Übersicht über die App-Verwaltung und -Governance im Teams Admin Center
Im Teams Admin Center stellen wir einige dedizierte Seiten bereit, um Ihre Apps mit Granularität und vollständiger Kontrolle zu verwalten. Sie verwalten Apps für Ihre organization auf der Seite Apps verwalten im Teams Admin Center-Portal. Verwenden Sie die URLhttps://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps, um alle Teams-Apps anzuzeigen und zu steuern, die im App-Katalog Ihrer organization verfügbar sind, den Zugriff auf Apps mithilfe von Richtlinien zu definieren, auf prominente Anwendungsfälle für die App-Verwaltung einzugehen und vieles mehr.
Um Teams Admin Center verwenden zu können, müssen Sie über die Rolle "Teams-Administrator" verfügen. Einzelheiten finden Sie unter Teams-Administratorrollen und Microsoft 365-Administratorrollen. Einige Administratoren mit einer höheren Berechtigungsrolle können App-Governanceaufgaben ausführen, aber es wird empfohlen, nach Möglichkeit die Rolle mit niedrigeren Berechtigungen zu verwenden.
App-Entwickler erweitern Microsoft 365 Copilot, indem sie Copilot-Agents erstellen, z. B. eine Microsoft Teams-Nachrichtenerweiterung oder einen Power Platform-Connector. Diese Copilot-Agents erhöhen die Benutzerproduktivität über tägliche Aufgaben und Workflows hinweg. Administratoren verwalten Copilot-Agents auf der Seite Integrierte Apps des Microsoft 365 Admin Center.
Hinweis
Sie können nur Apps anzeigen und verwalten, die im selben Releasekanal wie Ihr Mandant bereitgestellt werden. Wenn sich Ihr Mandant beispielsweise im allgemeinen Releasekanal befindet, können Sie keine Apps verwalten, die in den privaten oder öffentlichen Vorschaukanälen bereitgestellt werden. Dies ist kein Problem für Apps, die im allgemeinen Releasekanal veröffentlicht werden.
Anwendungsfälle für das App-Management und die verfügbaren Schnittstellen
Die Optionen zum Ausführen der meisten Anwendungsfälle für die App-Verwaltung sind im Teams Admin Center verfügbar. Darüber hinaus sind einige Optionen in anderen Portalen oder auf verschiedenen Seiten im Teams Admin Center verfügbar.
App-Verwaltungsaufgaben, die im Admin Center unterstützt werden, finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Anwendungsfälle für die App-Verwaltung | Link zur Schnittstelle | Dokumentation |
|---|---|---|
| Steuern Sie, welche Apps Benutzern in Ihrer Organisation zur Verfügung stehen, indem Sie Apps zulassen und blockieren. Sie können auch benutzerdefinierte Apps hochladen und genehmigen. Nachdem Sie Apps auf dieser Seite verwaltet haben, können Sie App-Berechtigungen und App-Setup-Richtlinien verwenden, um zu konfigurieren, welche Apps für bestimmte Benutzer im App Store Ihrer Organisation verfügbar sind. | Verwalten von Teams im Admin Center für Teams | Aktueller Artikel |
| App-Berechtigungsrichtlinien steuern, welche Apps Sie Teams-Benutzern in Ihrer Organisation zur Verfügung stellen möchten. Sie können die globale (organisationsweite) Standardrichtlinie verwenden und anpassen, oder Sie können eine oder mehrere Richtlinien erstellen, um die Anforderungen Ihrer Organisation zu erfüllen. | Berechtigungsrichtlinien | App-Berechtigungsrichtlinien verwalten |
| App-Setup-Richtlinien steuern, wie Apps einem Benutzer mit der Teams-App zur Verfügung gestellt werden. Verwenden Sie die globale Richtlinie (organisationsweite Standardeinstellung) und passen Sie sie an oder erstellen Sie benutzerdefinierte Richtlinien und weisen Sie sie einer Gruppe von Benutzern zu. | Setuprichtlinien | Verwalten von Richtlinien für App-Setup in Teams |
| Sie können benutzerdefinierte Apps als App-Pakete entwickeln und hochladen und im App Store Ihrer Organisation verfügbar machen. | Organisationsweite App-Einstellungen in Apps verwalten | Verwalten der Richtlinieneinstellung für benutzerdefinierte Apps |
| Sie können den Teams-App-Store mit dem Logo, dem benutzerdefinierten Hintergrund oder der Farbe Ihrer Organisation anpassen. | Store anpassen | Anpassen des App Store Ihrer Organisation |
| Der Team-App-Nutzungsbericht enthält Informationen darüber, welche Apps verwendet werden, aktive Benutzer und andere Informationen zur App-Nutzung. | Verwendungsberichte | Teams-App-Nutzungsbericht |
| Ihre Benutzer können Apps hinzufügen, wenn sie Meetings veranstalten oder mit Gästen chatten. Sie können auch von Gästen geteilte Apps verwenden, wenn sie an extern gehosteten Meetings oder Chats teilnehmen. Es gelten die Datenrichtlinien der Organisation des hostenden Benutzers und die Datenfreigabepraktiken aller Apps von Drittanbietern, die von der Organisation dieses Benutzers freigegeben werden. | Externer Zugriff | App-Verhalten je nach Benutzertypen |
| Mit dem Gastzugriff können Sie Personen außerhalb Ihrer Organisation Zugriff auf Anwendungen und andere Teams-Funktionen gewähren und gleichzeitig die Kontrolle über Ihre Unternehmensdaten behalten. | Gastzugriff | Gastzugriff in Teams |
| Teams-Updaterichtlinien werden verwendet, um Teams- und Office-Vorschaubenutzer zu verwalten, die Vorabversions- oder Vorschaufeatures in der Teams-App sehen können. | Teams-Updaterichtlinien | Öffentliche Teams-Vorschau |
App-Verwaltungsaufgaben, die in anderen Portalen unterstützt werden, finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Anwendungsfälle für die App-Verwaltung | Link zur Schnittstelle | Dokumentation |
|---|---|---|
| Verwalten Sie Lizenzen und Abonnements von Drittanbieter-Apps im Microsoft 365 Admin Center | Microsoft 365 Admin Center | Verwalten Sie App-Abonnements von Drittanbietern |
| Audit-Teams-App-Ereignisse im Microsoft Purview-Compliance-Portal. | Überwachung | Microsoft Teams-Aktivitäten |
| Anwendungen können auf drei Arten Berechtigungen für Ihre Organisation und ihre Daten erteilt werden: Ein Administrator stimmt der Anwendung für alle Benutzer zu, ein Benutzer erteilt der Anwendung seine Zustimmung oder ein Administrator integriert eine Anwendung und ermöglicht den Self-Service-Zugriff oder weist Benutzern direkt zu die Anwendung. Überprüfen Sie die Microsoft Graph-Berechtigungen für Apps. Überprüfen Sie die Berechtigungen, die Benutzer bereitgestellt oder die Administratoren delegiert haben. | Microsoft Entra Admin Center | Überprüfen von Berechtigungen, die Anwendungen erteilt wurden |
Zulassen oder Blockieren von Apps
Als Administrator steuern Sie den Zugriff auf alle Arten von Apps, die in Ihrem organization verwendet werden. Teams bietet präzise Steuerungen zum Konfigurieren des Zugriffs für jede App und für jeden Benutzer.
Um eine App zuzulassen, müssen Sie alle folgenden Einstellungen ausführen. Um eine App zu blockieren, verwenden Sie einfach eine dieser Einstellungen.
| Methode | Umfang | Anwendungsfall |
|---|---|---|
| Organisationsweite App-Einstellungen | Organisationsebene | Verwenden Sie diese Einstellung, um die Verwendung relevanter Apps in Ihrer Organisation zuzulassen. |
| Blockieren oder Aufheben der Blockierung von Apps | App-Ebene | Verwenden Sie diese Einstellung, um eine bestimmte App in Ihrer Organisation zuzulassen. Sie steuern, welche Benutzer eine App verwenden. |
| App-Berechtigungsrichtlinie oder App-orientierte Verwaltung | Benutzerebene | Lassen Sie alle Benutzer oder bestimmte Benutzer eine App verwenden. |
Sie können bestimmte Apps entweder auf der Seite Apps verwalten oder auf der Seite mit den App-Details zulassen oder blockieren. Auf der Seite Apps verwalten werden alle verfügbaren Apps und die aktuellen status auf Organisationsebene angezeigt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine App zuzulassen oder zu blockieren:
Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, und greifen Sie auf Teams-Apps>Apps verwalten zu.
Wählen Sie die App auf der Seite Apps verwalten aus, und wählen Sie die Option Zulassen oder Blockieren aus.
Alternativ können Sie auf den App-Namen klicken, um die Zugehörige Seite mit den App-Details zu öffnen. Ändern Sie die status zwischen Zulässig und Blockiert.
Wenn Sie das App-zentrierte Verwaltungsfeature verwenden, ist die Option blockieren im Menü Aktionen verfügbar.
Informationen zum Zulassen einer App für bestimmte Benutzer finden Sie unter App-Berechtigungsrichtlinien.
Wenn ein Entwickler eine App im Teams Store veröffentlicht, benötigen einige Apps möglicherweise einen Administrator, um die App zu konfigurieren. Bevor ein Administrator eine solche App zulässt, wird sie im Admin Center als Blocked by publisher angezeigt. Bevor Sie sie für Benutzer zulassen, befolgen Sie die Anweisungen des Herausgebers, um die App zu konfigurieren.
Um alle Drittanbieter-Apps zu blockieren, öffnen Sie die Organisationsweiten App-Einstellungen auf der Seite Apps verwalten , und verbieten Die Verwendung von Drittanbieter-Apps. Wenn Sie das Feature Zugriff nach Apps verwalten verwenden, können Sie auch die von Microsoft erstellten Apps blockieren.
Hinweis
Innerhalb des Teams-Clients können Ihre Benutzer sie auffordern, die Apps zuzulassen, die für sie nicht verfügbar sind. Sie erhalten Benachrichtigungen und können die App zulassen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Verwalten von Benutzeranforderungen.
Zulassen des Zugriffs auf eine App für Benutzer und Gruppen
Als Administrator verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um den Zugriff auf Apps für Ihre Benutzer zu definieren:
- App-Berechtigungsrichtlinien , wenn Sie die richtlinienbasierte Methode verwenden, um den App-Zugriff zu definieren.
- App-Zuweisung, wenn Sie die App-zentrierte Verwaltung verwenden, um den App-Zugriff zu definieren.
Verwalten Sie organisationsweite App-Einstellungen
Verwenden Sie organisationsweite App-Einstellungen, um zu steuern, ob Benutzer mit einer F-Lizenz die maßgeschneiderte Frontline-App-Erfahrung erhalten, ob Benutzer Apps von Drittanbietern installieren können und ob Benutzer benutzerdefinierte Apps in Ihre organization hochladen können.
Wählen Sie auf der Seite Apps verwalten die Option Organisationsweite App-Einstellungen aus. Sie können dann die gewünschten Einstellungen in diesem Bereich konfigurieren.
Deaktivieren oder aktivieren Sie unter Maßgeschneiderte Apps die Option Maßgeschneiderte Apps anzeigen. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erhalten Benutzer mit einer F-Lizenz die maßgeschneiderte Frontline-App-Erfahrung. Diese Erfahrung steckt die relevantesten Apps in Teams für Frontline-Mitarbeiter fest. Weitere Informationen finden Sie unter Passen Sie Teams-Apps für Ihre Außendienstmitarbeiter an. Diese Funktion ist für F-Lizenzen verfügbar.
Deaktivieren oder aktivieren Sie unter Drittanbieter-Apps diese Einstellungen, um den Zugriff auf Apps von Drittanbietern in Ihrem organization zu steuern:
Apps von Drittanbietern zulassen: Diese Einstellung steuert, ob Benutzer Apps von Drittanbietern verwenden können. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, können Ihre Benutzer keine Drittanbieter-Apps hinzufügen oder verwenden. App-status dieser Apps wird organisationsweit als Blockiert angezeigt.
Hinweis
Wenn Drittanbieter-Apps zulassen deaktiviert ist, sind ausgehende Webhooks weiterhin für alle Benutzer aktiviert, aber Sie können sie auf Benutzerebene steuern, indem Sie die ausgehende Webhook-App über App-Berechtigungsrichtlinien zulassen oder blockieren.
Standardmäßig im Store veröffentlichte neue Apps von Drittanbietern zulassen: Diese Einstellung steuert, ob neue Apps von Drittanbietern, die im Teams App Store veröffentlicht werden, automatisch in Teams verfügbar werden. Sie können diese Option nur aktivieren, wenn Sie Drittanbieter-Apps zulassen.
Deaktivieren oder aktivieren Sie unter Benutzerdefinierte Apps die Option Benutzern die Standardmäßige Installation und Verwendung verfügbarer Apps erlauben . Diese Einstellung steuert, ob Benutzer die benutzerdefinierten Apps installieren und verwenden können, die Sie ihnen zur Verfügung stellen. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Apps finden Sie unter Verwalten von benutzerdefinierten Apps.
Klicken Sie auf Speichern. Die Einstellungen werden nach einigen Stunden wirksam.
Admin Center-Einstellungen können Es Ihren Benutzern ermöglichen, mit Benutzern aus anderen Organisationen zusammenzuarbeiten. Informationen zur Funktionsweise von Apps mit externen Benutzern in Besprechungen finden Sie unter Teams-Apps für externe Teilnehmer.
Installieren von Apps oder Zulassen, dass Benutzer Apps installieren und Apps deinstallieren
IT-Administratoren können Teams-Apps für einige oder alle Benutzer in ihren organization installieren. Entwickler können einige Teams-Apps erstellen, um mit Outlook und Microsoft 365 Apps (früher office.com) zu arbeiten. Sie können die Apps ganz einfach auf allen unterstützten Hosts vorinstallieren. Alternativ können Sie Benutzern erlauben, Apps selbst zu installieren. Einige unterstützte Apps können auch automatisch installiert werden, wenn ein Benutzer sie außerhalb von Teams verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Vorinstallieren von Apps.
Verwalten von organisationsweiten App-Einstellungen für Microsoft 365 Government
In einer Microsoft 365 Government - GCC-, GCCH- und DoD-Bereitstellung von Teams werden alle Apps von Drittanbietern standardmäßig blockiert. In GCC wird der folgende Hinweis zum Verwalten von Drittanbieter-Apps auf der Seite App-Berechtigungsrichtlinien im Microsoft Teams Admin Center angezeigt.
Verwenden Sie organisationsweite App-Einstellungen, um zu steuern, ob Benutzer Apps von Drittanbietern installieren können. Organisationsweite App-Einstellungen regeln das Verhalten für alle Benutzer und setzen alle anderen App-Berechtigungsrichtlinien, die den Benutzern zugewiesen wurden, außer Kraft.
Wählen Sie auf der Seite Teams Apps>Verwalten von Apps die Option Organisationsweite App-Einstellungen aus. Sie können in dem Fenster dann die gewünschten Einstellungen konfigurieren.
Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Drittanbieter-Apps diese Einstellungen, um den Zugriff auf Drittanbieter-Apps zu steuern:
- Apps von Drittanbietern zulassen: Diese Option steuert, ob Benutzer Apps von Drittanbietern verwenden können. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, können Ihre Benutzer keine Drittanbieter-Apps hinzufügen oder verwenden. In einer Microsoft 365 Government - GCCH- und DoD-Bereitstellung von Teams ist diese Einstellung standardmäßig deaktiviert.
- Standardmäßig im Store veröffentlichte neue Apps von Drittanbietern zulassen: Mit dieser Option wird gesteuert, ob neue Apps von Drittanbietern, die im Teams App Store veröffentlicht werden, automatisch in Teams verfügbar werden. Sie können diese Option nur aktivieren, wenn Sie Drittanbieter-Apps zulassen.
Fügen Sie unter Blockierte Apps die Apps hinzu, die Sie in Ihrer Organisation blockieren möchten. Wenn Sie eine Drittanbieter-App in Ihrer Organisation zulassen möchten, entfernen Sie diese App aus der Liste der blockierten Apps. Eine blockierte App ist unabhängig von app-Richtlinien für keinen Benutzer verfügbar.
Wählen Sie Speichern aus, damit die organisationsweiten App-Einstellungen wirksam werden.
Um Apps von Drittanbietern zuzulassen, bearbeiten und verwenden Sie entweder die globale (organisationsweite Standard)-Richtlinie, oder erstellen und weisen Sie eine vom Administrator erstellte Richtlinie zu.
Verwalten von Apps in 21Vianet- und Air-Gap-Cloudumgebungen
In Microsoft 365, betrieben von 21Vianet und Air-Gap-Cloudumgebungen, erhalten Sie einen Überblick über die Apps auf der Seite Apps verwalten von Teams-Apps > .
Um weitere Details einer App anzuzeigen, klicken Sie auf den Namen einer App, um auf die Seite mit den App-Details zuzugreifen. Sie können die App für Ihre Benutzer zulassen oder blockieren.
Supportinformationen für Apps
Möglicherweise haben Sie Abfragen zu Administratoreinstellungen oder -konfiguration, Benutzerflows und App-Features, App-Problembehandlung und mehr. Sie erhalten Supportinformationen zu Apps aus den folgenden zwei verschiedenen Quellen:
Wir bieten keinen direkten Kundensupport für Teams-Apps, aber wir bieten die folgenden Sicherheitsvorkehrungen, Integritätsprüfungen und Zertifizierungsmethoden für Apps:
- Wir überprüfen Teams-Apps proaktiv auf Probleme und informieren den Entwickler, seine App zu aktualisieren. Behandelte Szenarien beziehen sich auf die App-Integrität, funktionale Probleme, die von Benutzern an Microsoft gemeldet werden, Sicherheitsprobleme usw. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft-Erzwingungsaktionen für veröffentlichte Apps.
- Für von Publisher attested und Microsoft 365 zertifizierte Apps bietet Microsoft Sicherheits- und Complianceinformationen an. Wenn App-Entwickler zustimmen, bietet Microsoft Administratoren die Möglichkeit, die detaillierten Beweise herunterzuladen, die von Entwicklern während der Zertifizierungsaudits für Apps oder Copilot-Agents übermittelt wurden.
- Testen aller Apps im Rahmen des App-Validierungsprogramms , um sicherzustellen, dass alle Apps wie angekündigt funktionieren. Wenn Apps nicht wie im App-Eintrag vorgeschlagen funktionieren, wenden wir uns an App-Entwickler, um ein Update für die App anzufordern. Wenn App-Entwickler die angeforderten Updates nach einigen Erinnerungen nicht vornehmen, entfernen wir die Apps proaktiv aus Teams.
- Die Zertifizierung für Apps mit dem Microsoft 365-App-Complianceprogramm stellt sicher, dass Apps mit den Branchenstandardframeworks kompatibel sind.
Vom Entwickler bereitgestellte App-Informationen, Support und Dokumentation
App-Entwickler stellen Kundensupport, Updates für die Apps, Sicherheits- und Complianceinformationen, Fehlerbehebungen usw. bereit. Die Informationen zur App-Sicherheit und -Compliance sind wie oben erwähnt im Admin Center auf der Seite mit den App-Details verfügbar. App-Entwickler veröffentlichen App-Updates, Fehlerbehebungen und Sicherheitsrisikokorrekturen gemäß ihren Geschäftsanforderungen, dem Schweregrad und den Dienstvereinbarungen. Für direkte Supportanfragen und Anfragen zu App-Updates wenden Sie sich an den App-Entwickler unter seiner Websiteadresse, die an den folgenden beiden Stellen verfügbar ist:
Seite "App-Details " der App auf der Seite "Apps verwalten" im Teams Admin Center.
Registerkarte "Details + Support " auf der AppSource-Seite der App.
Überlegungen zum Datenschutz und zum Datenzugriff: In den Nutzungsbedingungen und datenschutzrichtlinien jeder App legt der App-Entwickler offen, welche Daten seine App verwendet und wie sie mit den Daten umgeht. Diese Informationen sind auf der Website des App-Entwicklers verfügbar, und Sie können auf die URLs auf der Seite mit den App-Details im Teams Admin Center zugreifen. Viele App-Entwickler entscheiden sich für das Microsoft 365-App-Complianceprogramm. Das Programm überprüft und überwacht eine App anhand von Steuerelementen, die von führenden Branchenstandardframeworks abgeleitet sind. Ausführliche Informationen zu den einzelnen Apps finden Sie unter Microsoft Teams Apps Security and Compliance.
App-Entwickler können ihre Kontaktinformationen angeben, mit denen Sie mit ihnen chatten können. Es hilft Ihnen, eine App schnell auszuwerten und die erforderlichen Informationen von den App-Entwicklern zu erhalten, bevor Sie eine App einführen und einführen. Beispiele für solche Informationen sind Compliance- und Zertifizierungsdetails, Details zur Datenverarbeitung, Klarheit bei Preisplänen für kostenpflichtige Apps und App-Konfigurationsanweisungen. Sie können einen Chat mit App-Entwicklern starten, indem Sie Teams-Chat starten auswählen, aber nur, wenn der App-Entwickler seine Kontaktinformationen angegeben hat. Es wird empfohlen, keine persönlichen und vertraulichen Informationen im Chat zu teilen.
