Del via

Skift fra en Microsoft 365 E-plan til en Microsoft 365 F-plan

  • Artikel
  • Gælder for:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Hvis du overvejer at skifte nogle af dine brugere fra en Microsoft 365 E-plan til en Microsoft 365 F3 - eller F1-plan , indeholder denne artikel en vejledning, der hjælper dig med at forberede din organisation på ændringen. Hvis du skifter fra en E-plan til en F-plan, påvirker det de tjenester og funktioner, som brugerne har adgang til.

E-planer er beregnet til informationsmedarbejdere (medarbejdere, der typisk arbejder ved et skrivebord) og F-planer er beregnet til frontlinjearbejdere (medarbejdere, der er på farten, ofte på mobilenheder og arbejder direkte med kunder eller offentligheden). Hver plan kan fortsætte med at udvikle sig over tid for at blive mere skræddersyet til henholdsvis informationsmedarbejdere og frontlinjearbejdere. Du kan få mere at vide under Forstå brugertyper og licenser for frontlinemedarbejdere.

Du får et overblik over, hvad du kan forvente, når brugerne skifter til en F-plan, hvordan de skal forberede sig på ændringen, og hvad du skal gøre, når du har skiftet plan for at overgå frontlinjemedarbejderne i din organisation.

Forstå de vigtigste forskelle mellem E- og F-planer

Start med at blive fortrolig med tjenesten og funktionsforskellene mellem planerne.

Nogle af de vigtigste forskelle omfatter:

  • F-planer omfatter ikke Microsoft 365-skrivebordsapps.
  • F-planer er begrænset til enheder med integrerede skærme, der er mindre end 10,9 tommer på Microsoft 365 til mobilapps.
  • F planlægger med Teams fastgør frontlinemedarbejderapps som f.eks. Viva Connections som en hjemmeoplevelse, Walkie Talkie, Shifts, Planner og Godkendelser som standard i Teams.

I dette afsnit indeholder vi flere oplysninger om disse vigtige forskelle og fremhæver nogle andre forskelle, du skal være opmærksom på. Husk, at dette ikke er en omfattende liste. Få mere at vide:

Microsoft 365-apps

Skrivebordsklientapps er ikke inkluderet i F3- og F1-planer. Dine frontlinjemedarbejdere kan bruge Microsoft 365 til internettet og Microsoft 365-mobilapps til at få tingene fra hånden. Vær opmærksom på, at F3-brugere har fuld adgang til dokumenter i Microsoft 365 til internettet og mobilapps, og at F1-brugere har skrivebeskyttet adgang.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Klientapps til stationære computere (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher) Ja Nej Nej Nej Nej
Microsoft 365 til internettet Ja Ja Ja Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet
Microsoft 365 til mobil Ja Ja1 Ja1 Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet
Visio til internettet Ja Ja Ja Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet

1Begrænset til enheder med integrerede skærme på mindre end 10,9 tommer.

Microsoft 365 til internettet

Med Microsoft 365 til internettet bruger frontlinjemedarbejderne en webbrowser til at åbne Word-, Excel-, OneNote- og PowerPoint-filer.

Her er nogle forskelle, du skal være opmærksom på, når du bruger Microsoft 365 til internettet. Hvis du vil have en detaljeret sammenligning af funktioner mellem Microsoft 365 til internettet og skrivebordsapps, skal du se beskrivelsen af tjenesten.

Tjeneste eller funktion Nogle forskelle Få mere at vide
Word til internettet
  • Kan åbne og redigere dokumenter (.docm) og skabeloner (.dotm), men makroer kan ikke køres.
  • IRM-beskyttede dokumenter (Information Rights Management) kan åbnes, men kan ikke redigeres.
Excel til internettet
  • Kan åbne og redigere projektmapper med aktiverede makroer (.xlsm), men makroer afspilles ikke.
  • Begrænsninger for filstørrelse
    • Hvis du vil have vist eller interagere med en projektmappe, der er gemt i SharePoint Online, skal projektmappen være mindre end 100 MB.
    • Hvis du vil åbne en projektmappe, der er knyttet til en mail i Outlook på internettet, skal projektmappen være mindre end 10 MB.
OneNote til internettet
  • Søgning er begrænset til den aktuelle sektion.
  • Zoom ind og ud er ikke tilgængelig. Brugerne kan i stedet bruge zoomfunktionen i deres browser.
PowerPoint til internettet
  • Kan åbne filer op til 2 GB.
  • Kan åbne og redigere præsentationer med aktiverede makroer (.pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm), men makroer afspilles ikke.

Microsoft 365 til mobil

Frontlinjemedarbejderne kan få Word, Excel og PowerPoint på deres mobilenheder på to måder:

  • Installér Microsoft 365-mobilappen, der kombinerer Word, Excel og PowerPoint.
  • Installér individuelle mobilapps til Word, Excel, PowerPoint og OneNote.

Du kan få mere at vide under Installér og konfigurer Microsoft 365-apps på Android , og installér og konfigurer Microsoft 365-apps på en iPhone eller iPad.

Du kan få flere oplysninger om de funktioner, der er tilgængelige i Microsoft 365-apps på mobilenheder, under Hvad du kan gøre i Microsoft 365-apps på mobilenheder med et Microsoft 365-abonnement.

E-mail

F3-brugere har en postkasse på 2 GB, som de kan få adgang til via Outlook på internettet. Hvis du vil have en sammenligning af funktioner mellem Outlook på internettet og Outlook-skrivebordsappen, skal du se Sammenlign Outlook til pc, Outlook på internettet og Outlook til iOS & Android.

F1-brugere har ikke postkasserettigheder. Selvom en postkasse er klargjort til brugere via Exchange Kiosk-planen, er de ikke berettiget til at bruge den. Vi anbefaler, at du deaktiverer Outlook på internettet for F1-brugere.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Exchange Online-postkasse Ja (postkasse på 100 GB) Ja (2 GB postkasse) Ja (2 GB postkasse) Nr. 1 Nr. 1
Outlook Desktop-app Ja Nej Nej Nej Nej
Arkivpostkasse Ja Nej Nej Nej Nej
Uddeleger adgang Ja Nej Nej Nej Nej

1F1 indeholder Exchange Kiosk-planen til kun at aktivere Teams-kalenderen og omfatter ikke postkasserettigheder.

Du kan få mere at vide under Beskrivelse af Exchange Online-tjenesten.

Teams

F3- og F1-planer med Teams omfatter Teams-skrivebordsappen, mobilappen og webappen til frontlinjekommunikation og -samarbejde. Med en F3- eller F1-plan, der omfatter Teams, har dine frontlinjemedarbejdere adgang til Teams-funktioner, herunder møder, chat, kanaler, indhold og apps. De kan dog ikke bruge Teams-telefonfunktioner uden at købe et ekstra tilføjelsesprogram.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Rådhus Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Nej Nej Nej Nej
Webinarer Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Nej Nej Nej Nej
Teams Phone Standard E3: Ingen
E5: Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA		 Nej Nej Nej Nej
Teams Phone Standard til frontlinjearbejdere NIELSEN Kan tilføjes NIELSEN Kan tilføjes NIELSEN

SharePoint

F3- og F1-brugere kan samarbejde om dokumenter og få adgang til ressourcer for hele organisationen, f.eks. undervisningsmateriale, der er gemt i SharePoint. Vær opmærksom på, at F3- og F1-planer ikke indeholder webstedspostkasser eller personlige websteder.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Webstedspostkasse Ja Nej Nej Nej Nej
Personligt websted Ja Nej Nej Nej Nej

Hvis du vil vide mere om SharePoint-grænser efter plan, skal du se SharePoint-grænser.

OneDrive

F3- og F1-brugere har 2 GB OneDrive-lagerplads til at gemme og dele filer. Du kan få mere at vide under Beskrivelse af OneDrive-tjeneste.

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
OneDrive 1+ TB lagerplads1 2 GB lagerplads 2 GB lagerplads 2 GB lagerplads 2 GB lagerplads

1Op til 5 TB oprindeligt OneDrive-lager pr. bruger baseret på lejerens standardkvote . Der kan anmodes om mere lagerplads. Abonnementer på færre end fem brugere modtager 1 TB OneDrive-lagerplads, der ikke kan udvides.

Indholdstjenester

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Microsoft Forms Ja1 Ja1 Ja1 Nej Nej

1Brugere med licens kan oprette, dele og administrere formularer. Der kræves ikke en licens for at udfylde eller besvare en formular.

Projekt- og opgavestyring

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Microsoft Planner Ja Ja Ja Ja Ja
Microsoft-opgave Ja Ja Ja Nej Nej

Microsoft Viva

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Viva-forbindelser – dashboard, feed, ressourcer og Teams-app Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Ja Nej Ja Nej
Viva Engage – communities, samtaler og historie Ja Ja Ja Ja Ja
Viva Learning i Teams Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Ja Nej Ja Nej
Viva Insights-app i Teams Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Ja1 Nej Ja1 Nej

1Begrænset til Reflektor, Headspace, Send Ros, Virtual Commute, Microsoft To Do (kun F3).

Automatisering, appopbygning og chatbots

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Power Apps til Microsoft 365 Ja Ja Ja Nej Nej
Power Automate til Microsoft 365 Ja Ja Ja Nej Nej
Copilot Studio til Teams Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Ja Nej Nej Nej
Dataverse til Teams Tilgængelig ved at tilføje Teams Enterprise eller Teams EEA Ja Nej Nej Nej

Windows

Tjeneste eller funktion Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams) Microsoft 365 F3 (med Teams) Microsoft 365 F3 (ingen Teams) Microsoft 365 F1 (med Teams) Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Windows 11 Enterprise Ja Ja1 Ja1 Nej Nej

1Virtualized Desktop Infrastructure (VDI) kun for brugere med licens til en delt enhed med et kvalificerende operativsystem (undtagen Azure Virtual Desktop).

Hvad kan du forvente?

I følgende tabel vises vigtige ting, du skal overveje og anbefale handlinger, der skal udføres under ændringsprocessen. Brug disse oplysninger til at identificere, hvad du skal gøre, før skift, og hvad du skal planlægge efter at kontakten er fuldført.

Vi refererer til denne tabel i senere afsnit i denne artikel.

Tjeneste eller funktion Før kontakten Efter kontakten
Microsoft 365-apps
  • Identificer filer, der er gemt på brugernes lokale computere, og hjælp brugerne med at flytte dem til deres OneDrive.
  • Husk, at skrivebordsapps skifter til reduceret funktionalitet, når du har skiftet til en F-plan. Vær forberedt på at fjerne skrivebordsappsene efter parameteren.
 Brugere:
Administratorer:
  • Fjern skrivebordsapps fra brugernes computere.
Mail, Exchange, Outlook
  • Identificer brugerpostkasser på mere end 2 GB ved hjælp af PowerShell-cmdlet'en Get-MailboxStatistics Exchange, og reducer derefter postkassens størrelse efter behov. Du kan få mere at vide under Grænser for postkasselager i Outlook på internettet.
  • Hvis brugerne har en arkivpostkasse:
    • Flyt indholdet i arkivpostkassen tilbage til brugerens postkasse.
    • Kontrollér, om der er arkivpolitikker, der automatisk flytter mails baseret på meddelelsernes alder, ved hjælp af PowerShell-cmdlet'en Get-EXOMailbox Exchange Online.
  • Identificer adgang til og brug af webstedspostkasse.
  • Outlook-skrivebordsapp, -data og -konfiguration:
    • Identificer brugere og computere, der bruger Outlook-datafiler (.pst).
    • Identificer og dokumenter eksisterende regler kun for Outlook-klienter.
    • Eksportér mailsignaturer.
 Brugere:
Administratorer:
Teams
  • Identificer brugen af rådhuse og webinarer.
  • Identificer brugere, der har Aktiveret Teams-telefon. Hvis brugerne bruger denne funktion, er de muligvis ikke det rette sæt brugere til at skifte til en F-plan. Hvis du vil fortsætte med at bruge Teams-telefonfunktionalitet, skal du købe og tildele Teams Phone Standard til Frontline Workers-licenser til relevante brugere af F-planen.
OneDrive
  • Identificer brugere, der bruger mere end eller tæt på 2 GB lagerplads. (OneDrive bliver skrivebeskyttet for brugere, der har overskredet grænsen på 2 GB efter skift til en F-plan).
  • Hjælp brugerne med at reducere antallet af filer, der er gemt i OneDrive, og den samlede mængde lagerplads, der bruges.
  • Sørg for, at alle filer er fuldt synkroniseret fra brugernes computere til OneDrive.

Forbered skift af planer

Opret en strategi for administration af ændringer

En optimal strategi for administration af ændringer omfatter, hvordan du kommunikerer med, oplærer og understøtter dine brugere før og efter, du skifter dem til en F-plan. Her er f.eks. et par ting, du skal overveje:

  • Hvordan vil brugerne være opmærksomme på kontakten?
  • Hvordan lærer brugerne at navigere i forskellene i tjenester og funktioner? Skiftet til en F-plan kan kræve en øget indsats inden for oplæring, da det kræver en ændring i funktionsmåden.
  • Hvordan får brugerne hjælp og support?

Når du bygger din strategi, skal du overveje kommunikations- og oplæringspræferencer. For at sikre en vellykket overgang kan du skræddersy dine beskeder, uddannelse og support til de specifikke behov i din frontlinjearbejdsstyrke og virksomhedskultur.

Her er nogle idéer, der kan hjælpe med at planlægge din strategi.

Kommunikation Oplæring Support
  • E-mail
  • Afdelings- eller butikschefer
  • Champions
  • Teams og kanaler
  • Viva Engage-communities
  • Microsofts onlinehjælp, uddannelse og videoressourcer
  • In-house training
  • In-house helpdesk
  • Selvbetjent intranetwebsted
  • Microsofts onlinehjælp, uddannelse og videoressourcer
  • Gulvvandre og mestre

Det kan også være en god idé at se disse indføringsressourcer for at hjælpe dig med at engagere og oplære dine brugere:

Sikkerhedskopiér eller forbered data

Identificer og sikkerhedskopiér eller forbered data, som brugerne vil beholde. Følg vejledningen i afsnittet Hvad du kan forvente tidligere i denne artikel, og fuldfør de anbefalede handlinger i kolonnen Før skift i tabellen for hver af følgende komponenter:

  • Microsoft 365-apps
  • Mail, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Du kan få flere oplysninger under Sikkerhedskopiér data, før du ændrer planer.

Skift brugere til en Microsoft 365 F-plan

Du kan bruge Microsoft 365 Administration til manuelt at ændre planer eller en scriptet tilgang via PowerShell-cmdlet'er. Uanset hvilken metode du vælger, er det vigtigt at fuldføre tildelingen af licensændringen i én handling. Med andre ord skal du fjerne en eksisterende E-licens og erstatte den ved at tildele en F-licens i den samme handling.

Undgå at fjerne en eksisterende licens for en bruger og derefter tildele en ny på et senere tidspunkt. Dette kan påvirke en brugers data. Du kan få mere at vide under Hvad sker der med en brugers data, når du fjerner brugerens licens?.

Du kan finde en trinvis vejledning i, hvordan du ændrer planer i Microsoft Administration, under Skift planer manuelt.

Sådan gør du, når du har skiftet plan

Følg vejledningen i afsnittet Hvad du kan forvente tidligere i denne artikel, og fuldfør de anbefalede handlinger i kolonnen Efter parameteren i tabellen for hver af følgende komponenter:

  • Microsoft 365-apps
  • Mail, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Kommuniker med brugerne om, at ændringen er fuldført, og fortæl dem, hvordan de får hjælp som defineret i din strategi for administration af ændringer. Det kan være en god idé at inkludere links til hjælp og læringsressourcer , der understøtter dem i overgangen.

Brugerkonfiguration, hjælp og læringsressourcer

Her er nogle links til konfiguration, hjælp og læring, som du kan dele med din frontlinjearbejdsstyrke med henblik på uddannelse og support.

App Links
Microsoft 365 til internettet
Outlook på internettet
Microsoft 365 til mobil Installationsprogrammet:
Hjælp til Microsoft 365-mobilapp:Hjælp til individuelle mobilapps:
Teams