SharePoint als Wissensquelle hinzufügen

SharePoint als Wissensquelle funktioniert, indem es Ihren Agenten mit einer SharePoint-URL oder SharePoint-Listen koppelt. Dieser Artikel behandelt die vollständige SharePoint-Integrationsfunktionalität, die durch die Auswahl der SharePoint-Option im Dialogfeld Wissen hinzufügen bereitgestellt wird.

Anmerkung

• Im Dialogfeld Wissen hinzufügen gibt es zwei SharePoint-Optionen. Die SharePoint-Option im Abschnitt „Dateiupload“ wird verwendet, um einzelne SharePoint-Dateien oder -Ordner hochzuladen, und ermöglicht Dateisynchronisierungsfunktionen. Dieser Artikel behandelt die SharePoint-Option, die die volle Unterstützung von SharePoint in Copilot Studio bietet.

• Eine Liste der Einschränkungen und unterstützten SharePoint-Funktionen finden Sie unter Copilot Studio-Web-App SharePoint-Grenzwerte.

• Informationen zum Hinzufügen einzelner SharePoint-Dateien oder -Ordner finden Sie unter SharePoint-Dateien und -Ordner hinzufügen.

• Agent-Antworten, die SharePoint als Wissensquelle nutzen, sind nicht in Unterhaltungstranskripten enthalten.

• Für Agenten, die auf SharePoint-Wissensquellen basieren, sorgt das Aktivieren von Tenant Graph Grounding mit semantischer Suche für eine bessere Wissensabruf- und Antwortqualität. Dieses Merkmal verwendet modernste interne Rückfindungswerkzeuge, die es dem Agenten ermöglichen, ein größeres Kontextvolumen mit größerer Präzision zu gewinnen. Aufgrund der erhöhten Systemkomplexität können jedoch bestimmte Nutzer und Abfragen eine geringe Latenzzunahme erleben.

Wenn Sie Ihren Agenten veröffentlichen, werden die Anrufe mit generativen Antworten im Namen des Benutzenden getätigt, der mit dem Agenten chattet. Dabei werden die im Agenten konfigurierten Authentifizierungseinstellungen verwendet. Standardmäßig werden Agents, die in Copilot Studio und in Microsoft Teams erstellt werden, mit der Authentifizierungsoption Mit Microsoft authentifizieren konfiguriert, die in Umgebungen wie Microsoft Teams, Power Apps und Microsoft 365 Copilot funktioniert.

Anmerkung

Es ist möglich, generative Antworten mit SharePoint-Daten in Microsoft Teams-Chats zu verwenden, ohne dass eine manuelle Authentifizierung erforderlich ist. Um diese Methode für einen zuvor veröffentlichten Agent zu nutzen, konfigurieren Sie den Agent für die Verwendung von Mit Microsoft authentifizieren neu, und veröffentlichen Sie ihn dann erneut in Microsoft Teams. Es kann einige Stunden dauern, bis diese Änderung wirksam wird. Wenn sich Benutzende mitten in einer Unterhaltung befinden und die Änderung scheinbar nicht wirksam geworden ist, können sie im Chat „Neu starten“ eingeben, um den Neustart der Agent-Unterhaltung vom letzten veröffentlichten Stand aus auszulösen. Diese Änderungen sind jetzt für Teams 1:1-Chats zwischen dem Benutzenden und dem Agent verfügbar. Sie sind noch nicht für Gruppenchats oder Kanalnachrichten verfügbar.

Wenn Sie die manuelle Authentifizierung für Ihren Agent verwenden möchten, informieren Sie sich über Erweiterte Authentifizierungsszenarien.

SharePoint-Websites als Wissensquelle hinzufügen

Wenn ein Benutzer eine Frage stellt und die Agent kein Thema für eine Antwort hat, durchsucht die Agent die URL und alle Unterpfade. Beispielsweise enthält eine URL wie contoso.sharepoint.com/sites auch Unterpfade wie contoso.sharepoint.com/sites/policies. Generative Antworten fassen diese Inhalte zu einer zielgerichteten Antwort zusammen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine SharePoint-Website als Wissensquelle hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie den Agent.

2. Wählen Sie Wissen hinzufügen entweder auf der Seite Übersicht oder Wissen oder Eigenschaften eines Knotens für generative Antworten aus.

3. Wählen Sie im Abschnitt Empfohlen die Option SharePoint aus.

   

4. Geben Sie die SharePoint-URL an. Trennen Sie mehrere URLs durch manuelle Zeilenumbrüche (verwenden Sie Umschalt + Eingabetaste).

5. Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung hinzu. Die Beschreibung sollte so detailliert wie möglich sein, insbesondere wenn generative KI aktiviert ist, da die Beschreibung die generative Orchestrierung unterstützt.

6. Wählen Sie Hinzufügen aus, um das Hinzufügen der Wissensquelle fertigzustellen.

SharePoint-Listen als Wissensquelle hinzufügen

SharePoint-Listen sind eine beliebte Möglichkeit zum Speichern tabellarischer Daten, und sie bieten schnellen, einfachen Zugriff auf Informationen. Ihr Agent kann diese Listen als Wissensquelle verwenden. Indem Sie eine SharePoint-Liste als Wissensquelle hinzufügen, erstellen Sie eine Echtzeitverbindung mit der Quelle, sodass die neuesten Daten für Abfragen und Gründe verwendet werden. Benutzer werden mit ihren SharePoint-Anmeldeinformationen authentifiziert, wodurch sichergestellt wird, dass sie über die Berechtigung zum Zugriff auf die Daten verfügen, bevor Ihr Agent eine Antwort bereitstellt.

1. Öffnen Sie den Agent.

2. Wählen Sie Wissen hinzufügen entweder auf der Seite Übersicht oder Wissen oder Eigenschaften eines Knotens für generative Antworten aus.

3. Wählen Sie im Abschnitt Empfohlen die Option SharePoint aus.

4. Wählen Sie Elemente durchsuchen aus, um Ihre gewünschte Liste zu finden, oder geben Sie die URL einer bestimmten SharePoint-Liste ein.

   

5. Wenn Sie Elemente durchsuchen auswählen, wird das Dialogfeld automatisch mit Meine Listen und Zuletzt verwendete Listen ausgefüllt. Meine Listen zeigt nur Listen an, die in der SharePoint-Listen-App erstellt wurden. Alle anderen Listen werden unter Zuletzt verwendete Listen angezeigt. Wenn eine Liste angezeigt wird, die Sie benötigen, öffnen Sie SharePoint, und greifen Sie auf die Liste zu. Die Liste wird dann unter Zuletzt verwendete Listen angezeigt.

   

   Sie können bis zu 15 Listen gleichzeitig auswählen. Jede Liste wird den Wissensquellen des Agents als einzelne Elemente hinzugefügt. Wenn Sie dem Agent weitere Listen hinzufügen möchten, führen Sie diese Schritte erneut aus, und wählen Sie weitere Listen aus.

   Anmerkung

   Wenn du eine SharePoint-Liste mit gemeinsamem Zugriff verwenden möchtest, diese aber nicht in den Letzten Listen angezeigt wird, füge die URL der Liste in die URL-Auswahl ein.

6. Nachdem Sie die gewünschten Listen ausgewählt haben, wählen Sie Auswahl bestätigen aus.

7. Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung hinzu. Die Beschreibung sollte so detailliert wie möglich sein, insbesondere wenn generative KI aktiviert ist, da die Beschreibung die generative Orchestrierung unterstützt.

8. Wählen Sie Hinzufügen aus, um das Hinzufügen der Wissensquelle fertigzustellen.

Erweiterte Authentifizierungsszenarien

Standardmäßig werden Agents von Copilot Studio so vorkonfiguriert, dass Benutzer mit der Microsoft-Authentifizierung authentifiziert werden, um auf SharePoint-Quellen zuzugreifen, wenn sie eine Verbindung zu einem Agent über Microsoft Teams, Power Apps oder Microsoft 365 Copilot herstellen. Wenn Sie die Authentifizierung jedoch manuell konfigurieren müssen, sind die folgenden Schritte erforderlich, damit generative Antworten mit SharePoint-Datenquellen funktionieren.

Wichtig

Wenn die Eingeschränkte SharePoint-Suche aktiviert ist, ist die Verwendung von SharePoint blockiert.

• Generative Antworten aus SharePoint-Quellen stehen Gast-Benutzern in SSO-fähigen Apps nicht zur Verfügung.

• Informationen zum Authentifizieren Ihrer Agent finden Sie unter Authentifizierung.

• Anweisungen zum Erstellen der erforderlichen Microsoft Entra ID-Anwendungsregistrierung finden Sie unter Benutzerauthentifizierung mit Microsoft Entra ID konfigurieren. Beim Erstellen dieser Registrierung müssen Sie oder Ihre Fachkraft für die Administration die Bereiche Sites.Read.All und Files.Read.All in der Microsoft Entra ID-App-Registrierung angeben.

• Wenn Sie Keine Authentifizierung auswählen, wird damit angegeben, dass Ihr Agent keine Informationen von SharePoint abruft.

• Wenn Sie die Authentifizierung konfigurieren, steuern Bereiche den Benutzerzugriff. Geben Sie Sites.Read.All und Files.Read.All im Feld „Bereiche“ in der Nähe der vorhandenen profile- und openid-Werte in Copilot Studio ein. Diese Bereiche gewähren Benutzern keine höheren Berechtigungen, wenn sie den Agent verwenden, lassen aber ihre zulässigen Inhalte von der SharePoint-Website zu, wie sie für generative Antworten konfiguriert sind.

• SharePoint unterstützt die Einstellung Manuell authentifizieren mit den folgenden Authentifizierungsdienstanbietern:

  • Microsoft Entra ID
  • Microsoft Entra ID V2 mit Verbundanmeldeinformationen
  • Microsoft Entra ID V2 mit Zertifikaten
  • Microsoft Entra ID V2 mit geheimen Clientschlüsseln

• SharePoint unterstützt keine manuelle Authentifizierung mit Generic OAuth.

• Diese Konfiguration gilt nur für generative Antworten und nicht für Power Platform-Connectors.

Filtere deine SharePoint-Quelle

Erstellende können die Leistung der SharePoint-Wissensquelle ihres Agents unterstützen, indem Sie Suchabfrageparameter angeben. Diese Abfrageparameter definieren, was innerhalb der Wissensquelle durchsucht wird. Zum Beispiel könnten Sie angeben, dass Sie nur nach Artikeln suchen möchten, die in den letzten sechs Monaten geändert wurden. Dieser Filtertyp würde wie folgt erstellt:

Attribut	Operator	Wert
Modified on	on or after	X date

Filterbedingungen erstellen

Nachdem du eine SharePoint-Wissensquelle hinzugefügt hast, kannst du Suchbedingungen festlegen.

1. Wählen Sie auf der Seite Wissen Ihre SharePoint-Quelle aus.

2. Wählen Sie die drei Punkte (...) für die SharePoint-Quelle aus und wählen Sie Bearbeiten.

3. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.

4. Erstellen Sie Ihre Filter, um Informationen aus Ihrer SharePoint-Wissensquelle ein- oder auszuschließen. Sie können den Filter auf einer der folgenden Auswahlen basieren:

   • Titel
   • Autor
   • Geändert von
   • Geändert am

5. Sie können den Wert der Bedingung auf einen der folgenden Werte festlegen:

   • Statischer Wert
   • Eine Variableneingabe, die der Benutzer während der Unterhaltung mit dem Agent bereitstellt, die dann als benutzerdefinierte globale Variable gespeichert wird
   • Systemvariable

6. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie Ihre Filter fertig konfiguriert haben.

Weitere Einstellungen zur Verbesserung der Suche

Wenn Sie Ihre SharePoint-Quelle filtern möchten, sollten Sie die folgenden Einstellungen deaktivieren:

• Websuche
• Auf Agent-Ebene die Einstellung Allgemeines Wissen verwenden in den Einstellungen für Generative KI des Agents
• Auf Themenebene Der KI erlauben, ihr eigenes Allgemeinwissen zu verwenden (Vorschauversion) im Knoten für generierte Antworten

Wenn Sie diese Einstellungen deaktivieren, wird sichergestellt, dass der Agent mit „keine Antwort“ antwortet, wenn er kein Ergebnis in der gefilterten SharePoint-Wissensquelle finden kann.