Ressourceobjekter
Udgivet: januar 2017
Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Ressourcer, der repræsenterer de personer, værktøjer, lokaler eller stykker udstyr, der bruges til at levere en service. Ressourcer samles i ressourcegrupper med lignende attributter for at gøre det nemmere at arbejde med dem ved at føje ressourcer til en begrænsningsbaseret gruppe (ressourcegruppe). I Microsoft Dynamics 365 kategoriseres ressourcer som brugere eller udstyr.
En ressource er et objekt, der kan planlægges. Medarbejdere, kontaktpersoner, kunder, videnmedarbejdere eller fysiske aktiver som udstyr er eksempler på ressourcer. I Microsoft Dynamics 365-SDK repræsenteres ressourcer af systembruger- (bruger) og udstyrsobjekterne (udstyr). Som ressourcer har disse objekter også en egenskab for webstedet, der kan påvirke planlægningen.
En ressource har også sin egen kalender, der definerer arbejdstider og -betingelser. Hvis der ikke angives en kalender for en ressource ved oprettelsen, oprettes som standard en kalender med tilgængelighed døgnet rundt, syv dage om ugen. Ressourcer understøtter flere samtidige aftaler. Dette understøttes ved hjælp af den kapacitet, der er angivet i kalenderreglen for en kalender. En ressourcekalender beskriver ikke kun, hvornår en ressource er ikke tilgængelig, men også den tilgængelige ressourceindsats (kapacitet) og eventuelt den indsats, der kræves (serviceomkostninger). Dette defineres på en ressourcespecifikation for services, den understøtter. Ressourcespecifikationen er en obligatorisk komponent i servicen. Den kan ikke planlægges uden at angive de ressourcer, der kan planlægges. Disse evalueres af planlægningsprogrammet, når det søger efter ressourcetilgængelighed for en bestemt aftaleanmodning. Ressourcen er ansvarlig for at holde sin aftalebog og kun reagere på planlægningsprogrammet for eksisterende forpligtelser, kalenderbegrænsninger og betingelser.
En ressourcespecifikation er et objekt, der vælger medlemmer i en gruppe eller et team. Den er også forbindelsen mellem en service og dens ressourcer og kan være indeholdt i en ressourcegruppe for at give mulighed for indlejring. Du kan finde flere oplysninger i diagrammet i Planlægnings- og aftaleobjekter. En ressourcespecifikation definerer antallet og metoden til udvælgelse af ressourcer i en gruppe ud over den indsats, der kræves for en bestemt service. Hver service har én ressourcespecifikation, men mange services kan dele den samme ressourcespecifikation.
Ressourcer kan grupperes sammen for at danne en pulje af tilgængelige ressourcegrupper. Ressourcegrupper kan indeholde brugerressourcer, udstyrsressourcer, teams og andre ressourcegrupper og kan aktivere planlægningsprogrammet til at vælge en tilgængelig ressource fra en ressourcepulje. For eksempel kan én gruppe omfatte alle de ressourcer, der har kompetencen "Læge". En anden ressourcegruppe kan for eksempel omfatte alle de ressourcer, der har kompetencen "Sygeplejerske". Derefter kan du definere en ressourcespecifikation, der angiver en fra gruppen Læger og en anden, der angiver to fra gruppen Sygeplejersker. Du kan nu definere en ny ressourcegruppe med navnet "Operationshold", som indeholder disse to ressourcespecifikationer, én fra Læger og to fra Sygeplejersker. En "Operationsservice" kan nu refererer til en ressourcespecifikation, der refererer til denne ressourcegruppe. Dette er ét eksempel på, hvordan du hurtigt opbygger et veldefineret sæt ressourceregler for at deltage i en service. En service kan definere krav i ressourcegruppen som helhed, for eksempel enhver fra gruppen, alle fra gruppen eller et undersæt.
I dette afsnit
Meddelelser og metoder for ressourceobjekter
Objektmeddelelser og -metoder for udstyr (lokale/udstyr)
Objektmeddelelser og metoder for ResourceSpec (ressourcespecifikation)
Meddelelser og metoder for objektet ResourceGroup (planlægningsgruppe)
Meddelelser og metoder for objektet ConstraintBasedGroup (ressourcegruppe)
Relaterede afsnit
Eksempelkode til objekter af typen tidsplan og aftale
Microsoft Dynamics 365
© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret