Aktivere indstillinger for placering og kort

Artikel
11/30/2023

Placeringer og kort er vigtige for at få mest muligt ud af Field Service. Kendskab til arbejdsordrers og ressourcers placering kan gøre det effektivt for løsningen at dirigere den nærmeste servicetekniker (ressource) til serviceanmodningen (arbejdsordre).

Vigtigt

Hvis du opretter forbindelse til en korttjeneste, tillader du, at systemet deler dataene. Data omfatter - men er ikke begrænset til - adresser og koordinatsystemer, med eksterne systemer uden for dit Microsoft Dynamics 365-miljø. ("Korttjenesten" henviser til Bing Kort eller andre tredjepartskorttjenester, som du eller operativsystemet har tildelt). Dette gælder også for offentlige myndigheders cloudbaserede miljøer. Din anvendelse af korttjenesten er også underlagt deres særlige vilkår for anvendelse. Data, der importeres, eksempelvis fra eksterne systemer til Microsoft Dynamics 365, er underlagt Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Aktivere Bing Kort (Vis Bing Kort i formularer)

Når du aktiverer kort, bliver det nemmere for koordinatorer og teknikere at se en kortvisning for arbejdsordrer, firmaer og andre poster. De kan også bruge adresseanbefalinger til hurtig og nøjagtig indtastning af data, vejvisning og visning af trafik i realtid.

Bing Kort er som standard aktiveret for nye miljøer uden for EU. EU-kunder kan vælge at bruge Bing Kort med meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger og samtykke til at dele data med et eksternt system.

Gå til Avancerede indstillinger>Indstillinger>Administration>Systemindstillinger>Generelt.
Vælg en indstilling i sektionen Aktivér Bing Kort.

Du kan finde flere oplysninger under Administrere Bing Kort.

Oprette forbindelse til kort

Oprettelse af forbindelse til kort er som standard aktiveret for nye miljøer. Du kan kontrollere eller ændre indstillingen ved at gennemgå følgende trin.

Åbn appen Ressourceplanlægning.
Skift til området Indstillinger, og gå til Administration>Planlægningsparametre
Indstil Opret forbindelse til Kort til Ja.
Vælg Gem og luk.

Aktivér forbindelsen til Bing Kort for at få serviceforbedringer, f.eks. oplysninger om lokationer for arbejdsordrer og ressourcer. Når du holder feltet Nøgle til kort-API tomt, trækker Field Service oplysninger om sted og rejsetid fra Bing Kort API'en på dine vegne. Men administratorer kan angive deres egen API-nøgle for at bruge tilpassede implementeringer. Med en brugerdefineret API-nøgle lægges brugsomkostningerne på Azure-tjenesten.

Aktivere automatisk geokodning af adresser

Geokodning knytter en breddegrad og længdegrad til en adresse. Med den kan afsendere finde arbejdsordrer mere effektivt end ved kun at angive en adresse.

Du kan finde flere oplysninger under Slå automatisk geokodning til for at beregne den anslåede rejsetid.

Aktivere adresseforslag

Med adresseanbefalinger i formularerne til firma, arbejdsordre og reservation kan du hurtigt angive adresser. Anbefalinger er med til at sikre præcision og reducere fejl. Du kan aktivere adresseanbefalinger i indstillingerne. Adresseanbefalinger bruges i formularerne til firma, arbejdsordre og reservation. Den er ikke tilgængelig for tilpasning eller brug i andre formularer og er skjult under formularredigering.

Skærmbillede af en ny arbejdsordre i Field Service, der viser adresseforslag i en rullemenu.

Bemærk

Som standard har sikkerhedsrollen Field Service - Resource skrivebeskyttede rettigheder og kan ikke redigere adresser.

Aktivere reservationskort

Reservationskort er en funktion, der gør det muligt for frontlinemedarbejdere at se deres planlagte job på et kort.

Skærmbillede af reservationer på et kort i Field Service Mobile-appen.

Du kan finde flere oplysninger i denne artikel: Aktivere geospatiale funktioner i miljøet.

Placeringssporing

Frontlinemedarbejdere skifter til forskellige steder i løbet af arbejdsdagen, og det er nyttigt for planlæggere at vide, hvor frontlinjemedarbejderne er på et hvilket som helst tidspunkt. Frontlinemedarbejdere, der bruger Field Service-mobilappen, kan aktivere deling af placeringer fra appen, så planlæggere kan visualisere deres placering i planlægningsplanen og også overvåge en liste, der viser en frontlinjemedarbejders placeringsoversigt. Du kan finde flere oplysninger i -lokationssporing.

Geoindhegning

Et geohegn er en virtuel afskærmning af et bestemt sted. Med geoindhegning kan brugerne tegne zoner omkring arbejdssteder, kunder og sikre områder. Du kan konfigurere systemet til at udløse forskellige handlinger, når geohegn bliver krydset af en person eller et udstyret køretøj. Du kan finde flere oplysninger under Geoindhegning.

Del via