Sdílet prostřednictvím

Zpracování nadlokovaných předplatných

  • Článek

Někdy se objednávky po přidání odběratelů změní, což může mít za následek více přiřazených předplatných než licence vlastněné vaší společností, což se označuje jako "nadměrné přidělení".

Pokud chcete zobrazit přidělení předplatného, výběrem horní ikony vlevo otevřete podokno přehledu.

Poznámka:

V programech Open License nejsou povolené nadměrné přidělení. Jiné programy mohou tyto informace také zobrazit na portálu jinak.

Oznámení o předplatných s více nároky

Zobrazení používá k označení předplatných nadlimitní hodnoty hash. Počet nadměrného přidělení napříč všemi typy předplatného je součástí oddílu Přehled v horní části a každá úroveň předplatného také zobrazuje svůj vlastní stav přidělení.

Přijímání oznámení, když dojde k nadměrnému přidělení

Můžete určit e-mailovou adresu pro příjem oznámení, když dojde k přetížení, a nastavit prahovou hodnotu, kterou je nutné před odesláním oznámení překročit. Přečtěte si další informace o nastavení předvoleb pro smlouvy na portálu pro správu.

Řešení problémů s přiděleným předplatným

Existuje několik způsobů, jak vyřešit nadměrné přidělení:

  • Obraťte se na prodejce a kupte si další předplatná.
  • Počkejte na roční období skutečného obnovení a v tomto okamžiku platíte za nadlimitní předplatná.
  • Odstraňte některá přiřazení předplatného. (Hodnota true-up se stále provádí na základě maximálního počtu předplatných přiřazených kdykoli během roku.)

Fakturace a true-up

Pokud má vaše organizace smlouva Enterprise (EA), můžou správci přiřazovat předplatná bez nutnosti jejich nákupu a platit za ně později prostřednictvím procesu odsouhlasení označovaného jako "true-up". Při nadměrném přidělení se vaší organizaci účtuje maximální počet předplatných přiřazených uživatelům během "true-up". Fakturace probíhá i v případě, že už nemáte přiřazený maximální počet předplatných v době, kdy se provede skutečné dokončení. Další informace o monitorování maximálního využití najdete v článku Maximální využití .

Viz také

Další kroky