Anmelden für eine kostenlose Testversion von Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion. Nach einer kurzen Anmeldung können Sie viele der Hauptfunktionen der App nutzen. In der Testversion können Sie die App mit Beispieldaten und sogar eigenen Kundendaten testen. Erfahren Sie mehr darüber, was Customer Service zu bieten hat.
So registrieren Sie sich für die Testversion:
- Gehen Sie zur Seite Dynamics 365 Customer Service testen und wählen Sie Kostenlos testen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, und geben Sie die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Ihre persönliche E-Mail-ID, z. B. alansteiner@gmail.com, sowie Ihre Kontaktdaten ein.
Notiz
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Produkts in der Region, in der Sie es ausprobieren möchten, bevor Sie sich für eine Testversion anmelden.
- Wenn Sie sich mit einer persönlichen E-Mail-ID für die Testversion anmelden, werden Ihnen nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen. Weitere Informationen: Häufig gestellte Fragen zur Testversion
Es dauert einige Augenblicke, bis die Testversion geladen ist, dann können Sie Customer Service nutzen.
Was Sie testen sollten
Die Testumgebung enthält viele der gleichen Funktionen wie die kostenpflichtige Version. Die folgenden Links führen Sie durch die wichtigsten Features.
- Verstehen, wie Agenten ihre Fälle verwalten und an ihnen arbeiten.
- KI-Vorschläge für Wissensartikel und ähnliche Anfragen anzeigen.
- Erkunden Sie das Agenten-Dashboard.
- Verstehen Sie den Agentenkommunikationsbereich für Unterhaltungen.
- Erfahren Sie mehr über den Sprachkanal.
- Erfahren Sie mehr über Chat-Benachrichtigungen.
- KI-Vorschläge für Wissensartikel und ähnliche Anfragen für eine Unterhaltung anzeigen.
- Sehen Sie, wie Supervisoren Unterhaltungen von Agenten überwachen.
Mehr Ressourcen
FAQ zur Testversion
Dynamics 365 Customer Service: Seite für die Anmeldung zum kostenlosen Test
Erkunden Sie die Microsoft Learn Schulungen
Videos in der Produktwiedergabeliste ansehen
Probieren Sie Kanäle in Omnichannel für den Kundenservice