Beheben des NDR-Fehlers "550 5.7.12" in Exchange Online
Es ist frustrierend, wenn Nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung angezeigt wird. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn Statuscode 550 5.7.12 oder 5.7.12 in einem Unzustellbarkeitsbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellungsstatusbenachrichtigung oder DSN) angezeigt wird. Diese automatisierte Benachrichtigung wird angezeigt, wenn der Empfänger so konfiguriert ist, dass Nachrichten abgelehnt werden, die von außerhalb der Organisation gesendet werden.
|
Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem? | 
|
Ich bin ein E-Mail-Administrator. Gewusst wie dieses Problem beheben? |
Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem?
Dieses Problem kann nur von einem E-Mail-Administrator in der Organisation des Empfängers behoben werden. Wenden Sie sich an den E-Mail-Administrator, und verweisen Sie sie auf diese Informationen, damit sie versuchen können, das Problem für Sie zu beheben.
Ich bin ein E-Mail-Administrator. Gewusst wie dieses Problem beheben?
Die beiden Methoden, mit denen ein externer Absender Nachrichten an den Empfänger in Ihrer Organisation senden kann, werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Informationen zum Öffnen des Exchange Admin Centers (EAC) finden Sie im Exchange Admin Center in Exchange Online.
Methode 1: Allen internen und externen Absendern das Senden von Nachrichten an diesen Empfänger gestatten
Öffnen Sie das EAC, und verwenden Sie eines der folgenden Verfahren basierend auf dem Empfängertyp.
Benutzerpostfächer
Neues EAC
Wechseln Sie zu Empfängerpostfächern>.
Wählen Sie ein Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm "Postfacheigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie unter "Nachrichtenflusseinstellungen" auf "Nachrichtenflusseinstellungen verwalten". Der Bildschirm "Nachrichtenflusseinstellungen verwalten " wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich "Nachrichtenübermittlungseinschränkung " auf "Bearbeiten". Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit Absender im Abschnitt "Nachrichten annehmen" authentifiziert werden müssen.
Klicken Sie auf Speichern.
Klassisches EAC**
Wechseln Sie zu Empfängerpostfächern>.
Wählen Sie das Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf "Bearbeiten"
. Der Bildschirm "Postfacheigenschaften" wird angezeigt.Wechseln Sie zu Den Postfachfeatures für die Nachrichtenübermittlungseinschränkungen>, und klicken Sie dann auf "Details anzeigen".> Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Alle Absender müssen im Abschnitt "Nachrichten annehmen" authentifiziert werden.
Klicken Sie auf "OK", und klicken Sie dann auf " Speichern".
Gruppen (Verteilergruppen, E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppen und dynamische Verteilergruppen)
Gruppen im neuen EAC
Wechseln Sie zu Empfängergruppen>.
Wählen Sie die Gruppe aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm "Gruppeneigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie auf die Registerkarte "Einstellungen ". Der Bildschirm "Gruppeneinstellungen" wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich "Übermittlungsverwaltung" auf "Übermittlungsverwaltung bearbeiten". Der Bildschirm "Übermittlungsverwaltung " wird angezeigt.
Wählen Sie das Optionsfeld für "Nachrichten von Personen innerhalb und außerhalb meiner Organisation zulassen" aus.
Klicke auf Änderungen speichern.
Gruppen im klassischen EAC
Wechseln Sie zu "Empfängergruppen>>" wählen Sie die Gruppe aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf "Bearbeiten".
Der Bildschirm "Gruppeneigenschaften" wird angezeigt.Klicken Sie im linken Bereich auf "Übermittlungsverwaltung".
Klicken Sie auf das Optionsfeld für Absender innerhalb und außerhalb meiner Organisation.
Klicken Sie auf Speichern.
E-Mail-Benutzer
Wichtig
Derzeit ist die Bearbeitung von Nachrichtenflusseinstellungen für einen E-Mail-Benutzer nur im klassischen EAC verfügbar.
Wechseln Sie zu "Empfängerkontakte>".
Wählen Sie den E-Mail-Benutzer aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf "Bearbeiten"
. Der Bildschirm mit den E-Mail-Benutzereigenschaften wird angezeigt.Wechseln Sie zu Den Postfachflusseinstellungen>für die Nachrichtenübermittlungseinschränkungen , und klicken Sie auf " Details anzeigen". Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Alle Absender müssen im Abschnitt "Nachrichten annehmen" authentifiziert werden.
Klicken Sie auf "OK", und klicken Sie dann auf " Speichern".
Freigegebene Postfächer
Freigegebene Postfächer im neuen EAC
Wechseln Sie zu Empfängerpostfächern>.
Wählen Sie ein freigegebenes Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm "Postfacheigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie unter "Nachrichtenflusseinstellungen" auf "Nachrichtenflusseinstellungen verwalten". Der Bildschirm "Nachrichtenflusseinstellungen verwalten " wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich "Nachrichtenübermittlungseinschränkung " auf "Bearbeiten". Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit Absender im Abschnitt "Nachrichten annehmen" authentifiziert werden müssen.
Klicken Sie auf Speichern.
Freigegebene Postfächer im klassischen EAC
Wechseln Sie zu Empfängerpostfächern>.
Wählen Sie ein freigegebenes Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf "Bearbeiten"
. Der Bildschirm "Freigegebene Postfacheigenschaften" wird angezeigt.Wechseln Sie zu Den Postfachfeatures für die Nachrichtenübermittlungseinschränkungen>, und klicken Sie dann auf "Details anzeigen".> Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Alle Absender müssen im Abschnitt "Nachrichten annehmen" authentifiziert werden.
Klicken Sie auf "OK", und klicken Sie dann auf " Speichern".
Methode 2: Verwenden der Liste der zulässigen Absender des Empfängers
Anstatt allen externen Absendern das Senden von Nachrichten an diesen Empfänger zu gestatten, können Sie die Liste der zulässigen Absender des Empfängers verwenden, um Nachrichten von allen internen Absendern und den angegebenen externen Absendern selektiv zuzulassen.
Hinweise:
Wenn Sie der Liste zugelassener Absender eines Empfängers einen externen Absender hinzufügen möchten, müssen Sie zuerst einen E-Mail-Kontakt oder einen E-Mail-Benutzer erstellen, um den externen Absender in Ihrer Organisation darzustellen.
Um alle Personen in Ihrer Organisation zur Liste zulässiger Absender eines Empfängers hinzuzufügen, können Sie eine Verteilergruppe oder eine dynamische Verteilergruppe erstellen, die alle Personen in Ihrer Organisation enthält. Nachdem Sie diese Gruppe erstellt haben, können Sie sie der Liste der zulässigen Absender des Empfängers hinzufügen.
Die Liste der zulässigen Absender des Empfängers unterscheidet sich von der Liste der zulässigen Absender der Organisation für Antispam, die Sie im EAC beim Schutzspamfilter> verwalten.
Um die Liste der zulässigen Absender des Empfängers zu konfigurieren, öffnen Sie das EAC, und verwenden Sie eines der folgenden Verfahren basierend auf dem Empfängertyp.
Benutzerpostfächer
Neues EAC
Wechseln Sie zu Empfängerpostfächern>.
Wählen Sie ein Benutzerpostfach aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm "Postfacheigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie unter "Nachrichtenflusseinstellungen" auf "Nachrichtenflusseinstellungen verwalten". Der Bildschirm "Nachrichtenflusseinstellungen verwalten " wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich "Nachrichtenübermittlungseinschränkung " auf "Bearbeiten". Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen unter dem Abschnitt "Nachrichten annehmen" :
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit Absender authentifiziert werden müssen.
Wählen Sie das Optionsfeld für ausgewählte Absender aus.
Klicken Sie auf +Absender hinzufügen.
Wählen Sie im Bildschirm "Nachrichten annehmen" die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" aus.
Fügen Sie die externen Absender und die Gruppe "alle internen Benutzer" zur Liste der zulässigen Absender des Empfängers hinzu.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf " Bestätigen".
Klicken Sie auf Speichern.
Klassisches EAC
Wechseln Sie zu Empfängerpostfächern>.
Wählen Sie das Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf "Bearbeiten"
. Der Bildschirm "Postfacheigenschaften" wird angezeigt.Wechseln Sie zu Den Postfachfeatures für die Nachrichtenübermittlungseinschränkungen>, und klicken Sie dann auf "Details anzeigen".> Der Bildschirm "Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung" wird angezeigt.
Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen im Abschnitt "Nachrichten annehmen" :
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Alle Absender müssen authentifiziert werden".
Wählen Sie in der folgenden Liste nur Absender aus, und klicken Sie dann auf "Hinzufügen"
. Wählen Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld "Mitglieder auswählen" externe Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" aus.Fügen Sie die externen Absender und die Gruppe "alle internen Benutzer" zur Liste der zulässigen Absender des Empfängers hinzu.
Klicken Sie abschließend auf OK.
Klicken Sie auf "OK", und klicken Sie dann auf " Speichern".
Benötigen Sie weiterhin Hilfe beim Fehlercode 550 5.7.12?
