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Ein vereinfachter Prozess zum Registrieren von Surface-Geräten für die Windows Autopilot-Bereitstellung ist jetzt über Microsoft-Support verfügbar. Kunden und Microsoft Cloud Solution Providers (CSPs) können Surface-Geräte registrieren, indem sie Anforderungen an Microsoft-Support senden. Auf dieser Seite werden die Anforderungen für die folgenden unterstützten Autopilot-Registrierungsszenarien beschrieben:
- Autopilot-Registrierung für Surface-Geräte. Sendet die Anforderung, Surface-Geräte bei Windows Autopilot zu registrieren.
- Hardwarehashanforderung für Surface-Geräte. Sendet eine Anforderung an Microsoft-Support, um Ihnen Hardwarehashes zur Verfügung zu stellen, die Kunden oder CSPs verwenden können, um Geräte über Microsoft Intune oder das Microsoft Partner Center selbst zu registrieren.
- Automatische Registrierung von Surface-Geräten. Sendet eine Anforderung zum Löschen von Geräten aus Windows Autopilot, die in der Regel in Szenarien zum Ende der Lebensdauer von Geräten verwendet werden.
Nachdem Sie einen Hardwarehash erhalten haben (nächster Schritt)
Nachdem Sie den Hardwarehash abgerufen haben, registrieren Sie das Gerät bei Windows Autopilot, und weisen Sie ein Autopilot-Bereitstellungsprofil in der Kundenumgebung zu.
- Eine Übersicht über Windows Autopilot und die Funktionsweise der Geräteregistrierung finden Sie unter Windows Autopilot- und Surface-Geräte.
- Informationen zu Registrierungs- und Bereitstellungsworkflows für Cloud Solution Provider (CSP) finden Sie unter Surface Autopilot Cookbook for Cloud Solution Providers.
In der folgenden Tabelle finden Sie Details zu den Informationen, die Sie sammeln müssen, bevor Sie Registrierungsanforderungen an Microsoft-Support übermitteln. Die offiziellen Systemmodellnamen aller Surface-Geräte finden Sie in der Referenz zur Surface System-SKU.
Tabelle 1: Erforderliche Informationen für Autopilot-Registrierungsanforderungen
| Erforderliche Informationen | Beschreibung | Autopilot-Registrierung | Hardwarehashanforderung | Autopilot-Registrierung aufheben |
|---|---|---|---|---|
| Mandanten-ID | Ihre Microsoft Entra Mandanten-ID ist eine GUID (Globally Unique Identifier), die sich von Ihrem organization Namen oder Ihrer Domäne unterscheidet. Melden Sie sich beim Azure-Portal an, um Ihre Mandanten-ID zu ermitteln. | n. a. | Nein | Ja |
| Domänennamen | Ihr Domänenname der obersten Ebene; Beispiel: contoso.com | Ja | Nein | Ja |
| Eigentumsnachweis | Überprüfen Sie den Eigentumsnachweis, indem Sie die ursprüngliche Verkaufsrechnung oder Rechnung im PDF-Format hochladen. Screenshots werden nicht akzeptiert. Die Verkaufs- oder Rechnung muss die Seriennummern des Geräts und den Firmennamen enthalten. | Ja | J | J |
| Geräteseriennummern | Laden Sie eine Excel-Datei im CSV-Format mit jeder Geräteseriennummer in einer neuen Zeile hoch. | J | J | J |
Hinweis
Auf modern umstellen: Der Surface-Support wird vom Support für Unternehmen abgeschaltet. Warten Sie nicht– Erhalten Sie jetzt verbesserte Unterstützung über das Surface-Supportportal oder das Surface-Verwaltungsportal. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über Surface-Portale.
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