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Power BI DataViz Weltmeisterschaften
14. Feb., 16 Uhr - 31. März, 16 Uhr
Mit 4 Chancen, ein Konferenzpaket zu gewinnen und es zum LIVE Grand Finale in Las Vegas zu machen
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Dynamics 365 Customer Service bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion. Nach einer kurzen Anmeldung können Sie viele der Hauptfunktionen der App nutzen. In der Testversion können Sie die App mit Beispieldaten und sogar eigenen Kundendaten testen. Erfahren Sie mehr darüber, was Customer Service zu bieten hat.
So registrieren Sie sich für die Testversion:
- Gehen Sie zur Seite Dynamics 365 Customer Service testen und wählen Sie Kostenlos testen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, und geben Sie die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Ihre persönliche E-Mail-ID, z. B. alansteiner@gmail.com, sowie Ihre Kontaktdaten ein.
Hinweis
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Produkts in der Region, in der Sie es ausprobieren möchten, bevor Sie sich für eine Testversion anmelden.
- Wenn Sie sich mit einer persönlichen E-Mail-ID für die Testversion anmelden, werden Ihnen nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen. Weitere Informationen: Häufig gestellte Fragen zur Testversion
Es dauert einige Augenblicke, bis die Testversion geladen ist, dann können Sie Customer Service nutzen.
Die Testumgebung enthält viele der gleichen Funktionen wie die kostenpflichtige Version. Die folgenden Links führen Sie durch die wichtigsten Features.
- Verstehen, wie Agenten ihre Fälle verwalten und an ihnen arbeiten.
- KI-Vorschläge für Wissensartikel und ähnliche Anfragen anzeigen.
- Erkunden Sie das Agenten-Dashboard.
- Verstehen Sie den Agentenkommunikationsbereich für Unterhaltungen.
- Erfahren Sie mehr über den Sprachkanal.
- Erfahren Sie mehr über Chat-Benachrichtigungen.
- KI-Vorschläge für Wissensartikel und ähnliche Anfragen für eine Unterhaltung anzeigen.
- Sehen Sie, wie Supervisoren Unterhaltungen von Agenten überwachen.
FAQ zur Testversion
Dynamics 365 Customer Service: Seite für die Anmeldung zum kostenlosen Test
Erkunden Sie die Microsoft Learn Schulungen
Videos in der Produktwiedergabeliste ansehen
Probieren Sie Kanäle in Omnichannel für den Kundenservice
Zusätzliche Ressourcen
Schulung
Modul
Start your free Dynamics 365 Business Central trial - Training
Do you want to try, explore, and evaluate Business Central? Do you need a Business Central trial to facilitate your learning process? This module provides information on how to set up a free Business Central trial version. Additionally, this module explains how to create your Business Central account, how to use a demo database, how to start a trial with your own data, and how to subscribe your organization.
Zertifizierung
Microsoft Sertifikalı: Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri İşlev Danışmanı İş Ortağı - Certifications
Microsoft Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri ile otomatik servis talebi oluşturma ve kuyruk yönetimi gibi müşteri hizmetleri işlevleri için iş süreçlerini geliştirin.