Bruge beregnede målinger i Customer Insights - Journeys og andre Dataverse-baserede applikationer
Med Dynamics 365 Customer Insights kan du skabe stærkt personlige oplevelser for dine kunder ved at bruge dine kunders samlede profil i kampagner. Du kan yderligere udvide disse oplevelser med kundemålinger for at skræddersy kampagner, levere personlige tilbud og indhold baseret på loyalitetspoint, livstidsværdi og andre beregnede målinger. Yderligere kan du bruge simple målinger i Power Apps bygget oven på Microsoft Dataverse.
Begrænsning
- Op til 10 millioner rækker i en beregnet måleenhed. Du kan opdele måleenheden i flere dele for mere end 10 millioner rækker.
Oprette en beregnet målingstabel
For at oprette målinger, som systemet gemmer som tabeller i Dataverse, skal du sikre dig, at du opfylder disse forudsætninger:
- Brug kun én dimension til målingen. Dimensionen er CustomerInsights.CustomerId fra Kunde-tabellen.
- Giv meningsfulde navne til både din måling og beregning. Det hjælper med nemt at identificere tabellen i Customer Insights - Journeys eller i apps bygget med Power Apps.
Opret en ny måling med Byg din egen-indstilling.
Indstil Målingstype til Kunde og Tabel. Forretningsmålinger understøtter ikke Dataverse-tabeller.
Kør målingen, og vent, indtil den er opdateret.
For at kontrollere status skal du gå til Indstillinger>System og gennemgå Målinger og Målinger i Dataverse. Afhængigt af antallet af kunder og datastørrelsen, som målingen er aggregeret mod, kan processen tage flere minutter.
Systemet skriver målingen til en Dataverse-tabel med en relation til kundeprofilen i Kunde-tabellen. Du kan nu bruge den nyoprettede måletabel til kundekampagneforløb-orkestrering eller personlig tilpasning i Customer Insights - Journeys eller til formularer eller visninger i Power Apps.
Bemærk
Hvis du bruger Kundekort-tilføjelsesprogrammet og ønsker at en måling skal vises der, skal du fortsætte med at bygge målinger af typen Kunde og Attribut.
Eksempelscenarier
Følgende liste indeholder lidt inspiration til endimensionale kundemålinger, og hvordan du bruger dem i et kundekampagneforløb:
- Brug kundemålinger, der måler metrikker som livstidsforbrug i kampagner som en forgreningsbetingelse. For eksempel: Hvis levetidsforbruget er større end $ 500, skal du dirigere kunder direkte til niveau 1-support.
- Tilpas mailindhold baseret på levetidsforbrug. Send for eksempel en mail med et rabattilbud baseret på et beløb, kunden har brugt.
- Opret et segment af kontakter i Customer Insights - Journeys baseret på levetidsforbruget.
- Brug målingen til en formular i Power Apps. For eksempel: Opret en side til dit kundesupportteam, så de kan se en kundes levetidsforbrug, når de slår kundeoplysninger op.