Microsoft 365 Lighthouse ofte stillede spørgsmål

Sidst opdateret den 6. maj 2025. Denne artikel indeholder svar på ofte stillede spørgsmål om Microsoft 365 Lighthouse.

Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål, kan du fortælle os det ved at give feedback, så føjer vi det til denne artikel.

Introduktion

Hvad er Microsoft 365 Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse hjælper MSP'er (Managed Service Providers) med at udvikle deres forretning og levere tjenester til kunder i stor skala via proaktiv kontoadministration, forenklet onboarding, effektiv lejerkonfiguration, enhedsbeskyttelse og beskeder. Lighthouse giver indsigt i muligheder for kundekøb, -opbevaring og -vækst samt visninger med flere lejere på tværs af kundeenheder, data og brugere for at hjælpe dig med at forudse kundernes behov og maksimere deres investering i Microsoft 365.

For MSP-serviceteknikere med uddelegeret adgang hjælper Lighthouse dig med at sikre og administrere enheder, data og brugere i stor skala for SMB-kunder (små og mellemstore virksomheder). Lighthouse forenkler onboarding af lejere ved at anbefale grundlæggende sikkerhedskonfigurationer, der er skræddersyet til SMV'er og giver visninger med flere lejere på tværs af alle kundemiljøer.

For kontochefer, sælgere og brugere af kundesucces bruger Lighthouse modeller til maskinel indlæring (ML) til at analysere dit kundegrundlag og identificere muligheder, hvor du kan engagere, pleje og udvide din kundes Microsoft 365-brug via handlingsvenlige anbefalinger og præskriptive vejledning.

Du kan få flere oplysninger under Forstå salgsmuligheder og data i Microsoft 365 Lighthouse.

Hvor meget koster Microsoft 365 Lighthouse?

Der er ikke knyttet yderligere omkostninger til brugen af Lighthouse til at administrere flere Microsoft 365-kundelejere. Lighthouse er tilgængeligt for MSP'er, der servicerer små og mellemstore virksomheder, og som har et cloudløsningsudbyder-forhold til deres kunder. Du kan finde flere oplysninger under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Hvad er kravene til at bruge Microsoft 365 Lighthouse?

Du kan se en liste over aktuelle krav under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

I hvilke lande og områder er Microsoft 365 Lighthouse tilgængelige?

Lighthouse er tilgængeligt i alle lande, hvor Microsoft 365 er tilgængeligt, undtagen Kina og Det Palæstinensiske Selvstyre. Funktioner i Lighthouse, f.eks. enhedshåndtering og trusselsstyring, er dog afhængige af Microsoft Intune, og brugeradministration er afhængig af Microsoft Entra ID, og Intune og Microsoft Entra ID er muligvis ikke tilgængelige i visse lande og områder. Du kan se en komplet liste over tilgængeligheden af Microsoft 365, Microsoft Entra ID og Intune under International tilgængelighed.

Fyrtårn er ikke tilgængeligt i nationale cloudmiljøer.

Hvordan gør jeg du tilmelde dig Microsoft 365 Lighthouse?

Hvis du vil tilmelde dig Lighthouse, skal du være tilmeldt programmet Cloud Solution Provider (CSP) som en Indirect Reseller- eller Direct Bill-partner. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilmelder dig, under Tilmeld dig Microsoft 365 Lighthouse. Hvis du vil vide mere om CSP-programmet, skal du se oversigten over cloudløsningsudbyderprogrammet – Partnercenter.

Fungerer Microsoft 365 Lighthouse, hvis mine kundelejere har en blanding af abonnementer?

Ja, men Lighthouse-funktioner varierer afhængigt af de licenser, der er tildelt brugeren. Hvis en bruger f.eks. mangler en licens, der indeholder Intune, vil brugerens enheder, enhedens status for overholdelse af angivne standarder og status for trusler ikke være tilgængelig, og hvis en bruger mangler en licens, der omfatter Microsoft Entra ID P1, vil brugerens adgangskode- og logonadministration ikke være tilgængelig. Du kan finde flere oplysninger under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Administration af kundelejere

Jeg er færdig med at tilmelde mig, så hvorfor kan jeg ikke se nogen kundelejerdata?

Det kan tage op til 48 timer, før kundelejerdata indlæses i Lighthouse. Hvis der er gået mere end 48 timer, siden du var færdig med onboarding, kan du kontakte vores supportteam for at få hjælp. Du skal give dem besked, når du er færdig med onboarding og angive relevante skærmbilleder og logge. Du kan finde flere oplysninger under Få hjælp og support til Microsoft 365 Lighthouse.

Hvorfor kan jeg se data for nogle kundelejere, men ikke for andre?

For at kundelejerdata kan vises i Lighthouse, skal MSP'er etablere uddelegeret adgang for at administrere kundelejer. Der kræves enten detaljeret delegerede administrative rettigheder (GDAP) plus en indirekte forhandlerrelation eller en DEP-relation (delegated administrative privileges) for at onboarde kunder til Lighthouse. Vi anbefaler, at du etablerer GDAP sammen med dine kunder for at tillade mere sikker delegeret adgang. Hvis DAP og GDAP eksisterer i en kundelejer, har GDAP-tilladelserne forrang for MSP-teknikere i GDAP-aktiverede sikkerhedsgrupper. Du kan få flere oplysninger om delegeret adgang under Anmod om en forhandlerrelation med en kunde i Partnercenter. Lejere skal også have mindst ét Enterprise-, Business-, Frontline- eller Education-abonnement på Microsoft 365,Office 365, Exchange Online, Windows 365 Business eller Microsoft Defender til virksomheder og højst 2500 licenserede brugere i deres lejer. Du kan få flere oplysninger under Krav til Microsoft 365 Lighthouse og oversigt over siden Lejere i Microsoft 365 Lighthouse.

Hvis GDAP er etableret hos kunden, skal en MSP-tekniker være i en GDAP-aktiveret sikkerhedsgruppe, der er tildelt de relevante roller for at kunne administrere kundens data i Lighthouse. GDAP-roller, der er tildelt denne sikkerhedsgruppe, påvirker, hvilke kundedata der kan administreres i Lighthouse. Se Oversigt over tilladelser i Microsoft 365 Lighthouse for at få oplysninger om, hvilke delegerede lejerroller og partnerlejere der anbefales at bruge Lighthouse. Du kan finde oplysninger om, hvordan du får vist, hvilke GDAP-roller du har fået tildelt for forskellige kundelejere i Lighthouse, under Få vist dine Microsoft Entra roller i Microsoft 365 Lighthouse.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke vil se bestemte lejere i Microsoft 365 Lighthouse?

Hvis du ikke vil se bestemte lejere og deres data i Lighthouse, kan du fjerne disse lejere. Hvis du vil fjerne en lejer, skal du følge disse trin:

1. I venstre navigationsrude i Lighthouse skal du vælge Lejere for at åbne siden Lejere .
2. Find den lejer, du vil fjerne, vælg de tre prikker (flere handlinger) ud for lejernavnet, og vælg derefter Fjern lejer.
3. I bekræftelsesdialogboksen skal du vælge Bekræft for at fjerne lejeren.

   Bemærk!

   Når du har fjernet en lejer, kan du ikke udføre handlinger på lejeren, før fjernelsesprocessen er fuldført. Det kan tage op til 48 timer, før processen er fuldført.

Hvis du vil vide mere om lejere, skal du se oversigt over siden Microsoft 365 Lighthouse lejere.

Hvilke tilladelser har jeg i øjeblikket til denne lejer?

Hvis du ikke kan få adgang til lejeroplysninger, har du muligvis ikke de korrekte tilladelser til den pågældende lejer. Nogle funktioner og data er kun synlige for bestemte roller. Hvis du vil se, hvilke roller du har, skal du se Få vist dine Microsoft Entra roller på tværs af lejere.

Kan jeg bruge Microsoft 365 Lighthouse til at administrere min partnerlejer?

Nej, du kan kun bruge Lighthouse til at administrere kundelejere, som du har en forhandler- eller GDAP-relation til.

Om beskeder

Hvorfor er der kommentarer, som jeg ikke har tilføjet i mine beskeder?

Lighthouse tilføjer kommentarer, når systemet foretager en ændring eller opdaterer en besked. Hvis en bruger på samme måde udfører en handling på en besked, noteres dette også i en kommentar. Disse kommentarer indeholder en kørselsoversigt over alle handlinger, der udføres på beskeden.

Jeg har fundet en besked på den tilknyttede tjenesteportal. Hvorfor ser jeg stadig beskeden i Lighthouse?

Beskeder i fyrtårne er baseret på den underliggende enhed (f.eks. enhed eller bruger) og korrelerer ikke med beskeder på den tilknyttede tjenesteportal. Hvis du løser en besked på den tilknyttede tjenesteportal, men ikke foretager en ændring af det underliggende objekt, forbliver beskeden Lighthouse uændret. Hvis du foretager en ændring af det underliggende objekt, ændres beskedstatus for Lighthouse til Løst.

Hvorfor vises beskeder igen, når de er afvist eller løst?

Hvis en besked løses, men det underliggende problem vises igen, udløses beskeden igen, og status ændres til Ny. Hvis en risikoberedskabsbesked f.eks. løses, men den samme risikable bruger udløser en ny besked med ny risikabel funktionsmåde, ændres beskedstatussen fra Løst til Ny.

Når en besked afvises i Lighthouse, vil den udløsende enhed (f.eks. bruger eller enhed) ikke gentrunder den samme besked i 30 dage. Efter 30 dage ændrer enhver ny aktivitet på objektet beskedstatus fra Afvist til Ny.

Hvornår sendes beskedmails?

Lighthouse overvåger alle tilsvarende tjenesteportaler på tværs af MSP'er og deres kunder. Det nøjagtige tidspunkt, hvor en besked vises, og en meddelelsesmail sendes, varierer og er baseret på beskedregelprogrammet, men MSP'er bør typisk se en ny besked blive vist på siden Beskeder i Lighthouse og modtage en mail inden for få minutter efter udløserhændelsen.

Hvad angiver tidsstempler i beskeder om fyrtårn?

Tidsstemplet i kolonnen Først registreret angiver, første gang problemet blev registreret af Lighthouse. Dette tidsstempel kan være lidt anderledes end tidsstemplet for beskeden i den tilknyttede serviceportal.

Tidsstemplet i kolonnen Sidst opdateret angiver det tidspunkt, hvor problemet sidst blev registreret af Lighthouse.

Udrulning af oprindelige planer

Hvad gør jeg, hvis jeg har en kundelejer, der bruger en antivirusløsning fra tredjepart, og jeg ikke vil konfigurere Microsoft Defender til virksomheder?

I kundelejerens udrulningsplan under installationsopgaven Konfigurer Microsoft Defender til virksomheder skal du afvise underopgaven Klargør og vælge Løst via en tredjepart som årsag til afskedigelse.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke vil kræve MFA for en administratorkonto til akutadgang?

Gør et af følgende:

• Udelad administratorkontoen for akutadgang fra installationsopgaven Kræv MFA for administratorer .

  1. I udrulningsplanen for den kundelejer, der er knyttet til kontoen som administrator af akutadgang, skal du under Kræv MFA for administratorer vælge politikken Opret betinget adgang for at kræve MFA for administratorers underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Installér.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge den administratorkonto for akutadgang, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

• I udrulningsplanen for den kundelejer, der er knyttet til kontoen som administrator af akutadgang, skal du under Kræv MFA for administratorer afvise politikken Opret betinget adgang for at kræve MFA for administratorers underopgave og vælge Risiko accepteret som årsagen til afskedigelse.

  Bemærk!

  Afskedigelse af en udrulningsopgave påvirker alle brugere i lejeren.

Hvordan gør jeg ændre installationstilstanden for en konfiguration fra "Kun rapport" til "Aktiveret" for en politik for betinget adgang, der er installeret via Lighthouse?

Gør et af følgende:

• Skift installationstilstanden for den eksisterende konfiguration til Aktiveret.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Registreringshistorik.
  2. Vælg den seneste scanning af lejeren for at få vist lejerkonfigurationen.
  3. Vælg den konfiguration, du vil opdatere installationstilstanden for, for at åbne konfigurationen i Microsoft Entra ID.
  4. Skift Aktivér politik til Til, og vælg derefter Gem.
  5. Gå tilbage til opgaveruden med detaljer i Lighthouse, og vælg derefter Kør registrering for at opdatere installationsstatussen.

• Slet den eksisterende konfiguration, og udrul derefter en ny konfiguration.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. Vælg Næste for at fortsætte til siden Gennemse registrerede konfigurationer .
  3. På listen over registrerede konfigurationer skal du vælge den relevante konfiguration for at åbne den i Microsoft Entra ID.
  4. Slet konfigurationen i Microsoft Entra ID.
  5. Gå tilbage til siden Gennemse registrerede konfigurationer i Lighthouse, og vælg derefter Opdater for at opdatere de registrerede konfigurationer.
  6. Vælg Næste for at bekræfte og installere.

Hvordan gør jeg rette en eksisterende konfiguration, der har en indstilling, der ikke overholder udrulningsplanen?

Gør et af følgende:

• Rediger indstillingen i den eksisterende konfiguration for at gøre den kompatibel.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. Vælg Næste for at fortsætte til siden Gennemse registrerede konfigurationer .
  3. Vælg den konfiguration, der indeholder den indstilling, du vil redigere, for at åbne den på den relevante administrationsportal.
  4. Rediger konfigurationsindstillingen som påkrævet af opgaven, og gem derefter den opdaterede konfiguration.
  5. På siden Gennemse registrerede konfigurationer i Lighthouse skal du vælge Opdater for at opdatere de registrerede konfigurationer. Den relevante opgave skal nu vise statussen Kompatibel.
  6. Vælg Næste for at bekræfte og installere.

• Rediger tildelingen af den eksisterende konfiguration for at udelade de brugere, der har fået opgaven tildelt.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse registrerede konfigurationer skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge de brugere, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og Udrul.

• Slet den eksisterende konfiguration.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. Vælg Næste for at fortsætte til siden Gennemse registrerede konfigurationer .
  3. På listen over registrerede konfigurationer skal du vælge den relevante konfiguration for at åbne den i Microsoft Entra ID.
  4. Slet konfigurationen i Microsoft Entra ID.
  5. På siden Gennemse registrerede konfigurationer i Lighthouse skal du vælge Opdater for at opdatere de registrerede konfigurationer.
  6. Vælg Næste for at bekræfte og installere.

• Afvis den opgave, der er knyttet til konfigurationen, og som har en indstilling, der ikke overholder angivne standarder.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den udrulningsopgave, du vil afvise, for at åbne opgaveruden med detaljer og derefter vælge Afvis.
  2. Under Årsag skal du vælge den relevante indstilling og derefter vælge Gem.

  Bemærk!

  Afskedigelse af en udrulningsopgave påvirker alle brugere i lejeren.

Hvad gør jeg, hvis der er brugere, der ikke har licens til de tjenester, der kræves af installationsopgaven?

Gør et af følgende:

• Udelad de relevante brugerkonti fra installationsopgaven.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge de brugere, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

• Aktivér udrulning ved at tildele licenser til de påkrævede tjenester til de relevante brugere.

  1. VælgKontoadministration for brugere> i navigationsruden til venstre i Lighthouse, og søg derefter efter den bruger, der ikke har licens.
  2. Vælg den relevante bruger for at åbne ruden med brugeroplysninger, og vælg derefter Licenser og apps.
  3. Vælg de licenser, der kræves af installationsopgaven, og vælg derefter Gem ændringer.
  4. Gentag disse trin for hver relevant bruger.

• Afvis opgaven for kundelejer.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den udrulningsopgave, du vil afvise, for at åbne opgaveruden med detaljer og derefter vælge Afvis.
  2. Under Årsag skal du vælge Risiko accepteret og derefter vælge Gem.

  Bemærk!

  Afskedigelse af en udrulningsopgave påvirker alle brugere i lejeren.

Hvordan gør jeg en gæstebruger udelukkes fra en opgavetildeling?

Gør et af følgende:

• Udelad den relevante brugerkonto fra installationsopgaven.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge den bruger, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

• Udelad den relevante sikkerhedsgruppe fra installationsopgaven.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad grupper for at åbne listen over foreslåede grupper og derefter vælge den gruppe, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

Hvorfor har en eller flere udrulningsopgaver statussen "Ikke kompatibel"?

Opgaver er ikke kompatible , hvis der er en eller flere brugere, hvor en eller flere indstillinger i den tildelte konfiguration enten mangler eller ikke er kompatible.

Sådan undersøges og løses en installationsopgave, der ikke overholder angivne standarder:

1. Åbn kundelejerens udrulningsplan, og vælg derefter den opgave, du vil undersøge, for at åbne opgaveruden med detaljer.

2. Vælg Brugerstatus for at se, hvilke brugere der har statussen Ikke kompatibel eller Ikke licenseret. Hvis du vil løse problemer med brugere, der ikke har licens, skal du enten tildele dem den påkrævede licens eller udelade dem fra opgavens tildeling.

3. Hvis der er brugere, der ikke overholder angivne standarder, skal du vælge Registreringshistorik og derefter vælge den seneste scanning af lejeren for at få vist lejerkonfigurationen.

   Lejerkonfigurationen identificerer, hvilke indstillinger der er omfattet af hvilken politik, som brugerne enten mangler eller ikke overholder.

4. Gør et af følgende:

   • Hvis du vil løse de indstillinger, der mangler, skal du føje de manglende indstillinger til konfigurationen.
   • Hvis du vil løse de indstillinger, der ikke overholder angivne standarder, skal du opdatere værdien af de relevante indstillinger, så de stemmer overens med værdien i installationsopgaven, og derefter vælge Kør registrering i ruden med opgaveoplysninger.

Hvorfor har en eller flere udrulningsplaner statussen "Ikke fuldført"?

Udrulningsplaner er ikke fuldført , hvis der er en eller flere opgaver, der ikke er licenseret eller ikke-kompatible.

Sådan undersøges og løses en udrulningsplan, der ikke er fuldført:

1. Åbn kundelejerens udrulningsplan for at få vist status for de tildelte udrulningsopgaver.

2. Gennemse hver installationsopgave, der har statussen Ikke licenseret eller Ikke kompatibel, og gør derefter et af følgende:

   • Hvis du vil løse udrulningsopgaver, der ikke er licenseret, skal du enten tildele den nødvendige licens til hver af de målrettede brugere eller afvise opgaven fra udrulningsplanen.
   • Hvis du vil løse udrulningsopgaver, der ikke overholder angivne standarder, skal du enten fuldføre udrulningen af opgaven eller afvise opgaven fra udrulningsplanen.

Hvorfor rapporterer Lighthouse stadig licenser som påkrævet, når jeg allerede har tildelt dem til de påkrævede brugere i Microsoft 365 Administration?

Når en kundelejers konfiguration opdateres i Lighthouse, opdateres lejerens udrulningsstatus automatisk. Ændringer foretaget uden for Lighthouse registreres dog ikke med det samme. Eksterne ændringer registreres ikke før den næste planlagte lighthouse-scanning, eller før en registreringsscanning startes manuelt af en fyrtårnsbruger.

Hvis Lighthouse f.eks. angiver, at en bruger ikke er licenseret til en opgave, kan du løse dette ved at tildele den påkrævede licens til brugeren i Microsoft 365 Administration. Derefter skal du gøre et af følgende for at se licenstildelingen afspejlet i udrulningsstatussen i Lighthouse:

• Start en scanning manuelt ved at vælge Kør registrering for installationsopgaven. Dette opdaterer straks brugerens installationsstatus.
• Vent på, at Lighthouse automatisk scanner lejeren igen og opdaterer udrulningsstatussen.

Administration af Windows 365 cloud-pc'er

Hvordan gør jeg kvalificere sig til at administrere kundecloud-pc'er i Microsoft 365 Lighthouse?

Hvis du opfylder kravene til at bruge Lighthouse, er du kvalificeret til at administrere kundecloud-pc'er i Lighthouse. Du kan se en liste over aktuelle krav under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Hvor kan jeg købe Windows 365 (Cloud PC)-licenser til mine kunder?

Du kan købe Windows 365 licenser via alle tilgængelige kommercielle Microsoft-salgskanaler. En købt licens svarer til køb af én Cloud-pc. I øjeblikket kan hver bruger kun tildeles én Cloud-pc med samme SKU-type, men de kan tildeles flere Cloud-pc'er, hvis de har forskellige SKU-typer. Hvis du vil sammenligne Windows 365 planer og priser, skal du se Få de Windows 365 Cloud-pc, der passer til dig.

Administration af salgsmuligheder

Hvad er "salgsmuligheder" i Microsoft 365 Lighthouse, og hvad er forretningsværdien for MSP'er?

Hvis du forstår, hvordan kunder interagerer med et produkt eller en løsning via data, kan det hjælpe MSP'er med at forudse kundernes behov og forbedre den overordnede ydeevne i de forskellige faser af kundens livscyklus.

Ved at udnytte de samme datamodeller og indsigt, som Microsoft-sælgere bruger til kontoadministration, kan MSP'er:

1. Målret kundeengagement på det rigtige tidspunkt med de rigtige handlinger.
2. Engage med kunderne, når de er klar til næste trin i deres digitale transformation baseret på deres forbrugsmønstre.
3. Engage med kunder for at undgå fremtidig fald i Microsoft 365.
4. Få adgang til forbrugsoplysninger og salgsmuligheder, der er specifikke for hver kunde.
5. Udnyt bedste praksis-anbefalinger fra Microsoft.

Hvilke kundesegmenter understøtter salgsmuligheder? Understøtter de kun SMV'er?

Lighthouse viser muligheder på tværs af alle kundesegmenter. Salgsmulighederne og modellerne er ikke eksklusive SMB-kunder.

Er salgsmuligheder specifikke for Microsoft 365, eller er de også tilgængelige for Azure og BizApps?

Salgsmuligheder er specifikke for Microsoft 365-tjenester og -løsninger.

Hvordan gør jeg du se salgsmuligheder?

Hvis du vil have vist salgsmuligheder, skal du have rollen Account Manager i Lighthouse. Hvis du ikke har rollen Account Manager, skal du kontakte en person, der har rollen Administrator i Lighthouse, og bede vedkommende om at tildele rollen til dig. Hvis du vil have vist salgsmuligheder i Lighthouse, skal du vælge Salgsmuligheder i venstre navigationsrude.

Du kan få flere oplysninger om tilladelser under Oversigt over tilladelser i Microsoft 365 Lighthouse. Hvis du vil vide mere om salgsmuligheder, skal du se Forstå salgsmuligheder og data i Microsoft 365 Lighthouse og Få vist salgsmuligheder i Microsoft 365 Lighthouse.

Hvad er forskellen mellem muligheder i Lighthouse og Cloud Ascent? Er de gratis?

De to tilbud tjener forskellige formål og bruger forskellige signaler til at generere oplysninger, der deles med MSP'er.

Cloud Ascent er et målretningsværktøj, der fokuserer på potentielle cloudkunder, som partnere kan flytte til cloudmiljøet. MSP'er skal bruge Cloud Ascent til at understøtte generering af kundeemner og ny kundemarketing.

For kunder med en Prøveversion af Microsoft 365 eller et betalt abonnement kan muligheder i Microsoft 365 Lighthouse hjælpe MSP'er med at pleje kunden ved at konvertere test til betalt, øge produktindførelsen eller flytte betalte kunder til mere avancerede arbejdsbelastninger. Det er i bund og grund et værktøj til styring af kundelivscyklus, der understøtter kontinuerlig kundeengagement. Salgsmuligheder udnytter de samme datamodeller, indsigt og signaler, som Microsoft-sælgere bruger til kontoadministration, og udnytter de bedste fremgangsmåder, vi ser på tværs af markedet, for at hjælpe MSP'er med at udvikle deres forretning.

Andre løsninger til multitenant administration

Hvad er forskellen mellem Microsoft 365 Lighthouse og Azure Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse fokuserer på Microsoft 365-tjenester i stedet for Azure-tjenester. Selvom Azure Lighthouse er indbygget i Azure Portal og gør det muligt for it-partnere at administrere flere lejere til Azure, er Microsoft 365 Lighthouse en separat portal, der hjælper MSP'er med at administrere flere Microsoft 365-kundelejere. Du kan få flere oplysninger om Microsoft 365 Lighthouse under Oversigt over Microsoft 365 Lighthouse. Du kan få flere oplysninger om Azure Lighthouse under Hvad er Azure Lighthouse?

Hvordan påvirker Microsoft 365 Lighthouse aktiviteter, der rapporteres af Microsoft Sentinel?

Microsoft 365 Lighthouse kilder og samler oplysninger fra alle dine kundelejere via Microsoft Graph-API'er. Hvis Microsoft Sentinel overvåger kundelejere, der administreres af Lighthouse, registrerer den denne API-aktivitet og, afhængigt af hvordan Microsoft Sentinel er konfigureret, rapporterer den som en hændelse. Du kan oprette en automatiseringsregel i Microsoft Sentinel for at identificere disse hændelser som falske positiver og lukke dem automatisk. Du kan finde oplysninger om, hvordan du gør dette, under Håndter falske positiver i Microsoft Sentinel. Du kan få mere at vide om Microsoft Sentinel i Microsoft Sentinel tekniske dokumentation.

Hvad er forskellen mellem Microsoft 365 Lighthouse og funktionerne til flere organisationer i Microsoft Defender XDR? Hvis jeg administrerer tjenester til SMV'er, hvilket skal jeg så bruge?

Multitenantegenskaberne i Microsoft Defender XDR give store organisationer mulighed for at sikre og administrere flere lejere fra en enkelt portal med fokus på SOC-undersøgelsesflow (Global Security Operations Center), herunder en samlet visning af hændelser på tværs af lejere og muligheden for at udføre avanceret søgning på tværs af dataene i flere lejere. Funktionerne hjælper også virksomhedsadministrerede sikkerhedstjenesteudbydere (MSSP'er) med at køre deres SOC på en effektiv måde.

For MSP'er, der administrerer tjenester for SMB-kunder, og som har brug for et komplet sæt funktioner, der strækker sig over sikkerhed, identitet og administration af Microsoft 365-programmer i en samlet oplevelse på en enkelt portal, anbefaler vi fortsat Microsoft 365 Lighthouse. Lighthouse indeholder et bredere sæt funktioner, der er optimeret til MSP'er, især dem, der bruger Microsoft 365 Business Premium og Defender til virksomheder.

Følgende tabel indeholder en sammenligning mellem Microsoft 365 Lighthouse og funktionerne til flere organisationer i Microsoft Defender XDR.

	Microsoft 365 Lighthouse	Multitenant organisationsegenskaber i Microsoft Defender XDR
Målgruppe- og løsningsfokus	MSP'er, der er tilmeldt CSP-programmet, især dem, der fokuserer på SMB-løsninger som Defender til virksomheder og Microsoft 365 Business Premium Omfatter et komplet sæt funktioner, der strækker sig over sikkerhed, identitet og administration af Microsoft 365-programmer, i en samlet oplevelse på en enkelt portal	Store kundeorganisationer og MSP'er med fokus på virksomhedskunder Hjælper MSSP'er med effektivt at administrere deres Microsoft Defender XDR sikkerhedshandlinger ved at give mulighed for at få vist hændelser og beskeder, søge efter trusler og håndtere avancerede sikkerhedsscenarier fra en enkelt portal
Berettigelse	MSP'er skal være tilmeldt I CSP-programmet Kræver en delegeret adgangsrelation med kunden Se en komplet liste over krav	Kræver en GDAP-relation til kunden Kunder, der bruger Microsoft Entra B2B-samarbejde
Sædekapsel	Op til 2500 pladser pr. administreret lejer	Ubegrænset
Lejerbegrænsning	Ubegrænset	Op til 50 lejere pr. kunde eller partner
Klargøring af lejer til Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint	Initieret via klargøring med et enkelt klik i standardgrundlinjen i Lighthouse	Initieret ved at vælge Assets>Devices på kundens Microsoft Defender-portal
Onboarding til Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint	Udføres via standardgrundlinjen i Lighthouse for enheder, der er tilmeldt Intune	Enheder kan onboardes på hver kundes Microsoft Defender portal eller ved hjælp af Intune
Mulighed for at få vist licenstilstanden	Synlig via standardgrundlinjen i Lighthouse	Synlig på hver kundes Microsoft Defender portal
Enhedslager	Få vist alle enheder (alle platforme), der er tilmeldt Intune, eller Windows-enheder, der er onboardet i Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint	Få vist en liste over lejere og oplysninger om enheder (Windows, iOS, Android, Mac, Linux), der er onboardet til Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint
Konfigurationsstyring på tværs af slutpunkt, mail, Intune, identitet, databeskyttelse	Udrul anbefalede konfigurationer til lejere via standardgrundlinjen, herunder politikker for reduktion af antivirus, firewall og angrebsoverflade samt mail, Intune og meget mere Registrer konfigurationer, der allerede findes i lejeren, og afvigelser fra den anbefalede konfiguration Rapportering med flere lejere om udrulninger på tværs af lejere	Planlagt til en fremtidig udgivelse
Trussels- og sårbarhedsstyring	Samlet visning af eksponeringsscore, de mest eksponerede enheder og anbefalinger på tværs af lejere	Samlet visning af eksponeringsscore og de fleste eksponerede enheder
Hændelser og beskeder	Få vist hændelser og beskeder med links til individuelle lejere for at få vist detaljer og udføre handlinger Massehandlinger til at tildele eller løse en hændelse eller besked Automatiserede meddelelser om hændelser og beskeder via mail baseret på regler, der kan tilpasses	Få vist hændelser og beskeder med links til individuelle lejere for at få vist detaljer og udføre handlinger Massehandlinger til at tildele eller løse en hændelse eller besked
Avanceret jagt	Ikke tilgængelig	Jagt efter trusler på tværs af flere lejere samtidigt Seddel: Avanceret jagt er kun tilgængelig i Microsoft Defender for Endpoint P2
Global søgning	Global søgning efter brugere og administrerede enheder på tværs af lejere	Global søgning efter filer, brugere og enheder på tværs af lejere
Microsoft Secure Score	Sammenlignende visning af Secure Score på tværs af alle administrerede lejere	Ikke tilgængelig
Identitet	Brugere, der er markeret af Microsoft Entra ID-beskyttelse for risikable funktionsmåder på tværs af lejere, herunder muligheden for at afhjælpe risici samlet Inaktive brugerkonti og ubeskyttede delte postkassekonti, herunder muligheden for at blokere dem Aktivering og registrering af multifaktorgodkendelse på tværs af lejere Aktivering af selvbetjent nulstilling af adgangskode og fuldførelse af registrering på tværs af lejere	Ikke tilgængelig
Administration	Liste over alle enheder, der er tilmeldt Intune, og deres status for enhedsoverholdelse Indsigt i enhedens og appens tilstand for de enheder, der er tilmeldt Intune fra Slutpunktsanalyse Liste over Windows 365 Cloud-pc enheder og grundlæggende administrationshandlinger	Ikke tilgængelig
Andre sikkerhedsfunktioner	Liste over enheder, der er tilmeldt Intune, som er overskredne til scanninger, eller som ikke har Microsoft Defender Antivirus eller de seneste Microsoft Defender Antivirus-opdateringer Indsigt i karantænemails på tværs af lejere Samlet visning af hændelser i tjenestetilstand og gode råd på tværs af lejere	Ikke tilgængelig
Muligheder	Indsigt, anbefalinger og vejledning, der genereres af modeller til maskinel learing (ML) for at hjælpe MSP'er med at erhverve, bevare og udvide kunder	Ikke tilgængelig

Få hjælp og give feedback

Hvordan gør jeg få hjælp og support?

I Lighthouse skal du vælge ikonet ? øverst på portalen eller hjælpe & supportwidget i nederste højre hjørne af portalen for at åbne ruden Hjælp . Herfra skal du vælge Hjælp + support for at få adgang til selvhjælpsartikler eller kontakte support. Du kan finde flere oplysninger om muligheder for hjælp og support under Få hjælp og support til Microsoft 365 Lighthouse.

Hvor kan jeg indsende feedback og ideer?

Din feedback er vigtig for os! Der er et par forskellige måder, du kan sende feedback på:

• I Lighthouse skal du vælge widgetten Giv feedback i nederste højre hjørne af portalen.
• Gå til siden Microsoft 365 Lighthouse Feedback. Du kan starte samtaler om Lighthouse og Windows 365 funktioner, stille spørgsmål til andre MSP'er eller Microsoft-medarbejdere, give feedback og idéer til funktioner med mere.
• Reager på pop op-vinduet med lejlighedsvise (ikke mere end én gang om måneden) i Lighthouse, der beder dig om at give feedback.

Sidst opdateret den 6. maj 2025. Denne artikel indeholder svar på ofte stillede spørgsmål om Microsoft 365 Lighthouse.

Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål, kan du fortælle os det ved at give feedback, så føjer vi det til denne artikel.

Microsoft 365 Lighthouse hjælper MSP'er (Managed Service Providers) med at udvikle deres forretning og levere tjenester til kunder i stor skala via proaktiv kontoadministration, forenklet onboarding, effektiv lejerkonfiguration, enhedsbeskyttelse og beskeder. Lighthouse giver indsigt i muligheder for kundekøb, -opbevaring og -vækst samt visninger med flere lejere på tværs af kundeenheder, data og brugere for at hjælpe dig med at forudse kundernes behov og maksimere deres investering i Microsoft 365.

For MSP-serviceteknikere med uddelegeret adgang hjælper Lighthouse dig med at sikre og administrere enheder, data og brugere i stor skala for SMB-kunder (små og mellemstore virksomheder). Lighthouse forenkler onboarding af lejere ved at anbefale grundlæggende sikkerhedskonfigurationer, der er skræddersyet til SMV'er og giver visninger med flere lejere på tværs af alle kundemiljøer.

For kontochefer, sælgere og brugere af kundesucces bruger Lighthouse modeller til maskinel indlæring (ML) til at analysere dit kundegrundlag og identificere muligheder, hvor du kan engagere, pleje og udvide din kundes Microsoft 365-brug via handlingsvenlige anbefalinger og præskriptive vejledning.

Du kan få flere oplysninger under Forstå salgsmuligheder og data i Microsoft 365 Lighthouse.

Der er ikke knyttet yderligere omkostninger til brugen af Lighthouse til at administrere flere Microsoft 365-kundelejere. Lighthouse er tilgængeligt for MSP'er, der servicerer små og mellemstore virksomheder, og som har et cloudløsningsudbyder-forhold til deres kunder. Du kan finde flere oplysninger under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Du kan se en liste over aktuelle krav under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Lighthouse er tilgængeligt i alle lande, hvor Microsoft 365 er tilgængeligt, undtagen Kina og Det Palæstinensiske Selvstyre. Funktioner i Lighthouse, f.eks. enhedshåndtering og trusselsstyring, er dog afhængige af Microsoft Intune, og brugeradministration er afhængig af Microsoft Entra ID, og Intune og Microsoft Entra ID er muligvis ikke tilgængelige i visse lande og områder. Du kan se en komplet liste over tilgængeligheden af Microsoft 365, Microsoft Entra ID og Intune under International tilgængelighed.

Fyrtårn er ikke tilgængeligt i nationale cloudmiljøer.

Hvis du vil tilmelde dig Lighthouse, skal du være tilmeldt programmet Cloud Solution Provider (CSP) som en Indirect Reseller- eller Direct Bill-partner. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilmelder dig, under Tilmeld dig Microsoft 365 Lighthouse. Hvis du vil vide mere om CSP-programmet, skal du se oversigten over cloudløsningsudbyderprogrammet – Partnercenter.

Ja, men Lighthouse-funktioner varierer afhængigt af de licenser, der er tildelt brugeren. Hvis en bruger f.eks. mangler en licens, der indeholder Intune, vil brugerens enheder, enhedens status for overholdelse af angivne standarder og status for trusler ikke være tilgængelig, og hvis en bruger mangler en licens, der omfatter Microsoft Entra ID P1, vil brugerens adgangskode- og logonadministration ikke være tilgængelig. Du kan finde flere oplysninger under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Det kan tage op til 48 timer, før kundelejerdata indlæses i Lighthouse. Hvis der er gået mere end 48 timer, siden du var færdig med onboarding, kan du kontakte vores supportteam for at få hjælp. Du skal give dem besked, når du er færdig med onboarding og angive relevante skærmbilleder og logge. Du kan finde flere oplysninger under Få hjælp og support til Microsoft 365 Lighthouse.

For at kundelejerdata kan vises i Lighthouse, skal MSP'er etablere uddelegeret adgang for at administrere kundelejer. Der kræves enten detaljeret delegerede administrative rettigheder (GDAP) plus en indirekte forhandlerrelation eller en DEP-relation (delegated administrative privileges) for at onboarde kunder til Lighthouse. Vi anbefaler, at du etablerer GDAP sammen med dine kunder for at tillade mere sikker delegeret adgang. Hvis DAP og GDAP eksisterer i en kundelejer, har GDAP-tilladelserne forrang for MSP-teknikere i GDAP-aktiverede sikkerhedsgrupper. Du kan få flere oplysninger om delegeret adgang under Anmod om en forhandlerrelation med en kunde i Partnercenter. Lejere skal også have mindst ét Enterprise-, Business-, Frontline- eller Education-abonnement på Microsoft 365,Office 365, Exchange Online, Windows 365 Business eller Microsoft Defender til virksomheder og højst 2500 licenserede brugere i deres lejer. Du kan få flere oplysninger under Krav til Microsoft 365 Lighthouse og oversigt over siden Lejere i Microsoft 365 Lighthouse.

Hvis GDAP er etableret hos kunden, skal en MSP-tekniker være i en GDAP-aktiveret sikkerhedsgruppe, der er tildelt de relevante roller for at kunne administrere kundens data i Lighthouse. GDAP-roller, der er tildelt denne sikkerhedsgruppe, påvirker, hvilke kundedata der kan administreres i Lighthouse. Se Oversigt over tilladelser i Microsoft 365 Lighthouse for at få oplysninger om, hvilke delegerede lejerroller og partnerlejere der anbefales at bruge Lighthouse. Du kan finde oplysninger om, hvordan du får vist, hvilke GDAP-roller du har fået tildelt for forskellige kundelejere i Lighthouse, under Få vist dine Microsoft Entra roller i Microsoft 365 Lighthouse.

Hvis du ikke vil se bestemte lejere og deres data i Lighthouse, kan du fjerne disse lejere. Hvis du vil fjerne en lejer, skal du følge disse trin:

1. I venstre navigationsrude i Lighthouse skal du vælge Lejere for at åbne siden Lejere .
2. Find den lejer, du vil fjerne, vælg de tre prikker (flere handlinger) ud for lejernavnet, og vælg derefter Fjern lejer.
3. I bekræftelsesdialogboksen skal du vælge Bekræft for at fjerne lejeren.

   Bemærk!

   Når du har fjernet en lejer, kan du ikke udføre handlinger på lejeren, før fjernelsesprocessen er fuldført. Det kan tage op til 48 timer, før processen er fuldført.

Hvis du vil vide mere om lejere, skal du se oversigt over siden Microsoft 365 Lighthouse lejere.

Hvis du ikke kan få adgang til lejeroplysninger, har du muligvis ikke de korrekte tilladelser til den pågældende lejer. Nogle funktioner og data er kun synlige for bestemte roller. Hvis du vil se, hvilke roller du har, skal du se Få vist dine Microsoft Entra roller på tværs af lejere.

Nej, du kan kun bruge Lighthouse til at administrere kundelejere, som du har en forhandler- eller GDAP-relation til.

Lighthouse tilføjer kommentarer, når systemet foretager en ændring eller opdaterer en besked. Hvis en bruger på samme måde udfører en handling på en besked, noteres dette også i en kommentar. Disse kommentarer indeholder en kørselsoversigt over alle handlinger, der udføres på beskeden.

Beskeder i fyrtårne er baseret på den underliggende enhed (f.eks. enhed eller bruger) og korrelerer ikke med beskeder på den tilknyttede tjenesteportal. Hvis du løser en besked på den tilknyttede tjenesteportal, men ikke foretager en ændring af det underliggende objekt, forbliver beskeden Lighthouse uændret. Hvis du foretager en ændring af det underliggende objekt, ændres beskedstatus for Lighthouse til Løst.

Hvis en besked løses, men det underliggende problem vises igen, udløses beskeden igen, og status ændres til Ny. Hvis en risikoberedskabsbesked f.eks. løses, men den samme risikable bruger udløser en ny besked med ny risikabel funktionsmåde, ændres beskedstatussen fra Løst til Ny.

Når en besked afvises i Lighthouse, vil den udløsende enhed (f.eks. bruger eller enhed) ikke gentrunder den samme besked i 30 dage. Efter 30 dage ændrer enhver ny aktivitet på objektet beskedstatus fra Afvist til Ny.

Lighthouse overvåger alle tilsvarende tjenesteportaler på tværs af MSP'er og deres kunder. Det nøjagtige tidspunkt, hvor en besked vises, og en meddelelsesmail sendes, varierer og er baseret på beskedregelprogrammet, men MSP'er bør typisk se en ny besked blive vist på siden Beskeder i Lighthouse og modtage en mail inden for få minutter efter udløserhændelsen.

Tidsstemplet i kolonnen Først registreret angiver, første gang problemet blev registreret af Lighthouse. Dette tidsstempel kan være lidt anderledes end tidsstemplet for beskeden i den tilknyttede serviceportal.

Tidsstemplet i kolonnen Sidst opdateret angiver det tidspunkt, hvor problemet sidst blev registreret af Lighthouse.

I kundelejerens udrulningsplan under installationsopgaven Konfigurer Microsoft Defender til virksomheder skal du afvise underopgaven Klargør og vælge Løst via en tredjepart som årsag til afskedigelse.

Gør et af følgende:

• Udelad administratorkontoen for akutadgang fra installationsopgaven Kræv MFA for administratorer .

  1. I udrulningsplanen for den kundelejer, der er knyttet til kontoen som administrator af akutadgang, skal du under Kræv MFA for administratorer vælge politikken Opret betinget adgang for at kræve MFA for administratorers underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Installér.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge den administratorkonto for akutadgang, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

• I udrulningsplanen for den kundelejer, der er knyttet til kontoen som administrator af akutadgang, skal du under Kræv MFA for administratorer afvise politikken Opret betinget adgang for at kræve MFA for administratorers underopgave og vælge Risiko accepteret som årsagen til afskedigelse.

  Bemærk!

  Afskedigelse af en udrulningsopgave påvirker alle brugere i lejeren.

Gør et af følgende:

• Skift installationstilstanden for den eksisterende konfiguration til Aktiveret.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Registreringshistorik.
  2. Vælg den seneste scanning af lejeren for at få vist lejerkonfigurationen.
  3. Vælg den konfiguration, du vil opdatere installationstilstanden for, for at åbne konfigurationen i Microsoft Entra ID.
  4. Skift Aktivér politik til Til, og vælg derefter Gem.
  5. Gå tilbage til opgaveruden med detaljer i Lighthouse, og vælg derefter Kør registrering for at opdatere installationsstatussen.

• Slet den eksisterende konfiguration, og udrul derefter en ny konfiguration.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. Vælg Næste for at fortsætte til siden Gennemse registrerede konfigurationer .
  3. På listen over registrerede konfigurationer skal du vælge den relevante konfiguration for at åbne den i Microsoft Entra ID.
  4. Slet konfigurationen i Microsoft Entra ID.
  5. Gå tilbage til siden Gennemse registrerede konfigurationer i Lighthouse, og vælg derefter Opdater for at opdatere de registrerede konfigurationer.
  6. Vælg Næste for at bekræfte og installere.

Gør et af følgende:

• Rediger indstillingen i den eksisterende konfiguration for at gøre den kompatibel.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. Vælg Næste for at fortsætte til siden Gennemse registrerede konfigurationer .
  3. Vælg den konfiguration, der indeholder den indstilling, du vil redigere, for at åbne den på den relevante administrationsportal.
  4. Rediger konfigurationsindstillingen som påkrævet af opgaven, og gem derefter den opdaterede konfiguration.
  5. På siden Gennemse registrerede konfigurationer i Lighthouse skal du vælge Opdater for at opdatere de registrerede konfigurationer. Den relevante opgave skal nu vise statussen Kompatibel.
  6. Vælg Næste for at bekræfte og installere.

• Rediger tildelingen af den eksisterende konfiguration for at udelade de brugere, der har fået opgaven tildelt.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse registrerede konfigurationer skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge de brugere, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og Udrul.

• Slet den eksisterende konfiguration.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. Vælg Næste for at fortsætte til siden Gennemse registrerede konfigurationer .
  3. På listen over registrerede konfigurationer skal du vælge den relevante konfiguration for at åbne den i Microsoft Entra ID.
  4. Slet konfigurationen i Microsoft Entra ID.
  5. På siden Gennemse registrerede konfigurationer i Lighthouse skal du vælge Opdater for at opdatere de registrerede konfigurationer.
  6. Vælg Næste for at bekræfte og installere.

• Afvis den opgave, der er knyttet til konfigurationen, og som har en indstilling, der ikke overholder angivne standarder.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den udrulningsopgave, du vil afvise, for at åbne opgaveruden med detaljer og derefter vælge Afvis.
  2. Under Årsag skal du vælge den relevante indstilling og derefter vælge Gem.

  Bemærk!

  Afskedigelse af en udrulningsopgave påvirker alle brugere i lejeren.

Gør et af følgende:

• Udelad de relevante brugerkonti fra installationsopgaven.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge de brugere, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

• Aktivér udrulning ved at tildele licenser til de påkrævede tjenester til de relevante brugere.

  1. VælgKontoadministration for brugere> i navigationsruden til venstre i Lighthouse, og søg derefter efter den bruger, der ikke har licens.
  2. Vælg den relevante bruger for at åbne ruden med brugeroplysninger, og vælg derefter Licenser og apps.
  3. Vælg de licenser, der kræves af installationsopgaven, og vælg derefter Gem ændringer.
  4. Gentag disse trin for hver relevant bruger.

• Afvis opgaven for kundelejer.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den udrulningsopgave, du vil afvise, for at åbne opgaveruden med detaljer og derefter vælge Afvis.
  2. Under Årsag skal du vælge Risiko accepteret og derefter vælge Gem.

  Bemærk!

  Afskedigelse af en udrulningsopgave påvirker alle brugere i lejeren.

Gør et af følgende:

• Udelad den relevante brugerkonto fra installationsopgaven.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad brugere for at åbne listen over foreslåede brugere og derefter vælge den bruger, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

• Udelad den relevante sikkerhedsgruppe fra installationsopgaven.

  1. I kundelejerens udrulningsplan skal du vælge den relevante underopgave for at åbne ruden med opgaveoplysninger og derefter vælge Udrul.
  2. På siden Gennemse udrulningsopgave skal du klikke i feltet Udelad grupper for at åbne listen over foreslåede grupper og derefter vælge den gruppe, du vil udelade.
  3. Vælg Næste for at gennemse de registrerede konfigurationer, og fortsæt derefter med at bekræfte og installere.

Opgaver er ikke kompatible , hvis der er en eller flere brugere, hvor en eller flere indstillinger i den tildelte konfiguration enten mangler eller ikke er kompatible.

Sådan undersøges og løses en installationsopgave, der ikke overholder angivne standarder:

1. Åbn kundelejerens udrulningsplan, og vælg derefter den opgave, du vil undersøge, for at åbne opgaveruden med detaljer.

2. Vælg Brugerstatus for at se, hvilke brugere der har statussen Ikke kompatibel eller Ikke licenseret. Hvis du vil løse problemer med brugere, der ikke har licens, skal du enten tildele dem den påkrævede licens eller udelade dem fra opgavens tildeling.

3. Hvis der er brugere, der ikke overholder angivne standarder, skal du vælge Registreringshistorik og derefter vælge den seneste scanning af lejeren for at få vist lejerkonfigurationen.

   Lejerkonfigurationen identificerer, hvilke indstillinger der er omfattet af hvilken politik, som brugerne enten mangler eller ikke overholder.

4. Gør et af følgende:

   • Hvis du vil løse de indstillinger, der mangler, skal du føje de manglende indstillinger til konfigurationen.
   • Hvis du vil løse de indstillinger, der ikke overholder angivne standarder, skal du opdatere værdien af de relevante indstillinger, så de stemmer overens med værdien i installationsopgaven, og derefter vælge Kør registrering i ruden med opgaveoplysninger.

Udrulningsplaner er ikke fuldført , hvis der er en eller flere opgaver, der ikke er licenseret eller ikke-kompatible.

Sådan undersøges og løses en udrulningsplan, der ikke er fuldført:

1. Åbn kundelejerens udrulningsplan for at få vist status for de tildelte udrulningsopgaver.

2. Gennemse hver installationsopgave, der har statussen Ikke licenseret eller Ikke kompatibel, og gør derefter et af følgende:

   • Hvis du vil løse udrulningsopgaver, der ikke er licenseret, skal du enten tildele den nødvendige licens til hver af de målrettede brugere eller afvise opgaven fra udrulningsplanen.
   • Hvis du vil løse udrulningsopgaver, der ikke overholder angivne standarder, skal du enten fuldføre udrulningen af opgaven eller afvise opgaven fra udrulningsplanen.

Når en kundelejers konfiguration opdateres i Lighthouse, opdateres lejerens udrulningsstatus automatisk. Ændringer foretaget uden for Lighthouse registreres dog ikke med det samme. Eksterne ændringer registreres ikke før den næste planlagte lighthouse-scanning, eller før en registreringsscanning startes manuelt af en fyrtårnsbruger.

Hvis Lighthouse f.eks. angiver, at en bruger ikke er licenseret til en opgave, kan du løse dette ved at tildele den påkrævede licens til brugeren i Microsoft 365 Administration. Derefter skal du gøre et af følgende for at se licenstildelingen afspejlet i udrulningsstatussen i Lighthouse:

• Start en scanning manuelt ved at vælge Kør registrering for installationsopgaven. Dette opdaterer straks brugerens installationsstatus.
• Vent på, at Lighthouse automatisk scanner lejeren igen og opdaterer udrulningsstatussen.

Hvis du opfylder kravene til at bruge Lighthouse, er du kvalificeret til at administrere kundecloud-pc'er i Lighthouse. Du kan se en liste over aktuelle krav under Krav til Microsoft 365 Lighthouse.

Du kan købe Windows 365 licenser via alle tilgængelige kommercielle Microsoft-salgskanaler. En købt licens svarer til køb af én Cloud-pc. I øjeblikket kan hver bruger kun tildeles én Cloud-pc med samme SKU-type, men de kan tildeles flere Cloud-pc'er, hvis de har forskellige SKU-typer. Hvis du vil sammenligne Windows 365 planer og priser, skal du se Få de Windows 365 Cloud-pc, der passer til dig.

Hvis du forstår, hvordan kunder interagerer med et produkt eller en løsning via data, kan det hjælpe MSP'er med at forudse kundernes behov og forbedre den overordnede ydeevne i de forskellige faser af kundens livscyklus.

Ved at udnytte de samme datamodeller og indsigt, som Microsoft-sælgere bruger til kontoadministration, kan MSP'er:

1. Målret kundeengagement på det rigtige tidspunkt med de rigtige handlinger.
2. Engage med kunderne, når de er klar til næste trin i deres digitale transformation baseret på deres forbrugsmønstre.
3. Engage med kunder for at undgå fremtidig fald i Microsoft 365.
4. Få adgang til forbrugsoplysninger og salgsmuligheder, der er specifikke for hver kunde.
5. Udnyt bedste praksis-anbefalinger fra Microsoft.

Lighthouse viser muligheder på tværs af alle kundesegmenter. Salgsmulighederne og modellerne er ikke eksklusive SMB-kunder.

Salgsmuligheder er specifikke for Microsoft 365-tjenester og -løsninger.

Hvis du vil have vist salgsmuligheder, skal du have rollen Account Manager i Lighthouse. Hvis du ikke har rollen Account Manager, skal du kontakte en person, der har rollen Administrator i Lighthouse, og bede vedkommende om at tildele rollen til dig. Hvis du vil have vist salgsmuligheder i Lighthouse, skal du vælge Salgsmuligheder i venstre navigationsrude.

Du kan få flere oplysninger om tilladelser under Oversigt over tilladelser i Microsoft 365 Lighthouse. Hvis du vil vide mere om salgsmuligheder, skal du se Forstå salgsmuligheder og data i Microsoft 365 Lighthouse og Få vist salgsmuligheder i Microsoft 365 Lighthouse.

De to tilbud tjener forskellige formål og bruger forskellige signaler til at generere oplysninger, der deles med MSP'er.

Cloud Ascent er et målretningsværktøj, der fokuserer på potentielle cloudkunder, som partnere kan flytte til cloudmiljøet. MSP'er skal bruge Cloud Ascent til at understøtte generering af kundeemner og ny kundemarketing.

For kunder med en Prøveversion af Microsoft 365 eller et betalt abonnement kan muligheder i Microsoft 365 Lighthouse hjælpe MSP'er med at pleje kunden ved at konvertere test til betalt, øge produktindførelsen eller flytte betalte kunder til mere avancerede arbejdsbelastninger. Det er i bund og grund et værktøj til styring af kundelivscyklus, der understøtter kontinuerlig kundeengagement. Salgsmuligheder udnytter de samme datamodeller, indsigt og signaler, som Microsoft-sælgere bruger til kontoadministration, og udnytter de bedste fremgangsmåder, vi ser på tværs af markedet, for at hjælpe MSP'er med at udvikle deres forretning.

Microsoft 365 Lighthouse fokuserer på Microsoft 365-tjenester i stedet for Azure-tjenester. Selvom Azure Lighthouse er indbygget i Azure Portal og gør det muligt for it-partnere at administrere flere lejere til Azure, er Microsoft 365 Lighthouse en separat portal, der hjælper MSP'er med at administrere flere Microsoft 365-kundelejere. Du kan få flere oplysninger om Microsoft 365 Lighthouse under Oversigt over Microsoft 365 Lighthouse. Du kan få flere oplysninger om Azure Lighthouse under Hvad er Azure Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse kilder og samler oplysninger fra alle dine kundelejere via Microsoft Graph-API'er. Hvis Microsoft Sentinel overvåger kundelejere, der administreres af Lighthouse, registrerer den denne API-aktivitet og, afhængigt af hvordan Microsoft Sentinel er konfigureret, rapporterer den som en hændelse. Du kan oprette en automatiseringsregel i Microsoft Sentinel for at identificere disse hændelser som falske positiver og lukke dem automatisk. Du kan finde oplysninger om, hvordan du gør dette, under Håndter falske positiver i Microsoft Sentinel. Du kan få mere at vide om Microsoft Sentinel i Microsoft Sentinel tekniske dokumentation.

Multitenantegenskaberne i Microsoft Defender XDR give store organisationer mulighed for at sikre og administrere flere lejere fra en enkelt portal med fokus på SOC-undersøgelsesflow (Global Security Operations Center), herunder en samlet visning af hændelser på tværs af lejere og muligheden for at udføre avanceret søgning på tværs af dataene i flere lejere. Funktionerne hjælper også virksomhedsadministrerede sikkerhedstjenesteudbydere (MSSP'er) med at køre deres SOC på en effektiv måde.

For MSP'er, der administrerer tjenester for SMB-kunder, og som har brug for et komplet sæt funktioner, der strækker sig over sikkerhed, identitet og administration af Microsoft 365-programmer i en samlet oplevelse på en enkelt portal, anbefaler vi fortsat Microsoft 365 Lighthouse. Lighthouse indeholder et bredere sæt funktioner, der er optimeret til MSP'er, især dem, der bruger Microsoft 365 Business Premium og Defender til virksomheder.

Følgende tabel indeholder en sammenligning mellem Microsoft 365 Lighthouse og funktionerne til flere organisationer i Microsoft Defender XDR.

	Microsoft 365 Lighthouse	Multitenant organisationsegenskaber i Microsoft Defender XDR
Målgruppe- og løsningsfokus	MSP'er, der er tilmeldt CSP-programmet, især dem, der fokuserer på SMB-løsninger som Defender til virksomheder og Microsoft 365 Business Premium Omfatter et komplet sæt funktioner, der strækker sig over sikkerhed, identitet og administration af Microsoft 365-programmer, i en samlet oplevelse på en enkelt portal	Store kundeorganisationer og MSP'er med fokus på virksomhedskunder Hjælper MSSP'er med effektivt at administrere deres Microsoft Defender XDR sikkerhedshandlinger ved at give mulighed for at få vist hændelser og beskeder, søge efter trusler og håndtere avancerede sikkerhedsscenarier fra en enkelt portal
Berettigelse	MSP'er skal være tilmeldt I CSP-programmet Kræver en delegeret adgangsrelation med kunden Se en komplet liste over krav	Kræver en GDAP-relation til kunden Kunder, der bruger Microsoft Entra B2B-samarbejde
Sædekapsel	Op til 2500 pladser pr. administreret lejer	Ubegrænset
Lejerbegrænsning	Ubegrænset	Op til 50 lejere pr. kunde eller partner
Klargøring af lejer til Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint	Initieret via klargøring med et enkelt klik i standardgrundlinjen i Lighthouse	Initieret ved at vælge Assets>Devices på kundens Microsoft Defender-portal
Onboarding til Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint	Udføres via standardgrundlinjen i Lighthouse for enheder, der er tilmeldt Intune	Enheder kan onboardes på hver kundes Microsoft Defender portal eller ved hjælp af Intune
Mulighed for at få vist licenstilstanden	Synlig via standardgrundlinjen i Lighthouse	Synlig på hver kundes Microsoft Defender portal
Enhedslager	Få vist alle enheder (alle platforme), der er tilmeldt Intune, eller Windows-enheder, der er onboardet i Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint	Få vist en liste over lejere og oplysninger om enheder (Windows, iOS, Android, Mac, Linux), der er onboardet til Defender til virksomheder eller Defender for Endpoint
Konfigurationsstyring på tværs af slutpunkt, mail, Intune, identitet, databeskyttelse	Udrul anbefalede konfigurationer til lejere via standardgrundlinjen, herunder politikker for reduktion af antivirus, firewall og angrebsoverflade samt mail, Intune og meget mere Registrer konfigurationer, der allerede findes i lejeren, og afvigelser fra den anbefalede konfiguration Rapportering med flere lejere om udrulninger på tværs af lejere	Planlagt til en fremtidig udgivelse
Trussels- og sårbarhedsstyring	Samlet visning af eksponeringsscore, de mest eksponerede enheder og anbefalinger på tværs af lejere	Samlet visning af eksponeringsscore og de fleste eksponerede enheder
Hændelser og beskeder	Få vist hændelser og beskeder med links til individuelle lejere for at få vist detaljer og udføre handlinger Massehandlinger til at tildele eller løse en hændelse eller besked Automatiserede meddelelser om hændelser og beskeder via mail baseret på regler, der kan tilpasses	Få vist hændelser og beskeder med links til individuelle lejere for at få vist detaljer og udføre handlinger Massehandlinger til at tildele eller løse en hændelse eller besked
Avanceret jagt	Ikke tilgængelig	Jagt efter trusler på tværs af flere lejere samtidigt Seddel: Avanceret jagt er kun tilgængelig i Microsoft Defender for Endpoint P2
Global søgning	Global søgning efter brugere og administrerede enheder på tværs af lejere	Global søgning efter filer, brugere og enheder på tværs af lejere
Microsoft Secure Score	Sammenlignende visning af Secure Score på tværs af alle administrerede lejere	Ikke tilgængelig
Identitet	Brugere, der er markeret af Microsoft Entra ID-beskyttelse for risikable funktionsmåder på tværs af lejere, herunder muligheden for at afhjælpe risici samlet Inaktive brugerkonti og ubeskyttede delte postkassekonti, herunder muligheden for at blokere dem Aktivering og registrering af multifaktorgodkendelse på tværs af lejere Aktivering af selvbetjent nulstilling af adgangskode og fuldførelse af registrering på tværs af lejere	Ikke tilgængelig
Administration	Liste over alle enheder, der er tilmeldt Intune, og deres status for enhedsoverholdelse Indsigt i enhedens og appens tilstand for de enheder, der er tilmeldt Intune fra Slutpunktsanalyse Liste over Windows 365 Cloud-pc enheder og grundlæggende administrationshandlinger	Ikke tilgængelig
Andre sikkerhedsfunktioner	Liste over enheder, der er tilmeldt Intune, som er overskredne til scanninger, eller som ikke har Microsoft Defender Antivirus eller de seneste Microsoft Defender Antivirus-opdateringer Indsigt i karantænemails på tværs af lejere Samlet visning af hændelser i tjenestetilstand og gode råd på tværs af lejere	Ikke tilgængelig
Muligheder	Indsigt, anbefalinger og vejledning, der genereres af modeller til maskinel learing (ML) for at hjælpe MSP'er med at erhverve, bevare og udvide kunder	Ikke tilgængelig

I Lighthouse skal du vælge ikonet ? øverst på portalen eller hjælpe & supportwidget i nederste højre hjørne af portalen for at åbne ruden Hjælp . Herfra skal du vælge Hjælp + support for at få adgang til selvhjælpsartikler eller kontakte support. Du kan finde flere oplysninger om muligheder for hjælp og support under Få hjælp og support til Microsoft 365 Lighthouse.

Din feedback er vigtig for os! Der er et par forskellige måder, du kan sende feedback på:

• I Lighthouse skal du vælge widgetten Giv feedback i nederste højre hjørne af portalen.
• Gå til siden Microsoft 365 Lighthouse Feedback. Du kan starte samtaler om Lighthouse og Windows 365 funktioner, stille spørgsmål til andre MSP'er eller Microsoft-medarbejdere, give feedback og idéer til funktioner med mere.
• Reager på pop op-vinduet med lejlighedsvise (ikke mere end én gang om måneden) i Lighthouse, der beder dig om at give feedback.