Rediger

Fejlfinding af Microsoft Teams-integration med Business Central

  • Artikel

Bemærk

Azure Active Directory er nu Microsoft Entra ID. Få mere at vide

GÆLDER FOR: Business Central online

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du identificerer og løser problemer, der kan opstå, når du bruger Microsoft Teams med Business Central, som typisk bruger eller administrator.

Hvis du forsøger at logge på appen Business Central til Teams, umiddelbart efter at du har installeret appen, og linket til logon ikke reagerer, kan det skyldes, at installationen af appen ikke er fuldført. Hvis du vil forsøge at løse problemet, skal du logge af Teams-klienten og derefter logge på igen.

Siden Indstillinger er tom

Du skal logge på først for at få adgang til dine indstillinger. Hvis du vil logge på appen, skal du enten indsætte et link til en Business Central-post eller søge efter kontakter. Begge disse handlinger vil føre dig gennem en registreringsprocedure, hvorefter du kan bruge siden Indstillinger.

Jeg har skiftet regnskab, men det fungerer ikke

Når du skifter regnskab på siden Indstillinger, vil du muligvis bemærke, at rullelisten i kommandoboksen angiver, at du stadig søger i det forrige regnskab. Dette problem opstår, når du åbner siden Indstillinger direkte fra kommandoboksen. I dette tilfælde skiftes regnskabet korrekt, og du vil faktisk søge i det regnskab, du har skiftet til. Problemet er, at rullelisten i kommandoboksen ikke er blevet opdateret endnu. Luk eller frigør Business Central fra kommandoboksen og åbn derefter appen igen for at sikre, at rullemenuen afspejler det firma, du leder efter.

Fejlen "Noget gik galt" vises ved søgning efter kontakter

Du kan opleve denne fejl, når du søger i et regnskab, der ikke er initialiseret eller ikke er i stand til at svare. Du kan f.eks. ikke søge i et nyt prøveregnskab, hvor vilkårene for anvendelse endnu ikke er blevet accepteret. Du kan løse dette problem ved at logge på Business Central-webklienten og reagere på eller lukke de indledende dialogbokse, der vises.

Fejlmeddelelsen "Kontaktoversigt over kontakt/Kontaktoversigt blev ikke fundet" under søgning efter kontakter

Dette problem kan skyldes tilpasninger eller brancheløsninger, der påvirker eller ændrer Business Central, eller de angiver ikke en oversigt over-API til kontakt eller kontakt. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din administrator eller supportudbyder.

Hvis du oplever dette problem, kan du prøve at:

  1. Kontroller først, at Business Central-appen for Teams er installeret.

    Kontroller ved åbne Teams stationære pc-app eller Teams i browseren. Vælg derefter på venstre side Apps, og søg efter Business Central. Når du finder Business Central-appen, skal du vælge den for at åbne siden App-oplysninger. Hvis knappen Tilføj vises, er appen Business Central ikke installeret. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer appen, i Installation af Business Central-app til Microsoft Teams.

    Bemærk

    Gæstebrugere kan ikke straks installere apps. Du kan finde flere oplysninger om gæstebrugere på vores ofte stillede spørgsmål om samarbejde med gæster.

  2. Kontroller derefter, at du har logget ind med den korrekte identitet.

    I Teams skal du gå til en vilkårlig chat, højreklikke under meddelelsesboksen på ikonet Business Central og derefter vælge Indstillinger. Det vindue, der vises, angiver den brugerkonto, du er logget ind som. Kontroller, at det er den korrekte brugerkonto.

  3. Kontroller at kodeenhed 2718 Page Summary Provider udgives som en webtjeneste.

    Teams opretter forbindelse til Business Central ved hjælp af et slutpunkt til denne kodeenhed på Business Central-tjenesten. Du kan finde flere oplysninger om udgivelse af webtjenester under Udgive en webtjeneste.

  4. Din organisation kan også begrænse, at du indsætter hyperlinks i kort. Kontakt administratoren for at få kendskab til de team politikker, der gælder for dig.

Et link kan ikke udvides til et kort i følgende situationer:

  • Hyperlinket er rettet mod en side, som (på et teknisk niveau) ikke er knyttet til en kildetabel i Business Central. Du kan kontrollere om en side har en kildetabel ved hjælp af sideinspektionsruden i webklienten i Business Central. Du kan finde flere oplysninger om sideinspektion i Inspicere sider.
  • Teams understøtter ikke linkeksempler i alle sine funktioner. Det kan f.eks. ske, når du åbner en chat, eller du er gæst hos en anden organisation.
  • Netværksproblemer får Teams til at afbryde uovervågede forsøg på at vise kortet efter 15 sekunder, f.eks.
  • Teams kan ikke udvide hyperlinket, hvis du allerede har indsat et hyperlink i den samme meddelelsesboks og har slettet kortet.

Linket skal også indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for at finde posten og få vist det tilsvarende kort. Disse oplysninger omfatter:

  • Miljønavnet, ved at medtage det i URL-stien. Hvis du ikke angiver et miljønavn, antager Teams, at du forsøger at få adgang til miljøet med navnet "Produktion".
  • Firmanavn ved hjælp af parameteren Virksomhed=
  • Side-id ved hjælp af parameteren side=
  • Bogmærket til posten ved hjælp af parameteren Bookmark=

Eksempler:

https://businesscentral.dynamics.com/?environmentname=Production&company=CRONUS%20USA%2C%20Inc.&page=21&dc=0&bookmark=21%3bEgAAAAJ7BTEAMAAwADAAMA%3d%3d

Du kan finde tekniske oplysninger om URL-adresser for Business Central under Webklientens URL-adresse i Business Central-hjælp til udviklere og it-fagfolk.

Vinduet detaljer åbnes, men der vises en fejlmeddelelse, inden detaljer vises

Dette problem kan skyldes et par ting: manglende tilladelser i Business Central eller webbrowserindstillinger (når der bruges Teams i browseren).

  1. Kontroller tilladelserne i Business Central.

    Hvis du vil have vist detaljer om et kort Business Central, skal du kontrollere licensen og tilladelserne for at få vist den pågældende post og side i det specifikke regnskab og miljø. Hvis du ikke har tilladelse til noget af disse ting, vises standardfejlmeddelelsen Business Central om tilladelserne i vinduet detaljer.

    Du kan finde flere oplysninger om rettigheder i Tildele tilladelser til brugere og grupper

  2. Kontroller browserindstillingerne, hvis du bruger teams i browseren.

    • Blokeringen af pop op-vinduer i browseren skal enten være deaktiveret eller indstillet til at tillade pop op-vinduer fra domænerne businesscentral.dynamics.com eller bc.dynamics.com. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du tillader pop op-vinduer i Business Central, skal du se Opsætning af browseren.
    • Browseren skal have adgang til lokal browser storage for cookies og præferencer, mens du arbejder.
    • Undgå at bruge gæst eller privat browsing, medmindre det er nødvendigt, fordi de sletter eller blokerer noget indhold i nogle browsere.

    Du kan finde flere oplysninger om minimumskrav til browseren i Minimumskrav til brug af Business Central

Jeg har problemer med kameraet eller stedet i grupper

Når du bruger Business Central-funktioner i vinduet detaljer, som kræver adgang til din placering eller dit enheds kamera, skal du først give dit samtykke til, at teams kan få adgang til disse enhedsfunktioner.

  • For Teams i browseren skal du kontrollere, at browserindstillingerne giver adgang til kamera og placering for https://teams.microsoft.com.

  • For Teams i iOS eller Android skal du kontrollere, at enhedsindstillingerne giver adgang til kamera og placering for Teams-mobilapp.

Hvis du vil have hjælp til at ændre disse indstillinger, skal du se Mit kamera virker ikke i Teams i Microsoft Support.

Business Central-appen understøtter ikke placering i Teams-desktopappen. Du kan finde flere oplysninger om placering i Ofte stillede spørgsmål om Teams.

Nogle browsere, f.eks. den nye Microsoft Edge, giver dig mulighed for at vælge, hvilket enheds kamera der skal bruges, når enheden understøtter flere kameraer.

Teams viser blandede sprog for mine kort og kort detaljer

Hvis kort og kort skal vises ensartet på samme sprog i grupper, skal sproget for team klienten og det sprog, du bruger i Business Central-webklienten, være ens.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan sprog fungerer mellem grupper og Business Central, i Ofte stillede spørgsmål om Teams.

Jeg har redigeret et felt i detalje vinduet, men ændringen blev ikke gemt

De ændringer, du foretager i et felt i detalje vinduerne, gemmes automatisk, når du forlader feltet. Før du lukker vinduet, efter at du har ændret et felt, skal du trykke på Tab eller klikke uden for feltet.

Der vises et nyt felt i Appstarteren. Hvordan fjerner jeg det?

Når du får vist dine apps på Office 365-startsiden (https://home.office.com) eller i appstarteren, vises der et nyt felt med navnet "Business Central Teams Integration Service Connector" efter installation af Business Central-app'en til Teams. Dette felt indeholder ingen værdi i sig selv og kan være sikkert skjult.

Som administrator, der har Microsoft Entra-administratorrettigheder, kan du skjule flisen ved at benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Log på Microsoft Entra-administrationscenter.
  2. Vælg virksomhedsapps, og vælg derefter Business Central Teams Integration Service Connector.
  3. Vælg Egenskaber, og angiv derefter indstillingen Synlig for brugere til Nej.
  4. Vælg Gem.

Bemærk

Det vil vare et stykke tid, før ændringen træder i kraft.

Dublettekst i vinduet Del til Teams

Når du indsætter tekst i meddelelsesboksen i vinduet Del til Teams, duplikeres teksten. Dette problem er kendt af Microsoft og vil blive behandlet i en senere opdatering.

Vinduet Del til Teams kan ikke logges ind

Dette problem kan skyldes en række årsager. Den identitet, du bruger til at logge på skal have adgang til Microsoft Teams, f.eks. via et Microsoft 365-abonnement.

Mine kort har ikke længere en pop-op-knap

Fra og med den 2022 vil hyperlinks, der vises som Compact kort i grupper, ikke længere indeholde knappen Pop-op. Hvis du vil åbne det pågældende kort i et separat vindue, skal du klikke på knappen Detaljer og derefter vælge Åbn i webbrowser i menuen ellipser (...) i øverste højre hjørne af vinduet.

Kan ikke fastgøre et kort til fanen

Der er to grunde til dette problem.

  • Hvis kortet er delt mod Søg ME, kan det ikke fastgøres til en fane.

  • Kan ikke fastgøres, før du tilføjer din første Business Central-fane. Dette problem er kendt i Teams.

Nogen har tilføjet en fane, men fanen vises ikke for mig

Dette problem skyldes, at du ikke har installeret BC app til Teams. Det er kun dem, der har installeret appen, som kan se Business Central-fanerne.

Andre ser forskellige sorterings- eller kolonneformater, end hvad faneudvikleren ser

Dette problem skyldes sandsynligvis, at du har delt en listevisning, som er en personlig visning. I dette tilfælde skal du samarbejde med administratoren om at oprette rollespecifikke listevisninger, der dækker de forskellige roller i kanalen/chatten, eller oprette visningen for hele organisationen, så alle kan få en ensartet visning.

Se også

Business Central og Microsoft Teams Oversigt over integration
Installere appen Business Central til Microsoft Teams
Søgning efter debitorer, kreditorer og andre kontakter fra Microsoft Teams
Dele poster i Microsoft Teams
Teams, ofte stillede spørgsmål
Ændring af virksomhed og andre indstillinger i Teams
Udvikling af Teams-integration

Starte en gratis prøveversion!

Find gratis e-learning-moduler til Business Central her