Share via

Konfigurere et webinar i udgående marketing

  • Artikel

Vigtigt!

Denne artikel gælder kun for udgående marketing.

Et webinar (forkortelse for "webseminar") er en direkte hændelse, som en eller flere personer kan se samtidigt online. Du kan konfigurere en session eller en hændelse, så den fungerer som et webinar. En hændelse eller session kan afholdes som et webinar alene (hvor personligt fremmøde ikke er muligt) eller som en samsending, så deltagere, der ikke kan være til stede ved et fysisk arrangement, kan overvære en direkte hændelse. Du kan også indstille en hændelse eller session til afholdelse på det fysiske sted. Gør du det, deaktiveres eventuelle webinarer, og webinarindstillingerne skjules.

Forudsætninger for webinarer

Før du kan konfigurere et webinar, skal følgende være i orden:

  • Din organisation skal have en konto hos en webinarudbyder, og du skal have logonoplysninger for at få adgang til organisationens konto hos udbyderen.
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys skal være konfigureret til at bruge organisationens webinarkonto. Din administrator har muligvis allerede gjort det for dig. Hvis du er administrator, kan du finde instruktioner i Indstillinger for arrangementsstyring.

Under selve webinaret skal du konfigurere et kamera, en mikrofon, en projektor og andet udstyr som påkrævet for at optage og udsende sessionen via din webinarudbyder. Forhør dig hos webinarudbyderen om, hvordan du gør dette, og husk altid at teste alle funktioner i systemet, før du påbegynder webinaret.

Konfigurere et arrangement eller en session som en webinarudsendelse

Sådan konfigurerer du en hændelse eller session som en webinarudsendelse:

  1. Log på Customer Insights - Journeys, og åbn det arrangement eller den session, du vil konfigurere som et webinar.

  2. På siden Arrangement eller Session skal du finde indstillingen Format (under fanen Generelt) og vælge Webinar (kun webinar) eller Hybrid (for at samsende en direkte session).

  3. Fanen Generelt skulle nu omfatte sektionen Webinaroprettelse. Foretag følgende indstillinger:

    • Webinarkonfiguration: Identificer den webinarkonfigurationspost, du vil bruge til denne hændelse eller session. Denne konfigurationspost definerer den webinarudbyder og konto, du skal bruge til at afholde webinaret. Vælg forstørrelsesglasikonet for dette felt, og vælg derefter en konfiguration. Din administrator skal oprette en konfigurationspost for hver webinarudbyder, der bruges i din organisation. Der bruges normalt kun én. Kontakt administratoren, hvis du er i tvivl om, hvem du skal vælge (hvis du er administrator, kan du finde flere oplysninger i Indstillinger for arrangementsstyring).
    • Webinartype: Vælg webinartypen. Denne indstilling kan påvirke samlingen af funktioner, der er tilgængelige for præsentationsværter og deltagere i webinaret. De tilgængelige indstillinger er oprettet af webinarudbyderen, så du skal kontakte din udbyder, hvis du har brug for flere oplysninger om, hvilken type du skal vælge.
    • Sprog: Vælg det sprog, webinaret bliver afholdt på.
    • Producer: Vælg det hændelsesteammedlem, der er ansvarlig for at administrere webinaret under hændelsen her. Flere oplysninger: Oprette dit arrangementsteam

  4. Vent på, at arrangementet eller sessionen bliver gemt (det sker som regel med få sekunders mellemrum), eller vælg Gem i nederste højre hjørne af vinduet for at gemme den med det samme. Når du har gemt et arrangement med en gyldig webinarkonfiguration, opretter Customer Insights - Journeys webinaret i webinarudbyderens system, som returnerer følgende værdier:

    • URL-adresse til webinar: Et link til webinaret hos webinarudbyderen. Customer Insights - Journeys bruger dette link til at synkronisere tilmeldinger og metrikværdier mellem de to systemer.
    • URL-adresse til præsentationsstyring: Et link, som præsentationsværten kan bruge til at styre sin præsentation.

Sende webinarets URL-adresse til deltagere

Deltagerne kan deltager i webinaret ved at vælge et link, der sendes til dem i en mail. Nogle webinarudbydere sender muligvis en invitationsmeddelelse, som indeholder dette link, for dig, mens andre muligvis kræver, at du sender linkene (eller du foretrækker muligvis selv at sende linkene).

Hvis du selv vil sende linkene, er én måde at gøre det på at konfigurere et kundekampagneforløb med et arrangementsfelt efterfulgt af et udløserfelt, der reagerer på arrangementstilmeldinger, og derefter et mailfelt, der sender en meddelelse med URL-adressen til hver kontakt, som tilmelder sig.