Kopieren von Daten aus ServiceNow mithilfe von Azure Data Factory oder Synapse Analytics

Artikel
10/20/2023

GILT FÜR: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

Tipp

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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Copy-Aktivität in Azure Data Factory- und Synapse Analytics-Pipelines verwenden, um Daten aus ServiceNow zu kopieren. Er baut auf dem Artikel zur Übersicht über die Kopieraktivität auf, der eine allgemeine Übersicht über die Kopieraktivität enthält.

Unterstützte Funktionen

Dieser ServiceNow-Connector wird für die folgenden Funktionen unterstützt:

Unterstützte Funktionen	IR
Kopieraktivität (Quelle/-)	1.6
Lookup-Aktivität	1.6

① Azure Integration Runtime ② Selbstgehostete Integration Runtime

Eine Liste der Datenspeicher, die als Quellen/Senken unterstützt werden, finden Sie in der Tabelle Unterstützte Datenspeicher.

Der Dienst enthält einen integrierten Treiber zum Herstellen der Konnektivität. Daher müssen Sie keinen Treiber manuell installieren, wenn dieser Connector verwendet wird.

Erste Schritte

Sie können eines der folgenden Tools oder SDKs verwenden, um die Kopieraktivität mit einer Pipeline zu verwenden:

Erstellen eines mit ServiceNow verknüpften Dienstes über die Benutzeroberfläche

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen mit ServiceNow verknüpften Dienst in der Azure-Portal-Benutzeroberfläche zu erstellen.

Navigieren Sie in Ihrem Azure Data Factory- oder Synapse-Arbeitsbereich zur Registerkarte „Verwalten“, wählen Sie „Verknüpfte Dienste“ aus, und klicken Sie auf „Neu“:
- Azure Data Factory
- Azure Synapse
Suchen Sie nach „ServiceNow“, und wählen Sie den ServiceNow-Connector aus.
Konfigurieren Sie die Dienstdetails, testen Sie die Verbindung, und erstellen Sie den neuen verknüpften Dienst.

Details zur Connector-Konfiguration

Die folgenden Abschnitte enthalten Details zu Eigenschaften, die zum Definieren von Data Factory-Entitäten speziell für den ServiceNow-Connector verwendet werden.

Eigenschaften des verknüpften Diensts

Folgende Eigenschaften werden für den mit ServiceNow verknüpften Dienst unterstützt:

Eigenschaft	Beschreibung	Erforderlich
type	Die type-Eigenschaft muss auf Folgendes festgelegt werden: ServiceNow	Ja
endpoint	Der Endpunkt des ServiceNow-Servers (`http://<instance>.service-now.com`).	Ja
authenticationType	Der zu verwendende Authentifizierungstyp. Zulässige Werte sind: Basic, OAuth2	Ja
username	Der Benutzername, der für die Verbindung mit dem ServiceNow-Server für die Authentifizierung „Basic“ und „OAuth2“ verwendet wird.	Ja
password	Das Kennwort für den Benutzernamen für die Authentifizierung „Basic“ und „OAuth2“. Markieren Sie dieses Feld als einen „SecureString“, um es sicher zu speichern, oder verweisen Sie auf ein in Azure Key Vault gespeichertes Geheimnis.	Ja
clientId	Die Client-ID für die Authentifizierung „OAuth2“.	Nein
clientSecret	Der geheime Clientschlüssel für die Authentifizierung „OAuth2“. Markieren Sie dieses Feld als einen „SecureString“, um es sicher zu speichern, oder verweisen Sie auf ein in Azure Key Vault gespeichertes Geheimnis.	Nein
useEncryptedEndpoints	Gibt an, ob die Endpunkte der Datenquelle mit HTTPS verschlüsselt sind. Der Standardwert lautet „true“.	Nein
useHostVerification	Gibt an, ob der Hostname im Zertifikat des Servers mit dem Hostnamen des Servers übereinstimmen muss, wenn eine Verbindung über TLS hergestellt wird. Der Standardwert lautet „true“.	Nein
usePeerVerification	Gibt an, ob die Identität des Servers überprüft werden soll, wenn eine Verbindung über TLS hergestellt wird. Der Standardwert lautet „true“.	Nein

Beispiel:

{
    "name": "ServiceNowLinkedService",
    "properties": {
        "type": "ServiceNow",
        "typeProperties": {
            "endpoint" : "http://<instance>.service-now.com",
            "authenticationType" : "Basic",
            "username" : "<username>",
            "password": {
                 "type": "SecureString",
                 "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

Dataset-Eigenschaften

Eine vollständige Liste mit den Abschnitten und Eigenschaften, die zum Definieren von Datasets zur Verfügung stehen, finden Sie im Artikel zu Datasets. Dieser Abschnitt enthält eine Liste der Eigenschaften, die vom ServiceNow-Dataset unterstützt werden.

Legen Sie zum Kopieren von Daten aus ServiceNow die „type“-Eigenschaft des Datasets auf ServiceNowObject fest. Folgende Eigenschaften werden unterstützt:

Eigenschaft	Beschreibung	Erforderlich
type	Die type-Eigenschaft des Datasets muss auf folgenden Wert festgelegt werden: ServiceNowObject	Ja
tableName	Der Name der Tabelle.	Nein (wenn „query“ in der Aktivitätsquelle angegeben ist)

Beispiel

{
    "name": "ServiceNowDataset",
    "properties": {
        "type": "ServiceNowObject",
        "typeProperties": {},
        "schema": [],
        "linkedServiceName": {
            "referenceName": "<ServiceNow linked service name>",
            "type": "LinkedServiceReference"
        }
    }
}

Eigenschaften der Kopieraktivität

Eine vollständige Liste mit den Abschnitten und Eigenschaften zum Definieren von Aktivitäten finden Sie im Artikel Pipelines. Dieser Abschnitt enthält eine Liste der Eigenschaften, die von der ServiceNow-Quelle unterstützt werden.

ServiceNow als Quelle

Legen Sie zum Kopieren von Daten aus ServiceNow den Quelltyp in der Kopieraktivität auf ServiceNowSource fest. Folgende Eigenschaften werden im Abschnitt source der Kopieraktivität unterstützt:

Eigenschaft	Beschreibung	Erforderlich
type	Die type-Eigenschaft der Quelle der Kopieraktivität muss auf Folgendes festgelegt werden: ServiceNowSource	Ja
Abfrage	Verwendet die benutzerdefinierte SQL-Abfrage zum Lesen von Daten. Beispiel: `"SELECT * FROM Actual.alm_asset"`.	Nein (wenn „tableName“ im Dataset angegeben ist)

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie das Schema und die Spalte für ServiceNow in der Abfrage angeben, und lesen Sie die Leistungstipps bezüglich der Auswirkung auf die Kopierleistung.

Schema: Geben Sie in der ServiceNow-Abfrage das Schema mit Actual oder Display an, das als Parameter sysparm_display_value (als TRUE oder FALSE) beim Aufrufen von ServiceNow-REST-APIs angesehen werden kann.
Spalte: Der Spaltenname für den tatsächlichen Wert unter dem Schema Actual lautet [column name]_value. Der Anzeigewert unter dem Schema Display lautet dagegen [column name]_display_value. Beachten Sie, dass der Spaltenname dem Schema zugeordnet sein muss, das in der Abfrage verwendet wird.

Beispielabfrage:SELECT col_value FROM Actual.alm_asset ODER SELECT col_display_value FROM Display.alm_asset

Beispiel:

"activities":[
    {
        "name": "CopyFromServiceNow",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<ServiceNow input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "ServiceNowSource",
                "query": "SELECT * FROM Actual.alm_asset"
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

Leistungstipps

Zu verwendendes Schema

ServiceNow verwendet 2 verschiedene Schemas: Actual gibt die tatsächlichen Daten zurück, und Display gibt die Anzeigewerte der Daten zurück.

Wenn Sie einen Filter in Ihrer Abfrage haben, verwenden Sie das Schema „Actual“, das eine bessere Kopierleistung bietet. Bei Abfragen mit dem Schema „Actual“ bietet ServiceNow beim Abrufen der Daten eine native Filterunterstützung und gibt nur den gefilterten Ergebnissatz zurück, während ADF bei der Abfrage mit dem Schema „Display“ alle Daten abruft und den Filter intern anwendet.

Index

Der ServiceNow-Tabellenindex kann zur Verbesserung der Abfrageleistung beitragen. Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen eines Tabellenindexes.

Eigenschaften der Lookup-Aktivität

Ausführliche Informationen zu den Eigenschaften finden Sie unter Lookup-Aktivität.

Eine Liste der Datenspeicher, die als Quelles und Senken für die Kopieraktivität unterstützt werden, finden Sie in der Dokumentation für Unterstützte Datenspeicher.