Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Emnet Fallbacksystem udløses, når en Copilot Studio-agent ikke forstår en brugerudsagn og ikke har tilstrækkelig tillid til at udløse nogen af de eksisterende emner.
Du kan bruge Fallback-emnet på mange måder.
Overfør individuelle spørgsmål og svar-par
Hvis du har mange spørgsmål-og-svar-par til samtaler med én tur, så overvej at overføre dem til et eksternt system og få adgang til dem via Fallback-emnet .
Copilot Studio begrænser en agent til 1.000 emner. Du kan vælge at administrere undtagelser til Copilot Studio-emner, der generelt skal do ting for brugeren via emnet Fallback. Hvis du føjer en handlingsnode til fallback-emnet , kan din agent få svar fra et eksternt system ved at kalde et flow. Få mere at vide i Ring til et agentflow.
Tip
- Anmodningssvar fra Azure AI Language leverer cloudbaseret NLP (Natural Language Processing), som du kan bruge til at oprette et naturligt samtalelag over dine data. Den bruges til at finde det mest passende svar på input fra den brugerdefinerede vidensbase med oplysninger.
- Lær, hvordan du integrerer spørgsmålssvar i Copilot Studio.
Giv din agent en personlighed
Spørgsmål besvare fra Azure AI Language giver en let tilgængelig "chitchat" datakilde, af forskellige toner såsom professional, venlig, witty.
Chitchat lader din agent besvare trivielle spørgsmål, f.eks. "hvordan har du det i dag, agent?"
Integrere med generative AI-modeller
Du kan bruge fallback-emnet til at kalde en generativ AI-model, f.eks. de modeller, der bruges af Azure OpenAI-tjenesten, for at håndtere flere spørgsmål fra dine kunder.
Via systemprompten og prompt engineering kan du forsyne modellen med instruktioner, regler og inputdata, før der genereres et svar.
Vigtigt!
Hvis du blander generativ orkestrering med emner, der indeholder generative svarnoder, kan det resultere i duplikerede eller overlappende svar, hvor både orchestratoren og emnet genererer svar på den samme brugerforespørgsel. Når generativ orkestrering er slået til, aktiverer orchestrator automatisk UST (Universal Search Tool) for at forespørge om konfigurerede videnkilder. Hvis et emne, der indeholder en generativ svarnode, også udløses for det samme brugerinput, kan begge komponenter generere svar uafhængigt af hinanden.
Du kan tilpasse UST-output under Indstillinger>Generative AI-svarformatering>>. Brug emneudløseren A plan completes til at styre, om orchestratorens endelige svar sendes til brugeren.
Lær mere i:
Lær fra tilbagefaldsemnet
Spor, hvad dine kunder siger, der ikke udløser et standardemne Copilot Studio. Brug disse sætninger til at berige et eksisterende emnes trigger-sætninger, især når brugerens ytring burde udløse et emne. Disse sætninger kan også føre til oprettelsen af nye emner, så du bedre kan betjene dine brugere, efterhånden som du bedre forstår, hvad de forsøger at opnå.