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook mezi různými architekturami
Pokud chcete při upgradu přejít na jinou architekturu (přechod z 32 bitů na 64 bitů), pamatujte na následující skutečnosti:
Není podporováno více architektur upgradu. Pokud používáte CRM 2013 pro aplikaci Outlook 32-bit, můžete provést upgrade na místě pouze na Dynamics CRM 2015 pro Outlook 32-bit. To platí také pro Microsoft Office: Pokud používáte a chcete-li zachovat Microsoft Office 32-bit, můžete upgradovat pouze na Dynamics CRM 2015 pro Outlook 32-bit.
Při upgradu mezi architekturami je nutné aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Pokud máte 64bitový počítač s 64bitovou verzí systému Microsoft Windows, můžete přejít z 32bitové verze na 64bitovou verzi Dynamics CRM 2015 pro Outlook pomocí následujících kroků v uvedeném pořadí.
Ujistěte se, že má váš počítač 64bitovou verzi systému Windows.Jak lze zjistit, zda počítač používá 32bitovou verzi nebo 64bitovou verzi operačního systému Windows.
Odinstalujte CRM 2013 pro aplikaci Outlook.
Odinstalujte Microsoft Office.
Nainstalujte 64bitovou verzi sady Microsoft Office.
Nainstalujte 64bitovou verzi sady Dynamics CRM 2015 pro Outlook.
Další informace o instalaci Dynamics CRM 2015 pro Outlook naleznete v tématu Instalace klienta CRM pro aplikaci Outlook.
Viz také
© 2016 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva