Oversigt over produktanbefalinger

Artikel
01/05/2024

Microsoft Dynamics 365 Commerce kan bruges til at få vist produktanbefalinger på e-handels-webstedet og POS-enheden. Produktanbefalinger er varer, som en kunde kan være interesseret i. Anbefalingerne er baseret på indkøbstendenser fra andre kunder i onlinebutikker og fysiske butikker.

Produktanbefalinger gør det nemt og hurtigt for kunderne at finde produkter, som de ønsker, mens de har en god oplevelse. Krydssalg og mersalg kan også bruges til at hjælpe kunder med at finde flere produkter, end de oprindeligt havde tænkt sig at købe. Når anbefalingerne bruges til at forbedre produktregistrering, kan de skabe flere konverteringsmuligheder, bidrage til at øge salgsindtægterne og endda forbedre kundetilfredshed og -fastholdelse.

I e-handel er produktanbefalingerne baseret på Microsofts anbefalinger fra teknologier for maskinel indlæring i stor målestok.

Denne tjeneste er et tilføjelsesprogrammet til Dynamics 365 Commerce. Du kan finde flere oplysninger ved at hente den seneste licensvejledning til Microsoft Dynamics 365.

Anbefalingstjeneste

Tjenesten Produktanbefalinger anvender kunstig intelligens- og maskinlæringsteknologier (AI-ML) på følgende måde:

Data i det format, der kræves af anbefalingstjenesten, udtrækkes fra Commerce-driftsdatabasen og sendes til Azure Data Lake Storage eller til enhedslageret.
Anbefalingstjenesten bruger de lagrede data til at træne anbefalingsmodellerne for listerne Personer synes også om, Ofte købt sammen, Nyt, Mest solgte og Mest populære.

Scenarier

Produktanbefalinger er tilgængelige for følgende scenarier:

På en butiksside til gennemsyn eller landingsside i e-handel: Hvis kunder eller butiksansatte besøger en butiks side, kan anbefalingsprogrammet foreslå produkter på de nye lister Nyt, Mest solgte og Mest populære.
På siden Produktdetaljer: Hvis kunder eller butiksansatte besøger siden Produktdetaljer, foreslår anbefalingsprogrammet yderligere varer, der formentlig også er interessante at købe. Disse varer vises på listen Personer synes også om.
På siden Transaktion eller ved kassen: Anbefalingsprogrammet foreslår varer på basis af hele listen med varer i kurven. Disse varer vises på listen Ofte købt sammen.
Personlige anbefalinger: Forhandlere kan give kunder, der er logget på, en personligt udvalgt liste samt nye funktioner, der gør det muligt at tilpasse eksisterende listescenarier efter den pågældende kunde. Du kan få mere at vide i Aktivere tilpassede anbefalinger..

Typer af produktanbefalinger

I følgende tabel beskrives de forskellige typer automatiske produktanbefalinger, der er tilgængelige for detailhandlere med henblik på implementering i deres Dynamics 365 Commerce-løsning via modulet Produktsamling. Detailhandlende kan også vise personlige resultater for en bruger, der er logget på, hvis webstedets forfatter vælger denne indstilling.

Produktsamlingsmodul	Type	Beskrivende tekst
Nye	Algoritmisk	Dette modul viser en liste over de nyeste produkter, der for nyligt er blevet udvalgt til kanaler og kataloger.
Mest sælgende	Algoritmisk	Dette modul viser en liste over produkter, der er rangeret efter det højeste salgsantal.
Tendenser	Algoritmisk	Dette modul viser en liste over de mest populære produkter i et givet tidsinterval, sorteret efter højeste salg.
Ofte købt sammen	AI-ML	Dette modul anbefaler en liste over produkter, der ofte købes sammen med indholdet af den aktuelle bruger kurv.
Folk kan også godt lide	AI-ML	Dette modul anbefaler produkter til et bestemt basisprodukt baseret på forbrugernes købsmønstre.
Muligheder til dig	AI-ML	Dette modul anbefaler en personlig liste over produkter, der er baseret på købsmønstre for den bruger, der er logget på. For en gæstebruger vil denne liste være skjult.