Tildel profiler med oplevelse med Helpdesk-medarbejder baseret på sikkerhedsroller
Vigtige oplysninger
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret til | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | - |  1. april 2023 |
Forretningsværdi
Oplevelse med helpdesk-medarbejderprofiler er et alternativ til at bygge og vedligeholde tilpassede apps og hjælper med at skabe målrettede appoplevelser for helpdesk-medarbejdere og supervisorer. Administratorer kan bruge profiler til oplevelse med Helpdesk-medarbejder til at oprette brugerdefinerede profiler med specifikke sessionsskabeloner, samtalekanaler og produktivitetsværktøjer. Profilerne kan derefter tildeles alle brugere som en standardprofil eller tilknyttes sikkerhedsroller.
Funktionsdetaljer
Administratorer kan nu bruge Customer Service Administration til at gøre følgende:
- Indstille en brugerdefineret oplevelse med helpdesk-medarbejderprofil som standardprofil.
- Knytte en oplevelse med helpdesk-medarbejderprofil til en sikkerhedsrolle.
Se også
Tilføj brugere til profiler med Helpdesk-medarbejder-oplevelser (dokumentation)