Invitere, tilmelde og indlogere arrangementsdeltagere

Når arrangementet er bygget færdig i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, er du klar til at begynde at gøre reklame for det. Systemet indeholder mange værktøjer til at hjælpe dig med at gøre dette.

Invitere kontakter til dine arrangementer

Når dit arrangement er planlagt og konfigureret, er det tid til at begynde at markedsføre det! Customer Insights - Journeys indeholder adskillige værktøjer, der kan hjælpe dig med at gøre dette:

• Oprette en marketingmail, der indeholder et arrangementselement i designet. Arrangementselementet opretter en handlingsknap i meddelelsen, der fører meddelelsesmodtagerne direkte til dit arrangementswebsted. Flere oplysninger: Oversigt over mailmarketing
• Konfigurer et kundekampagneforløb, der sender dine marketingmails til alle de relevante kontakter, registrerer meddelelsesinteraktioner og reagerer på arrangementstilmeldinger. Flere oplysninger: Bruge kundekampagneforløb til at oprette automatiserede kampagner.
• Opret bannere og opslag på sociale medier for at markedsføre dit arrangement. Inkluder et link til arrangementswebstedet i hvert opslag, og brug funktionen i Customer Insights - Journeys til omdirigering af URL-adresse til at oprette korte URL-adresser, der registrerer klik i Customer Insights - Journeys og med det samme sender kontakter til dit arrangementswebsted. Du kan oprette en anden omdirigerings-URL-adresse for hvert websted for et socialt medie, banner eller meddelelsen, og det giver dig mulighed for at indsamle separate klikresultater for de enkelte URL-adresser, så du kan evaluere successen i de enkelte kanaler eller initiativer. Flere oplysninger: Konfigurere URL-adresser til omdirigering.

Tilmelde deltagere til arrangementer, sessioner og adgangskort

Arrangementstilmeldingen gør det muligt for deltagerne at tilmelde sig arrangementet og reservere plads til bestemte sessioner eller spor. Den hjælper dig også med at måle interessen for arrangementet, og give besked til arrangementsplanlæggerne om efterspørgslen af hensyn til f.eks. kapacitetsplanlægning. Arrangementschefer kan bruge tilmeldingsposter til i forvejen at evaluere, hvor mange tilgængelige ressourcer de skal have, hvilke sessioner der kræver større lokaler, eller om en session skal annulleres. Forhåndstilmelding giver også deltagerne sikkerhed for, at deres plads er reserveret til alle de sessioner, de ønsker at deltage i.

Customer Insights - Journeys-brugerne kan registrere deltagere manuelt ved at oprette arrangementstilmeldinger, sessionsregistreringer og sende tildelinger direkte i appen. Dette giver dig mulighed for f.eks. at levere telefonbaseret tilmelding. Ved hjælp af manuelle registreringer kan brugerne også springe ventelisten over, hvis det er nødvendigt.

Hver tilmelding resulterer i en arrangementstilmeldingspost, der samler en registrants profil, deres adgangskort, de sessioner, de vil deltage i, og til sidst de sessioner, som de deltog i. Hver tilmeldingspost har et entydigt id, som systemet kodes i en QR-kode, som kan indlejres i en e-mail med tilmeldingsbekræftelse, der sendes til hver enkelt modtager. Du finder også QR-koden integreret i hver tilmeldingspost, så du kan bruge den i andre sammenhænge, f.eks. til at udskrive badges, der skal udleveres ved arrangementet. Få mere at vide: Brug QR-koder til tilmelding til arrangementer, links til indhold eller URL-adresser

Ved arrangementet kan arrangørerne scanne den QR-kode, som hver enkelt deltager præsenterer, for at registrere tilmeldings-id'et, som derefter kan bruges til at verificere tilmeldingen og/eller registrere fremmøde ved hvert arrangement eller session. QR-koden giver kun et tilmeldings-id, så arrangementsarrangørerne skal udføre noget brugerdefineret udvikling for at implementere verificerings-, indtjeknings- og tilmeldingsfunktioner, de har brug for. En måde at gøre dette på kan være ved at oprette en brugerdefineret smartphoneapp.

Hvis du vil have vist alle aktuelle tilmeldinger og adgangskorttildelinger, og hvis du vil oprette dem manuelt i systemet, skal du arbejde i et af følgende objekter i arbejdsområdet Arrangementer:

• Arrangementer>Arrangement>Arrangementstilmeldinger: Du kan se og oprette tilmeldinger til alle arrangementer her.
• Arrangementer>Arrangement>Arrangementer: Åbn en arrangementspost her, og gå til fanen Tilmelding og deltagelse for at se og oprette tilmeldinger til det valgte arrangement. Hvis du vil se eller oprette individuelle sessionstilmeldinger, skal du gå til fanen Dagsorden i hændelsesposten og åbne en session, der vises der.

Oprette segmenter for at kommunikere med arrangementsdeltagere

Mens du forbereder dig til (eller følger op på) et arrangement, vil du sandsynligvis kommunikere med personer, der tilmeldte sig det fra tid til anden. En god måde at gøre dette på er at oprette et segment for at finde de rette deltagere og derefter oprette et kundekampagneforløb, der sender mailmeddelelser til dem, konfigurerer opfølgningsaktiviteter og meget mere.

Systemet skal synkronisere arrangementsrelaterede objekter med Marketing-insight-tjenesten for at kunne oprette segmenter, som finder kontakter, der er knyttet til arrangementsobjekter. Hvis din Customer Insights - Journeys-forekomst ikke allerede er konfigureret til at synkronisere de krævede arrangementsobjekter, skal du bede din administrator om at konfigurere dette. Hvis du er administrator, kan du finde instruktioner i Vælge objekter, der skal synkroniseres med Marketing Insights-tjenesten. Det primære arrangementsobjekt (Arrangement) konfigureres normalt til at synkronisere som standard, men arrangementsregistreringsobjektet (Arrangementsregistrering), der kan være nyttigt til kommunikationen med registrerede kontakter, er ikke.

Reservere hotelværelser til medarbejdere, talere og gæster

Hvis din organisation har oprettet hotel- og lokaletildelinger for arrangementet i Customer Insights - Journeys, kan du se og oprette lokalereservationer ved at gå til Arrangementer>Logistik>Reservationer af hotelværelser. De enkelte værelsesreservationer sammenkæder en arrangementstilmeldingspost (og dens tilknyttede kontakt) med en hotelværelsesallokering, der er konfigureret i Customer Insights - Journeys. Hver værelsesallokering repræsenterer en blok af værelser af en bestemt type (enkelt, dobbelt eller suite) på et bestemt hotel under et bestemt arrangement. Når alle værelser i en allokering er reserveret, betragtes allokeringen som udsolgt, medmindre du kan anmode om flere værelser på det pågældende hotel. Værelsesreservationer angiver ikke et værelsesnummer, blot en værelsestype (baseret på allokering) og et entydigt reservationsnummer.

Flere oplysninger: Administrere deltagernes logistik og indkvarteringsmuligheder