Fehler-Code 80072EFE

Question

Hallo!

Ich habe privat und in unserem Firmennetzwerk Windows 8.1 sowohl in der x86 als auch in x64-Variante installiert. Bisher lief alles ohne jegliche Probleme.

Seit gestern erhalte ich die o.g. Fehlermeldung bei dem Versuch, die aktuellen Updates einzuspielen.

Ich habe schon alles ausprobiert: Virenscanner ausgeschaltet, Firewall komplett runter, auf Malware gescannt, und ja (!), die Internetverbindung steht !!!, ...

Ich weiß mir so langsam aber sicher keinen Rat mehr.

Meinen privaten Rechner habe ich übrigens schon komplett neu aufgesetzt; hat leider keine Besserung gebracht.

Das Firmennnetzwerk kann ich natürlich nicht so ohne weiteres neu aufsetzen!

Hat jemand vielleicht einen Tipp für mich?

Danke

Tom

Answer 1

An ALLE !!!

Das Problem mit dem o.g. Fehlercode (80072EFE) konnte ich noch nicht genau zuordnen.

Auf jeden Fall sieht es jetzt so aus, dass die Updates seit heute nicht nur gefunden, sondern auch installiert werden.

Undzwar komplett und ohne jede weitere Fehlermeldung.

Ein noch gestern durchgeführter Scan mit "sfc /scannow" brachte mir die Meldung, dass eine Reparatur nicht bei jeder Datei erfolgreich war, weil die Dateien beschädigt seien; ein erneuter, heutiger Scan brachte keine Meldung mehr.

Ich hatte gestern noch beide Festplatten (die Systemplatte und die Datenplatte) ausgebaut und mit einem nicht-infizierten externen System überprüft. Auch hier gab es keinen Virenfund.

Sobald sich etwas Neues ergibt und ich konkrete Hinweise auf den Fehler habe, melde ich mich an dieser Stelle wieder.

Answer 2

H. W.Will jr.:

An ALLE !!!

Artikel hier richten sich immer an alle. Und alle lesen hier mit. Wenn jemand also eine
weitere Idee dazu hat, wird er sie schreiben.

Answer 3

H. W.Will jr.:

Solange Du nichts anderes zu bieten hast, als einfach alles, inkl. aller Spuren, platt zu machen

Noch mal: ich hatte konkrete Lösungsmöglichkeiten genannt incl. eines KB-Artikels zu dem
besagten Fehlerkode. Vor allem muss zunächst mal der AV-Murks restlos entfernt werden. Also nichts mit platt machen. Alles wurde von dir einfach ignoriert. Solange du nicht in
der Lage bist, Sinn entnehmend zu lesen, hat die Sache keinen Sinn.

Answer 4

Also! Jetzt mal Klartext! Ich weiß ja nicht, wer Du bist, aber irgend wie ignorierst Du das Wesentliche!

Die Frage ist hier, verdammt noch mal, nicht, ob der Rechner nach dem Neuaufsetzen wieder so läuft und Du nun ENDLICH DEINE BESTÄTIGUNG bekommst. Nee. Der Rechner ist nicht neu aufgesetzt, und das wird er wohl auch nicht so schnell, weil ich mich momentan durch die log-Dateien wühle und auch ohne Deine Hilfe versuche zu ergründen, welches Programm oder (vielleicht) welches Update für den Fehler verantwortlich ist.

Die plumpe Aussage, dass es sich um Malware gehandelt haben könnte, reicht mir nicht. Ich will wissen:

WAS, WANN, WER, und nach Möglichkeit WARUM!

Ist das für Dich in irgend einer Form nachvollziehbar?

Schön.

Übrigens resultierte der Schaden aus zwei gecrashten Festplatten, weil damals irgend ein russischer Hacker in der Nähe von Moskau an der Windows-Firewall und dem Windows-Defender einfach vorbeimarschiert ist und ein Script installieren konnte, das beim nächsten Neustart einen Head-Crash initiierte.

Wenn Du Fakten brauchst, dann frage gefälligst danach!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Solange Du nichts anderes zu bieten hast, als einfach alles, inkl. aller Spuren, platt zu machen und ein neues Windows zu installieren, verschone mich bitte. Hab ich kapiert. Sobald ich den Product-Key eingebe, lasse ich es Dich als allerersten wissen. Versprochen!

Bis dahin wäre ich dankbar für Erfahrungen von Jedem, der hier das gleiche Problem hatte.

Danke.

Answer 5

H. W.Will jr.:

Danke für die ausführliche Antwort, aber ich dachte eher an eine Lösung des Problems bzw. konkrete Benennung.

Die wurde mit dem betreffenden KB-Artikel zu 80072EFE genannt. Die Frage hattest du
einfach ignoriert. Eine der Maßnahmen wäre zunächst mal restlose Deinstallation der
Malware und danach Säuberung mit dem Cleanup-Tool des Malware-Herstellers.

"Reines Windows auf die Platte und Updates bis heute ... " - das beantwortet leider nicht die Frage, weshalb ein System, das 1 1/2 Jahre fehlerfrei läuft - auch mit Hühnerknochen und Kaffeesatz - plötzlich an einer ganz bestimmten Stelle abkackt.

Das lässt sich ohne genauere Infos nur mit einer Glaskugel beantworten. Typisch für
Malware-Systeme mit Scanner und Desktop-Firewall, womöglich noch mit Tuning- und Putztools
ist es, dass früher oder später Kollateralschäden auftreten. Damit ist die Frage
eigentlich schon fast ganz beantwortet.

Über den Defender und die Windows-Firewall kann man sicher fachsimpeln, aber da ich nicht zu der Fraktion gehöre, die jeden Tag in Windows-Wasser badet und Bill Gates huldigt, möchte ich mich auch über Alternativen unterhalten können, und nicht gleich in die Schranken gewiesen werden.

Auch dazu hatte ich einen Link gepostet. Wenn du "Tatsachen erwähnen" als "in die
Schranken weisen" empfindest, kann ich's nicht ändern. Man muss es erwähnen.

Im Gegensatz zum Defender hat mich G Data bislang vor einigen Angriffen bewahrt.
Der Defender hat mir zu einer Zeit, als ich Windows noch uneingeschränktes Vertrauen geschenkt habe, rund 400 € Schaden beschert. Seit dem bin ich geheilt.
Doch das nur am Rande bemerkt und zur Info!

Leider ist die Info völlig daneben, so dass am Rande eine Antwort fällig wird: Es ist damit nicht bewiesen, dass ein anderer Scanner vor Schaden bewahrt hätte. Außerdem kann Malware keinen Schaden verursachen, sofern man seine Hausaufgaben in Sachen Datensicherung macht. Der Schaden beläuft sich dann höchstens auf die 5 Minuten Zeit für die Rücksicherung. Systeme mit G-Data haben nicht weniger oft Malware an Bord als andere Systeme. Bewiesen ist damit nur eines: Virenscanner sind zum Schutz vor Malware völlig untauglich! Das weiß man schon seit vielen Jahren, auch die Hersteller wissen es: http://www.pcwelt.de/news/Vorbeigeschleust-Hacker-Wettbewerb-stellt-Antiviren-Software-bloss-500186.html http://www.golem.de/news/symantec-antivirensoftware-ist-tot-1405-106251.html http://dummenfang.info/#VirenscannerAnalyseAnker http://heise.de/-2277782 Abhilfe: Windows hat alles schon an Bord, was für effektiven Malware-Schutz benötigt wird. Virenscanner gehören nicht dazu. Und wenn ein Scanner vor Schaden bewahrt, bedeutet das gleichzeitig Fehlverhalten des Users. Schutz sieht völlig anders aus: Restriktive Konfiguration des Systems, Stichwort SRP/SAFER. Beachten der bekannten Regeln im Internet. Beispiele: http://schneegans.de/computer/safer/ http://blog.windowsnt.lv/2011/06/01/preventing-malware-with-srp-english/ http://mechbgon.com/srp/ http://www.itmz.uni-rostock.de/en/software/windows/sicherheit/toolkits/applocker-toolkit/ Aus der FAQ des CCC: Sinnvoller ist es, die Möglichkeiten zu beschränken, dass es überhaupt ermöglicht wird, unerwünschten Code auf Systemen automatisiert auszuführen. Das ist einer Prüfung, ob ungewünschter Code bereits vorliegt, in jedem Falle vorzuziehen.

Es hängt mir zum Halse raus, das fast täglich neu erwähnen zu müssen, aber fast jeder, den
man auf seine Wohlfühl-Placebos anspricht, will sie sofort fanatisch verteidigen und eine
Diskussion darüber vom Zaun brechen. Der heilige Gral aller Anfänger und ONUs ist
offensichtlich sein Wohlfühl-Placebo und seine Tuning- und Putztools.
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So, Gebetbuch beiseite. Lässt sich der private Rechner nach Neuaufsetzen ohne alle
zusätzliche Installationen nun bis auf den aktuellen Update-Stand bringen oder nicht?