Reservationskort i Dynamics 365 Field Service

Frontlinemedarbejdere kan se deres planlagte arbejdsordrer på et kort fra Field Service Mobile-appen. Når de får vist deres arbejde på kortet, kan frontlinjemedarbejderne planlægge deres dag og kan nemt udløse kørselsvejledninger eller kontakte kunden. Bookingkortet fungerer, når mobilappen kører offline med internetadgang. I dette tilfælde er enheden forbundet til internettet, mens du bruger downloadede data.

Forudsætninger

Hvis du vil bruge reservationskort, skal din administrator aktivere reservationskort til mobil i afsnittet Arbejdsordre/reservation på siden Indstillinger for Field Service.

Planlægge arbejdsordrer

Hvis du vil se reservationer på et kort, skal du først planlægge arbejdsordrer.

Gå til planlægningsområdet, og planlæg arbejdsordrer til en frontlinjemedarbejder, der har mobil adgang.

Bemærk

Reservationskort viser kun reservationer, der er relateret til arbejdsordrer, og ikke reservationer for andre posttyper (objekter).

Se reservationskort i mobilapp

1. Log ind på mobilappen, og gå til Bookinger.

2. Vælg Dagsorden øverst til højre i reservationsvisningen, og vælg Kort.

For hver dag ser frontlinjemedarbejderen en kortvisning af deres reservationer.

Fastgørelsesfarver repræsenterer Field Service-status for reservationsstatussen. Du kan finde flere oplysninger i arbejdsordre- og reservationsstatusser.

Tryk på en bookingnål for at få rutevejledning eller ringe til kunden. Vælg Vis detaljer for at åbne reservationen og arbejdsordren. Lokationerne kommer fra den relaterede arbejdsordreadresse. Telefonnummeret tilhører den primære kontakt for den relaterede arbejdsordre.