Aktualisieren von System Center Service Manager

Dieser Artikel enthält die Upgradeinformationen für System Center 2022 – Service Manager (SM)

Upgrade auf System Center 2022 – Service Manager

Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zum Upgrade auf System Center 2022 – Service Manager (SM).

Warnung

Die Reihenfolge, in der Sie Komponentenupgrades durchführen, ist wichtig. Fehler beim Befolgen der richtigen Upgrade-Sequenz können zu Komponentenfehlern führen, für die keine Wiederherstellungsoptionen vorhanden sind. Die betroffenen System Center-Komponenten sind:

1. Orchestrator
2. Service Manager
3. Data Protection Manager
4. Operations Manager
5. Konfigurations-Manager
6. Virtual Machine Manager
7. App-Controller

Sie können nur ein Upgrade auf System Center 2022 von System Center 2019 durchführen.

Wichtig

In diesem Leitfaden wird davon ausgegangen, dass Sie ein Upgrade auf eine vorhandene System Center-Version durchführen. Informationen zum Installieren von System Center 2022 – Service Manager auf einem Computer, auf dem keine frühere Version von Service Manager vorhanden ist, finden Sie unter Bereitstellen von System Center – Service Manager.

Planen des Upgrades auf System Center 2022 – Service Manager

In diesem Abschnitt werden die zum Upgrade auf System Center 2022 erforderlichen Verfahren beschrieben.

Ein direktes Upgrade von Service Manager 2019 wird unterstützt. Ein direktes Upgrade ist ein Upgrade aller Service Manager-Teile auf derselben Hardware. Andere Ansätze, z. B. parallele Upgrades oder Rollupgrades, werden nicht unterstützt.

Für das Upgrade auf Service Manager 2022 ist eine Vorbereitung erforderlich. Es wird empfohlen, Service Manager in einer Lab-Umgebung zu installieren und dann Ihre Produktionsdatenbanken in das Labor zu replizieren. Danach führen Sie ein Upgrade der neuen Installation in der Übung durch.

Evaluierungs- und Auswahlversionen

Die Version von System Center 2019 – Service Manager war in zwei verschiedenen Versionen verfügbar:

• Evaluierungsversion (180-Tage-Timeout)
• Lizenzversion auswählen

Die folgenden Upgradepfade werden für Service Manager 2022 unterstützt.

Aktuelle Version	Aktualisierte Version	Status
System Center 2019 – Service Manager Eval	System Center 2022 – Service Manager Eval	Auswertungszeitraum bleibt unverändert
System Center 2019 – Service Manager auswählen	System Center 2022 – Service Manager auswählen	Licensed

Hinweis

Das Upgrade von einer Evaluierungsversion von Service Manager auf eine Evaluierungsversion von Service Manager 2022 verlängert den Auswertungszeitraum von 180 Tagen nicht .

Installationspfad

Der Standardordner für die Installation von Service Manager ist \Programme\Microsoft System Center\Service Manager. Wenn Sie jedoch das Upgrade auf Service Manager durchführen, wird die Software im Ordner installiert, den Der Dienst-Manager zuvor verwendet hat. Wenn service Manager 2016/1801 zuvor aktualisiert wurde, kann der folgende Ordner verwendet werden:

\Programme\Microsoft System Center\Service Manager

Hardwareanforderungen für System Center 2022 – Service Manager

Alle Hardwareanforderungen für System Center 2022 – Service Manager sind vollständig in den Hardwareanforderungen dokumentiert.

Softwareanforderungen für System Center 2022 – Service Manager

Alle Softwareanforderungen für System Center 2022– Service Manager sind vollständig in den Softwareanforderungen dokumentiert.

Verhindern, dass MPSync-Aufträge geschienen werden

Vor dem Upgrade

Beschreibung: Ein Problem mit dem Upgradeprozess führt dazu, dass der MPSync-Auftrag nach Abschluss des Upgrades fehlschlägt. Um dieses Problem zu verhindern (vor dem Upgrade)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade], müssen Sie das unten in der DWRepository-Datenbank erwähnte SQL-Skript ausführen, um die tatsächlichen SQL-Skripts abzurufen, die abzulegen und eine Einschränkung für den Primärschlüssel in tatsächlichen Tabellen in der DWRepository-Datenbank hinzuzufügen, um das Problem zu beheben. Darüber hinaus können Transformations- und Ladeaufträge ebenfalls fehlschlagen. Dieser Fehler kann aufgrund einer fehlerhaften Datenbankpflege auftreten.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Problemumgehung 1: Wenn Sie bereits ein Upgrade ausgeführt haben und keine Probleme mit Transformations- oder Ladeauftragsfehlern auftreten, aber einen Management Pack-Bereitstellungsfehler haben, führen Sie die Schritte im Abschnitt (Vor Upgrade)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade] aus. Nachdem die Standard-Primärschlüssel wiederhergestellt wurden, starten Sie die fehlgeschlagene Management Pack-Bereitstellung in der Service Manager-Konsole neu, indem Sie zum Data Warehouse-Arbeitsbereich navigieren und dann Management Pack auswählen.

Problemumgehung 2: Wenn Sie ein Upgrade durchgeführt haben und Probleme mit Transformations- oder Ladeauftragsfehlern auftreten, ermitteln Sie, ob das SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base Management Pack in der DWStagingAndConfig-Datenbank vorhanden ist, indem Sie die folgende Abfrage ausführen.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Wenn das Management Pack nicht vorhanden ist, müssen Sie Ihre Datenbank vor dem Upgrade in einen Zustand wiederherstellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Datenbank wiederherzustellen.

1. Führen Sie Notfallwiederherstellungsschritte für die Datenbanksicherungen aus.

2. Deaktivieren Sie den MPSyncJob-Zeitplan.

3. Stellen Sie alle fehlenden Primärschlüssel in der DWRepository manuell wieder her. Sie können den Primärschlüssel mithilfe des SQL-Skripts aus dem Abschnitt "Before Upgrade" ablegen und neu erstellen.

4. Starten Sie die fehlgeschlagene Base Management Pack-Bereitstellung mithilfe der Service Manager-Konsole neu.

Testen des Upgrades in einer Laborumgebung

Es wird empfohlen, das Upgrade auf System Center 2022 – Service Manager in einer Laborumgebung zu testen.

Upgradereihenfolge und Zeitpunkt

Die Reihenfolge Ihrer Upgrades ist wichtig. Führen Sie die Upgradeschritte in der folgenden Reihenfolge aus:

1. Sichern Sie Ihre Datenbanken und Ihre Management Packs. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten " Sichern von Dienst-Manager-Datenbanken und Sichern nicht angeealter Management Packs " im Handbuch zur Notfallwiederherstellung für System Center – Service Manager.

2. Beginnen Sie mit dem Data Warehouse-Verwaltungsserver.

3. Nachdem das Upgrade auf den Data Warehouse-Verwaltungsserver abgeschlossen ist, aktualisieren Sie den anfänglichen (primären) Service Manager-Verwaltungsserver. Wenn Sie mehrere Dienst-Manager-Verwaltungsserver erstellt haben, ist der anfängliche Dienst-Manager-Verwaltungsserver der erste, den Sie erstellt haben.

4. Aktualisieren Sie dann alle Sekundärverwaltungsserver, Self-Service Portale und Service Manager-Konsolen.

Führen Sie nach der Installation die folgenden Schritte aus:

1. Deaktivieren Sie alle Data Warehouse-Aufträge. Öffnen Sie dazu die Dienst-Manager-Shell, und führen Sie dann die folgenden Befehle aus:

   $DW ='DWMS Servername' 
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name} 
   

2. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen am folgenden PowerShell-Skript basierend auf den Datenquellenansichten in Ihrer Umgebung vor, und führen Sie das Skript dann mit erhöhten Rechten aus:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name 
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices") 
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server 
   $Server.Connect($SSAS_ServerName) 
   $Databases = $Server.Databases 
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"] 
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)  
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)  
   
   #update OperatingsystemDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double  
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   #update LogicalDiskDim  
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double  
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)  
   
   

3. Aktivieren Sie die Auftragszeitpläne, indem Sie die folgenden Befehle ausführen:

   $DW ='DWMS Servername' 
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name} 
   

4. Starten Sie den Data Warehouse-Verwaltungsserver neu.

5. Wenden Sie das Updaterollup 2 für System Center 2022 Service Manager auf den Data Warehouse-Verwaltungsserver, den primären Verwaltungsserver, die sekundären Verwaltungsserver, die Self-Service-Portal(n), und alle Analystenkonsolen an.

Auswirkungen der Datenbank

Mit System Center 2022 – Service Manager haben Sie die Möglichkeit, Operations Manager und Configuration Manager Data Marts zu installieren. Wenn Sie diese Option auswählen, werden zusätzliche Speicherplatzanforderungen auf der Festplatte für die beiden Datenbanken sowie zugeordnete Dateigruppen und Protokolldateien benötigt.

Sichern des Dienst-Managers vor dem Upgrade

Bevor Sie ein Upgrade starten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Service Manager- und Data Warehouse-Datenbanken und den Verschlüsselungsschlüssel zu sichern. Wenn Sie Ihre Datenbanken und den Verschlüsselungsschlüssel bereits gesichert haben, können Sie das Upgrade weiterhin ausführen. Überprüfen Sie andernfalls die Sicherungsprozeduren im Notfallwiederherstellungshandbuch für System Center – Service Manager , bevor Sie das Upgrade fortsetzen.

Registrieren des Service Manager-Data Warehouse

Wenn Sie einen Data Warehouse-Verwaltungsserver in Ihrer Umgebung installiert haben, müssen Sie im Rahmen des Upgradeprozesses in der Lage sein, den Status der Data Warehouse-Aufträge anzuzeigen. Sie können diese Aufgabe nicht ausführen, wenn Sie sich nicht beim Service Manager Data Warehouse registriert haben. Wenn die Data Warehouse-Schaltfläche in der Service Manager-Konsole nicht sichtbar ist, führen Sie das Verfahren in der Registrierung beim Service Manager Data Warehouse aus, um die Berichterstellung im Bereitstellungshandbuch für System Center – Service Manager zu aktivieren.

Verschlüsselungsschlüssel

Wenn Sie setup zum Installieren oder Upgrade auf System Center 2022 – Service Manager abgeschlossen haben, werden Sie aufgefordert, den Verschlüsselungssicherungs- oder Wiederherstellungs-Assistenten zu öffnen. Wenn Sie die Verschlüsselungsschlüssel zuvor gesichert haben, ist keine zusätzliche Aktion erforderlich. Wenn Sie die Verschlüsselungsschlüssel nie gesichert haben, verwenden Sie den Verschlüsselungsschlüsselsicherungs- oder Wiederherstellungs-Assistenten, um die Verschlüsselungsschlüssel auf den Dienst-Manager-Verwaltungsservern zu sichern.

Nächste Schritte

• Überprüfen Sie "Vorbereiten von SQL Server Reporting Services" für das Upgrade , um Ihre Umgebung vorzubereiten, wenn SSRS vom Data Warehouse-Verwaltungsserver entfernt ist.