Omnikanal-systemtilpassere
Omnikanal til Customer Service tilbyder en række funktioner, der kan udvide styrken i Dynamics 365 Customer Service Enterprise til at gøre det muligt for organisationer at oprette umiddelbar forbindelse og kommunikere med deres kunder på tværs af digitale meddelelseskanaler. Der skal bruges en ekstra licens for at få adgang til Omnikanal til Customer Service. Du kan finde flere oplysninger på siderne Dynamics 365 Customer Service-prisoversigt og Dynamics 365 Customer Service-prissætningsplan.
Oversigt
Alle organisationer har en unik arbejdsmetode. Nogle organisationer har også veldefinerede forretningsprocesser, og nogle har ikke. Som systemtilpasser kan du tilpasse formularerne for dine helpdesk-medarbejdere og tilsynsførende, så de passer til dine forretningsprocesser og arbejdskrav.
I dette afsnit
Brug ressourcerne i følgende sektion til at få mere at vide om, hvordan du bruger Omnikanal til Customer Service til systemtilpasseren: