Del via

Skift fra en Microsoft 365 E-plan til en Microsoft 365 F-plan

  • Artikel
  • Gælder for:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Hvis du overvejer at skifte nogle af dine brugere fra en Microsoft 365 E-plan til en Microsoft 365 F3 - eller F1-plan , indeholder denne artikel en vejledning, der hjælper dig med at forberede din organisation på ændringen. Hvis du skifter fra en E-plan til en F-plan, påvirker det de tjenester og funktioner, som brugerne har adgang til.

E-planer er beregnet til informationsmedarbejdere (medarbejdere, der typisk arbejder ved et skrivebord) og F-planer er beregnet til frontlinjearbejdere (medarbejdere, der er på farten, ofte på mobilenheder og arbejder direkte med kunder eller offentligheden). Hver plan kan fortsætte med at udvikle sig over tid for at blive mere skræddersyet til henholdsvis informationsmedarbejdere og frontlinjearbejdere. Du kan få mere at vide under Forstå brugertyper og licenser for frontlinemedarbejdere.

Du får et overblik over, hvad du kan forvente, når brugerne skifter til en F-plan, hvordan de skal forberede sig på ændringen, og hvad du skal gøre, når du har skiftet plan for at overgå frontlinjemedarbejderne i din organisation.

Forstå de vigtigste forskelle mellem E- og F-planer

Start med at blive fortrolig med tjenesten og funktionsforskellene mellem planerne.

Nogle af de vigtigste forskelle omfatter:

  • F-planer omfatter ikke Office-skrivebordsapps eller Outlook-skrivebordsappen.
  • F-planer er begrænset til enheder med integrerede skærme, der er mindre end 10,9 tommer i Office-mobilapps.
  • F planlægger som standard fastgjorte frontlinemedarbejderapps som Walkie Talkie, Shifts, Planner og Godkendelser i Microsoft Teams.

I dette afsnit har vi inkluderet flere oplysninger om disse vigtige forskelle og fremhævet nogle yderligere forskelle, du skal være opmærksom på. Husk, at dette ikke er en omfattende liste. Få mere at vide:

Office-apps

Office-skrivebordsapps er ikke inkluderet i F3- og F1-planer. Dine frontlinjemedarbejdere kan bruge Office på internettet og Office-mobilapps til at få tingene fra hånden. Vær opmærksom på, at F3-brugere har fuld adgang til dokumenter i Office på internettet, og at F1-brugere har skrivebeskyttet adgang.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Office-skrivebordsapps (Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Access, Publisher) Ja Nej Nej
Office på internettet (Word, Excel, OneNote, PowerPoint) Ja Ja Skrivebeskyttet
Office-mobilapps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) Ja Ja¹ Skrivebeskyttet

¹ Redigering af filer, der understøttes på enheder med integrerede skærme på mindre end 10,9 tommer.

Office til internettet

Med Office på internettet bruger frontlinjemedarbejderne en webbrowser til at åbne Word-, Excel-, OneNote- og PowerPoint-filer.

Her er nogle forskelle, du skal være opmærksom på, når du bruger Office på internettet. Du kan finde en detaljeret sammenligning af funktioner mellem Office på internettet og Office-skrivebordsapps i Office på internettet tjenestebeskrivelse.

Tjeneste eller funktion Nogle forskelle Få mere at vide
Word til internettet
  • Kan åbne og redigere dokumenter (.docm) og skabeloner (.dotm), men makroer kan ikke køres.
  • Kan åbne, men ikke redigere brugerdefinerede tilladelser (UDP) IRM-beskyttede dokumenter (Information Rights Management).
Excel til internettet
  • Kan åbne og redigere projektmapper med aktiverede makroer (.xlsm), men makroer afspilles ikke.
  • Begrænsninger for filstørrelse
    • Hvis du vil have vist eller interagere med en projektmappe, der er gemt i SharePoint Online, skal projektmappen være mindre end 100 MB.
    • Hvis du vil åbne en projektmappe, der er knyttet til en mail i Outlook på internettet, skal projektmappen være mindre end 10 MB.
OneNote til internettet
  • Søg er begrænset til den aktuelle sektion.
  • Zoom ind og ud er ikke tilgængelig. Brugerne kan i stedet bruge zoomfunktionen i deres browser.
PowerPoint til internettet
  • Kan åbne filer op til 2 GB.
  • Kan åbne og redigere præsentationer med aktiverede makroer (.pptm, .potm, .ppsm), men makroer kører ikke.

Office Mobile

Frontlinjemedarbejderne kan få Office på deres mobilenheder på to måder:

  • Installér office-mobilappen, der kombinerer Word, Excel og PowerPoint.
  • Installér individuelle Office-mobilapps til Word, Excel, PowerPoint og OneNote.

Du kan få mere at vide under Installér og konfigurer Office på en Android ogInstallér og konfigurer Office på en iPhone eller iPad.

Du kan få flere oplysninger om de funktioner, der er tilgængelige i Office Mobile, under Hvad du kan gøre i Office-apps på mobilenheder med et Microsoft 365-abonnement.

E-mail

F3-brugere har en postkasse på 2 GB, som de kan få adgang til via Outlook på internettet. Hvis du vil have en sammenligning af funktioner mellem Outlook på internettet og Outlook-skrivebordsappen, skal du se Sammenlign Outlook til pc, Outlook på internettet og Outlook til iOS & Android.

F1-brugere har ikke postkasserettigheder. Selvom en postkasse er klargjort til brugere via Exchange Kiosk-planen, er de ikke berettiget til at bruge den. Vi anbefaler, at du deaktiverer Outlook på internettet for F1-brugere.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Exchange Online postkasse Ja (postkasse på 100 GB) Ja (2 GB postkasse) Nej¹
Outlook Desktop-app Ja Nej Nej
Arkivpostkasse Ja Nej Nej
Uddeleger adgang Ja Nej Nej

¹F1 indeholder Exchange Kiosk-planen om kun at aktivere Teams-kalenderen og omfatter ikke postkasserettigheder.

Du kan få mere at vide under Exchange Online tjenestebeskrivelse.

Teams

F3- og F1-planer omfatter Teams-skrivebordsappen, mobilappen og webappen til frontlinemedarbejderkommunikation og -samarbejde. Dine frontlinjemedarbejdere har adgang til Teams-funktioner, herunder møder, chat, kanaler, indhold og apps. De kan dog ikke oprette livebegivenheder og webinarer eller bruge Teams-telefon funktioner uden at købe yderligere tilføjelsesprogrammer.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Livebegivenheder Ja Nej Nej
Webinarer Ja Nej Nej
Teams-telefon Ja Nej Nej

SharePoint

F3- og F1-brugere kan samarbejde om dokumenter og få adgang til ressourcer for hele organisationen, f.eks. undervisningsmateriale, der er gemt i SharePoint. Vær opmærksom på, at F3- og F1-planer ikke indeholder webstedspostkasser eller personlige websteder.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Webstedspostkasse Ja Nej Nej
Personligt websted Ja Nej Nej

Du kan få mere at vide om SharePoint-grænser under SharePoint-grænser.

Indholdstjenester

F3- og F1-brugere har 2 GB OneDrive-lagerplads til at gemme og dele filer. Du kan få mere at vide under Beskrivelse af OneDrive-tjeneste.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
OneDrive Ubegrænset lagerplads¹ 2 GB lagerplads 2 GB lagerplads
Microsoft Stream Ja Ja² Ja²
Sway Ja Ja Nej
Visio til internettet Ja Ja Skrivebeskyttet
Dykke Ja Nej Nej

¹ Op til 5 TB oprindeligt OneDrive-lager pr. bruger baseret på lejerens standardkvote for abonnementer med mere end fem brugere. Der kan anmodes om mere lagerplads.
²Brugere kan optage møder og forbruge Stream indhold, men kan ikke publicere til eller dele i Stream.

Indsigt og analyse

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Viva Insights Ja Nej Nej
Power BI Ja Nej Nej

Styring og automatisering af arbejde

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Power Apps Ja Ja Nej
Power Automate Ja Ja Nej
Power Virtual Agents Ja Ja Nej
Dataverse til Teams Ja Ja Nej
Microsoft Forms Ja¹ Ja¹ Nej
Microsoft-opgave Ja Ja Nej

¹Licenserede brugere kan oprette, dele og administrere formularer. Der kræves ikke en licens for at udfylde eller besvare en formular.

Windows

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Windows 11 Enterprise Ja Ja¹ Nej

¹No Long-Term Servicing Channel (LTSC) eller Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP). VDI (Virtual Desktop Infrastructure) er kun beregnet til brugere med licens til en delt enhed med et kvalificerende operativsystem (undtagen Azure Virtual Desktop).

Hvad kan du forvente?

I følgende tabel vises vigtige ting, du skal overveje og anbefale handlinger, der skal udføres under ændringsprocessen. Brug disse oplysninger til at identificere, hvad du skal gøre, før skift, og hvad du skal planlægge efter at kontakten er fuldført.

Vi refererer til denne tabel i senere afsnit i denne artikel.

Tjeneste eller funktion Før kontakten Efter kontakten
Office-apps
  • Identificer filer, der er gemt på brugernes lokale computere, og hjælp brugerne med at flytte dem til deres OneDrive.
  • Vær opmærksom på, at Office-skrivebordsapps skifter til tilstand med reduceret funktionalitet, når du har skiftet til en F-plan. Vær forberedt på at fjerne Office Desktop-apps efter parameteren.
 Brugere:
  • Log på office.com for at få adgang til Office på internettet.
  • Installér og brug Office-mobilapps (hvis ikke allerede).
  • Brugerne kan også samarbejde direkte om dokumenter fra SharePoint-dokumentbiblioteker, OneDrive, Teams og Viva Engage.
Admins:
  • Fjern Office-skrivebordsapps fra brugernes computere.
Mail, Exchange, Outlook
  • Identificer brugerpostkasser på mere end 2 GB ved hjælp af PowerShell-cmdlet'en Get-MailboxStatistics Exchange, og reducer derefter postkassens størrelse efter behov. Du kan få mere at vide under Grænser for postkasselager i Outlook på internettet.
  • Hvis brugerne har en arkivpostkasse:
    • Flyt indholdet i arkivpostkassen tilbage til brugerens postkasse.
    • Kontrollér, om der er arkivpolitikker, der automatisk kan flytte mails baseret på meddelelsernes alder ved hjælp af Get-EXOMailbox Exchange Online PowerShell-cmdlet'en.
  • Identificer adgang til og brug af webstedspostkasse.
  • Outlook-skrivebordsapp, -data og -konfiguration:
    • Identificer brugere og computere, der bruger Outlook-datafiler (.pst).
    • Identificer og dokumenter eksisterende regler kun for Outlook-klienter.
    • Eksportér mailsignaturer.
 Brugere:
Admins:
Teams
  • Identificer brugen af livebegivenheder og webinarer.
  • Identificer brugere, der har Teams-telefon aktiveret. Hvis brugerne bruger denne funktion, er de muligvis ikke det rette sæt brugere til at skifte til en F-plan.
OneDrive
  • Identificer brugere, der bruger mere end eller tæt på 2 GB lagerplads. (OneDrive bliver skrivebeskyttet for brugere, der har overskredet grænsen på 2 GB efter skift til en F-plan).
  • Hjælp brugerne med at reducere antallet af filer, der er gemt i OneDrive, og den samlede mængde lagerplads, der bruges.
  • Sørg for, at alle filer er fuldt synkroniseret fra brugernes computere til OneDrive.

Forbered skift af planer

Opret en strategi for administration af ændringer

En optimal strategi for administration af ændringer omfatter, hvordan du kommunikerer med, oplærer og understøtter dine brugere før og efter, du skifter dem til en F-plan. Her er f.eks. et par ting, du skal overveje:

  • Hvordan vil brugerne være opmærksomme på kontakten?
  • Hvordan lærer brugerne at navigere i forskellene i tjenester og funktioner? Skiftet til en F-plan kan kræve en øget indsats inden for oplæring, da det kræver en ændring i funktionsmåden.
  • Hvordan får brugerne hjælp og support?

Når du bygger din strategi, skal du overveje kommunikations- og oplæringspræferencer. For at sikre en vellykket overgang kan du skræddersy dine beskeder, uddannelse og support til dine frontlinjearbejderes og virksomhedskulturens specifikke behov.

Her er nogle idéer, der kan hjælpe med at planlægge din strategi.

Kommunikation Uddannelse Support
  • E-mail
  • Afdelings- eller butikschefer
  • Champions
  • Teams og kanaler
  • Viva Engage communities
  • Microsofts onlinehjælp, uddannelse og videoressourcer
  • In-house training
  • In-house helpdesk
  • Selvbetjent intranetwebsted
  • Microsofts onlinehjælp, uddannelse og videoressourcer
  • Gulvvandre og mestre

Det kan også være en god idé at se disse adoptionsressourcer for at hjælpe dig med at engagere og oplære dine brugere:

Sikkerhedskopiér eller forbered data

Identificer og sikkerhedskopiér eller forbered data, som brugerne vil beholde. Følg vejledningen i afsnittet Hvad du kan forvente tidligere i denne artikel, og fuldfør de anbefalede handlinger i kolonnen Før skift i tabellen for hver af følgende komponenter:

  • Office-apps
  • Mail, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Du kan få flere oplysninger under Sikkerhedskopiér data, før du skifter plan.

Skift brugere til en Microsoft 365 F-plan

Du kan bruge Microsoft 365 Administration til manuelt at ændre planer eller en scriptet tilgang via PowerShell-cmdlet'er. Uanset hvilken metode du vælger, er det vigtigt at fuldføre tildelingen af licensændringen i én handling. Med andre ord skal du fjerne en eksisterende E-licens og erstatte den ved at tildele en F-licens i den samme handling.

Undgå at fjerne en eksisterende licens for en bruger og derefter tildele en ny på et senere tidspunkt. Dette kan påvirke en brugers data. Du kan få mere at vide under Hvad sker der med en brugers data, når du fjerner brugerens licens?.

Hvis du vil have en trinvis vejledning i, hvordan du ændrer planer i Microsoft Administration, skal du se Skift Microsoft-planer manuelt

Sådan gør du, når du har skiftet plan

Følg vejledningen i afsnittet Hvad du kan forvente tidligere i denne artikel, og fuldfør de anbefalede handlinger i kolonnen Efter parameteren i tabellen for hver af følgende komponenter:

  • Office-apps
  • Mail, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Kommuniker med brugerne om, at ændringen er fuldført, og fortæl dem, hvordan de får hjælp som defineret i din strategi for administration af ændringer. Det kan være en god idé at inkludere links til hjælp og læringsressourcer for at understøtte dem i overgangen.

Brugerkonfiguration, hjælp og læringsressourcer

Her er nogle links til konfiguration, hjælp og læring, som du kan dele med dine frontlinjemedarbejdere til oplæring og support.

App Links
Office til internettet
Outlook på internettet
Office Mobile Installationsprogrammet:
Hjælp til Office-mobilapp:Individuel Hjælp til Office-mobilapp:
Teams