Oprette eller redigere et tilknyttet kontrolelement

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Du kan oprette eller redigere et eksisterende tilknyttet kontrolelement ved hjælp af Microsoft Dynamics 365. Kontrolelementerne på siden med det nye tilknyttede kontrolelement varierer afhængigt af typen af det tilknyttede kontrolelement, du opretter.

1. Log på Microsoft Dynamics 365.

2. Gå til Indstillinger > Unified Service Desk.

3. Klik på Tilknyttede kontrolelementer. Siden viser tilgængelige tilknyttede kontrolelementer.

   

4. På siden med tilknyttede kontrolelementer:

   1. Klik på Ny for at oprette et tilknyttet kontrolelement.

   2. For at redigere et tilknyttet kontrolelement skal du enten klikke på navnet på det tilknyttede kontrolelement i kolonnen Navn eller vælge den tilknyttede kontrolelementpost på listen og derefter klikke på Rediger.

5. En side med det nye tilknyttede kontrolelement eller en side med det eksisterende tilknyttede kontrolelement vises, afhængigt af hvad du har valgt.

   

6. Under området Generelt skal du angive eller ændre et navn, sorteringsrækkefølge og vist navn for det tilknyttede kontrolelement. Bemærk, at felter, der er markeret med en rød stjerne, skal udfyldes.

   1. Angiv et Navn til dit tilknyttede kontrolelement. Hvert værtsprogram skal have et entydigt navn.

   2. Angiv en heltalsværdi i feltet Sorteringsrækkefølge til dit tilknyttede kontrolelement. Værdien for sorteringsrækkefølge angiver den rækkefølge, hvori de tilknyttede programmer hentes og vises i Helpdesk medarbejderprogrammet.

   3. Navnet på den aktuelle bruger vises som standard i feltet Ejer. Angiv en anden bruger som ejer af dette tilknyttede kontrolelement, hvis det er nødvendigt.

7. Under området Unified Service Desk skal du vælge en tilknyttet kontrolelementtype fra listen USD-komponenttype. Felterne på siden Nyt tilknyttet kontrolelement ændres, afhængigt af den type tilknyttet kontrolelement du vælger. Du kan finde oplysninger om de forskellige typer af tilknyttede kontrolelementer og de respektive felter under Tilknyttede kontrolelementtyper og reference for handling/hændelse.

8. Klik på Gem for at oprette eller opdatere det tilknyttede kontrolelement.

Når du har oprettet et nyt tilknyttet kontrolelement, kan du få vist, tilføje eller fjerne handlinger og hændelser til det tilknyttede kontrolelement.

Se også

Oprette et handlingsopkald for en UII-handling
Administrere tilknyttede kontrolelementer, handlinger og hændelser

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret