Ressourcen zur Umstellung auf Echtzeitkontaktverläufe

Wichtig

Das Modul Outbound-Marketing wird am 30. Juni 2025 entfernt Customer Insights - Journeys . Um Unterbrechungen zu vermeiden, stellen Sie vor diesem Datum auf Echtzeitfahrten um. Weitere Informationen: Übersicht zum Übergang

Die folgenden Ressourcen wurden erstellt, um ein möglichst reibungslose Umstellung vom Outbound-Marketing zu Echtzeitkontaktverläufen auf Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zu ermöglichen. Wenden Sie sich für weitere Fragen oder Hilfe an FastTrack oder Ihren Account Manager.

Dokumentation

Auf den folgenden Dokumentationsseiten wird die Umstellung bestimmter Outbound-Marketing-Funktionsbereiche auf Echtzeitkontaktverläufe behandelt.

• Übersicht der Funktionsbereiche
• Einrichten von Änderungen in Echtzeitreisen
• Segmente, E-Mails und Reisen
• Zustimmung
• Einwilligungsverwaltung und Double-Opt-In-Umstellungsleitfaden
• Marketingseiten und -formulare
• Ereignisverwaltung
• Leadmanagement und Scoring
• Einblicke und Berichte
• Soziale Beiträge

Playbooks für die Umstellung

Die unten aufgeführten Playbooks bieten umfassende Anleitungen für den Übergang vom Outbound-Marketing auf Echtzeitkontaktverläufe in schriftlicher und Videoform.

• Übergang von Outbound zu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Spielbuch. Das Playbook enthält wichtige Informationen, darunter:
  • Kontaktverläufe einrichten und konfigurieren
  • Migration Ihrer Marketing-Artefakte
  • Potenzielle Herausforderungen identifizieren
  • Die Verwendung von Outbound-Marketing einstellen
• TechTalk: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys : Playbook für den Übergang von OBM zu RTM (Video)

Blogs

Diese Blogs bieten konzeptionelle Übersichten über die Vorteile der Umstellung Ihrer Workflows auf Echtzeitkontaktverläufe.

• Wechseln Sie zu Echtzeitmarketing und transformieren Sie Ihr Kundenerlebnis - Microsoft Dynamics 365 Blogs
• Double-Opt-In in Echtzeitmarketing – Dynamics FastTrack-Blogs
• Verständnis des Einwilligungsmanagements in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys – Dynamics FastTrack-Blogs

Trinkgeld

Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, besuchen Sie das Customer Insights - Journeys Community-Forum