Øge kundeemnekonverteringer ved at dirigere til den korrekte sælger
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk | - | - |  25. okt. 2023 |
Forretningsværdi
Marketing- og salgsteams skal arbejde sammen for at identificere de bedste kundeemner og konvertere disse kundeemner til forretningsmuligheder og for at vinde flere aftaler. Marketingmedarbejdere skal definere kvalifikationskriterier og handlinger efter kvalifikationen for at udvide pipelinen med de bedste kandidater. Sælgere skal følge op på kundeemner, når de er hotte.
Ved at bruge Dynamics 365 Customer Insights - Journeys og Dynamics 365 Sales sammen kan du nu nemt sende de bedst kvalificerede kundeemner, der er identificeret af marketingteamet, til en sælger uden tilpassede løsninger eller manuel indgriben. Det øger marketing- og salgsteams produktivitet og bevarer fokus på de rigtige kunder.
Funktionsdetaljer
- Definer kriterier for kundeemnekvalifikation baseret på scoringsmodeller.
- Definer kvalifikationshandlinger til at opdatere de relevante felter i kundeemneposten, når et kundeemne imødekommer de definerede kriterier.
- Baseret på kvalifikationshandlingen skal du oprette automatiserede tildelingsregler (tilgængelige i Dynamics 365 Sales Premium eller Dynamics 365 Sales Enterprise) baseret på dine forretningsbehov, såsom sælgerens kapacitet eller matchende attributter mellem repræsentanten og kundeemnet.
Se også
Kvalificere de bedste kundeemner (dokumentation)