Tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk
Udgivet: november 2016
Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Konceptet for tilknyttede kontrolelementer er centralt for implementeringen af Unified Service Desk og er det primære element, der bruges til at bygge Helpdesk medarbejderprogrammer ved hjælp af Unified Service Desk. Et kontrolelement, der er hosted i Unified Service Desk er en .NET-komponent eller en Dynamics 365/ekstern webside, der er placeret i et Helpdesk-medarbejderprogram.
Dette emne indeholder
Foruddefinerede og brugerdefineret tilknyttede kontrolelementer af typen Unified Service Desk
Basisklasse for et tilknyttet kontrolelement af typen Unified Service Desk
Globale og sessionsbaserede Unified Service Desk-tilknyttede kontrolelementer
Dynamisk tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk
Foruddefinerede og brugerdefineret tilknyttede kontrolelementer af typen Unified Service Desk
Unified Service Deskgiver dig forskellige former for foruddefinerede tilknyttede kontrolelementer afhængigt af den komponent, du vil konfigurere og få vist i programmet til Helpdesk-medarbejdere. Et kontrolelement af typen Dynamics 365-side bruges f.eks. til at vise en Dynamics 365-side i Helpdesk medarbejderprogrammet, og et kontrolelement af typen Standard webprogram bruges til eksterne websider. Hvert tilknyttede kontrolelement har et sæt foruddefinerede hændelser og handlinger, der er knyttet til det. Du kan finde flere oplysninger i Hændelser og UII-handlinger. Du kan udføre en handling på et tilknyttet kontrolelement ved at oprette et handlingsopkald til handlingen. Du kan finde flere oplysninger under Handlingsopkald.
Du kan også oprette brugerdefinerede Unified Service Desk tilknyttede kontrolelementer, hvis ingen af de foruddefinerede tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk tjener dit formål, og du ønsker bestemte brugerdefinerede funktioner.Flere oplysninger:Gennemgang: Oprette et brugerdefineret tilknyttet kontrolelement til Unified Service Desk
Du kan finde oplysninger om de forskellige typer foruddefinerede tilknyttede kontrolelementer og foruddefinerede hændelser og UII-handlinger, der er knyttet til hver type, under Tilknyttede kontrolelementtyper og reference for handling/hændelse.
Basisklasse for et tilknyttet kontrolelement af typen Unified Service Desk
Alle foruddefinerede og tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk er objekter, der er udledt af DynamicsBaseHostedControl-klassen. Denne klasse angiver de metoder og egenskaber, der gælder for alle tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk.
Det er vigtigt at kende, fordi du også kan oprette User Interface Integration (UII) tilknyttede kontrolelementer der er afledt af en anden klasse, og være vært for dem i Unified Service Desk. Du kan finde flere oplysninger om Ull-tiknyttede kontrolelementer i Bruge UII-tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk.
Globale og sessionsbaserede Unified Service Desk-tilknyttede kontrolelementer
Set ud fra en livscyklus har Unified Service Desk to typer Unified Service Desk tilknyttede kontrolelementer: globale og sessionsbaserede. Et globalt tilknyttet kontrolelement startes, når Helpdesk medarbejderprogrammet starter, og genbruges, når Helpdesk medarbejderprogrammet afsluttes. Et sessionbaseret tilknyttet kontrolelement startes, når sessionen starter, og genbruges normalt i slutningen af sessionen.
Dynamisk tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk
Unified Service Desk understøtter også dynamisk tilknyttede kontrolelementer, som giver en Helpdesk medarbejder mulighed for at starte eller lukke et tilknyttet kontrolelement efter behov, enten ved hjælp af brugergrænsefladen eller ved hjælp af programmering i koden. Et dynamisk tilknyttet kontrolelement kan være global eller ikke-global. Globale dynamisk tilknyttede kontrolelementer indlæses ved den første anmodning og skjules derefter, og de kan anmodes om til enhver tid, som under en global session, normal session eller arbejdsproces. Ikke-globale dynamisk tilknyttede kontrolelementer kan kun indlæses, når en session er startet, og hver session bruger en anden forekomst af programmet. Hvis et dynamisk tilknyttet kontrolelement er en del af en arbejdsproces, og det ikke er startet, når arbejdsprocessen starter, vil arbejdsprocessen derefter starte det tilknyttede kontrolelement og lukke det, når arbejdsprocessen er fuldført.
Se også
Tilknyttede kontrolelementtyper, handlinger og hændelser
Oprette eller redigere et tilknyttet kontrolelement
Tilknyttede kontrolelementtyper og reference for handling/hændelse
Lære at bruge Unified Service Desk
Bruge UII-tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret