Bluescreen Error

Question

Seit Freitag startet sich mein Rechner (HP Envy x360 Convertible 15-ee0xxx) die ganze Zeit neu ohne ins Anmeldemenü zu kommen.
Dabei erscheint immer der Blackscreen mit verschiedenen Fehlermeldungen (meistens Memory Management,manchmal aber auch PFN List Corrupt,
Kernel Mode Heap Corruption, Kernel Security Check Failure, selten Quota Underflow).
Bei Drücken der Funktionstaste 11 während des Hochfahrens (HP Logo) wird kurzzeitig ein Fenster mit dem Namen winpeshl.exe geöffnet (allerdings ohne Eingabemöglichkeit).
Danach erscheint wieder der typische Blackscreen mit der Fehleranzeige.
Manchmal kommt man zur Tastaturlayoutwahl durch. Allerdings erscheint wieder nach Anwahl wieder der typische Blackscreen mit der Fehleranzeige.
Einige Male erschien auch ein Fenster der Start-App:RecEnv.exe - Fehler in der Anwendung(Diese sagt zum Beispiel, dass eine Ausnahme"unknown software exception"aufgetreten sei).
Auch erschien manchmal das Fenster WallpaperHost.exe - Fehler in Anwendung (Diese schreibt, dass der Vorgang writen im Arbeitsspeicher nicht durchgeführt werden konnnte).
Die Problembehandlung von Bluescreen Fehlern hat leider zu keinem Erfolg geführt.
Viele Grüße und danke für ihre Hilfe!

Answer 1

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Hallo Notahelper06

Wenn Sie nicht auf die Wiederherstellungsumgebung zugreifen können, müssen Sie einen bootfähigen Windows 11-USB-Stick auf einem anderen funktionierenden PC erstellen und Ihren PC von diesem pc aus starten, und dann, anstatt Windows 11 zu installieren, wählen Sie "Diesen Computer reparieren", mit dem Sie von dort aus auf die Wiederherstellungsumgebung zugreifen können

Klicken Sie auf diesen Link:
https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...
um das Media Creation Tool herunterzuladen (Klicken Sie auf Download Tool Now), wählen Sie Create Installation Media for Another PC), können Sie mit diesem Tool ein bootfähiges USB-Flash-Laufwerk (min. 8 GB) erstellen

Starten Sie dann Ihren PC von dem Installationsmedium, das Sie gerade erstellt haben (ändern Sie die Startreihenfolge in Ihrem BIOS).

Answer 2

Danke!

Trotz des zweimaligen harten Herunterfahrens ändert sich nichts am Verhalten, da er direkt wieder zum gleichen Bluescreen Bildschirm zurückkehrt. Die Wiederherstellungsumgebung erreiche ich leider nicht. Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Answer 3

Hallo

Und das Problem hängt mit Sicherheit an MC Afee und dem HP Assistenten der schwere Sicherheitslücken hat

Liebe grüße UWE

P.S. Ist das Bios aktuell?

HP ENVY 15-ee0000 x360 Convertible Laptop PC series Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Answer 4

Hallo

Wird ein fremder Virenscanner und sonstige Wunderheilertools genutzt?

Liebe grüße UWE

P.S. Unter C/ Windows solltest du mini dmp oder memory dmp finden diesen bitte zippen auf dein Cloud konto hochladen und teilen und den link vom teilen hier einfügen

Answer 5

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Hallo Notahelper06

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Starten Sie Ihren PC, so wie Windows versucht zu laden (drehende Punkte), halten Sie die Ein- / Aus-Taste 5 - 10 Sekunden lang gedrückt, um ein hartes Herunterfahren durchzuführen

Tun Sie dies zweimal

Beim dritten Start startet Windows in die Wiederherstellungsumgebung und von dort aus können Sie auf Systemreparatur, abgesicherten Modus, Eingabeaufforderung usw. zugreifen. etc.

Bitte probieren Sie jede Option einzeln aus, dann sehen Sie, ob Windows booten wird.

Gehen Sie zu Problembehandlung - Erweiterte Option - Starthilfe
Prüfen Sie, ob sich der Windows-Start selbst reparieren kann

Wechseln Sie zu Problembehandlung - Erweiterte Option - Systemwiederherstellung
Überprüfen Sie, ob Sie über einen Wiederherstellungspunkt verfügen, zu dem Sie zurückkehren können

Wenn Sie keinen Wiederherstellungspunkt haben, gehen Sie zu Problembehandlung - Erweiterte Option - Starteinstellungen und klicken Sie auf Neu starten
Drücken Sie beim Neustart 4, um in den abgesicherten Modus zu wechseln
Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, sichern Sie Ihre Daten, wenn Sie noch kein Backup haben
Öffnen Sie den Geräte-Manager und überprüfen Sie, ob alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind.
Starten Sie neu, um zu sehen, ob Windows normal gestartet wird

Wenn dies fehlschlägt, gehen Sie zu Problembehandlung - Erweiterte Optionen - Diesen PC zurücksetzen
Wählen Sie, ob Sie Ihre Dateien und Apps behalten möchten, nur Ihre Dateien oder nichts
Starten Sie dann den Reset