Test-Telefonnummern verwenden
Anmerkung
Die Informationen zur Verfügbarkeit des Features lauten wie folgt.
| Dynamics 365 Contact Center – eingebettet | Dynamics 365 Contact Center – eigenständig | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Der Sprachkanal stellt bis zu zwei Test-Telefonnummern mit begrenzter kostenloser Anrufzeit für Ihr Unternehmen zur Verfügung. Wenn Sie den Voice Test zum ersten Mal ausführen, wird Ihnen automatisch eine gebührenfreie Test-Telefonnummer zugewiesen. Die gesamte kostenlose Anrufzeit für die beiden Test-Telefonnummern beträgt 60 Minuten.
Informationen zum Einrichten der Test- und Lizenzierungsanforderungen finden Sie unter Kundenservice Test FAQ und Lizenzierung.
Wie funktionieren Test-Telefonnummern?
Bei der Test-Telefonnummer handelt es sich um eine gebührenfreie US-Nummer, so dass Sie diese Nummer nur aus den USA anrufen können. Um internationale Anrufe entgegennehmen zu können, empfehlen wir Ihnen, eine geografische US-Nummer als zweite Testnummer zu verwenden. Wenn Sie die geografische Nummer von außerhalb der USA anrufen, gelten die internationalen Sätze der Spediteure.
Ihr Sprachtest endet automatisch nach Ablauf der kostenlosen Anrufzeit. Sie können den Test auch manuell beenden, bevor die kostenlose Anrufzeit abläuft. Mehr Informationen: Beenden Sie den Test
Sie können die Test-Telefonnummer nicht wiederverwenden oder kaufen. Nachdem Ihre kostenlose Gesprächszeit abgelaufen ist, können Sie entweder neue Telefonnummern kaufen oder den Microsoft Support um weitere Gesprächsminuten bitten.
Notiz
Sie müssen sich nicht mit den Azure Communication Services verbinden, um Test-Nummern zu verwenden.
Beenden Sie den Test
Wenn Sie die Testversion früher beenden möchten, wählen Sie Test beenden auf der Seite Telefonnummern aus. Sie können dann mithilfe neuer oder vorhandener Ressourcen eine Verbindung mit Azure Communication Services herstellen. Mehr Informationen Azure Communication Services verbinden
Wichtig
Sie können die Test-Telefonnummer und alle damit verbundenen Daten nicht wiederherstellen, wenn die Test-Organisation abgelaufen ist und nicht mehr zur Verfügung steht.