Freigeben über

Die mobile App installieren und einrichten

  • Artikel

Die Dynamics 365 Field Service mobile-App wurde für Techniker entwickelt und optimiert. Sie können mit Field Service-Arbeitsaufträgen, -Kundenvermögenswerten, -Firmen und -Kontakten arbeiten. Die App basiert auf Microsoft Power Platform als eine modellgesteuerte App. Anschließend können Sie ihn an Ihre Unternehmensbedürfnisse anpassen.

Eine unterstützte Anleitung finden Sie im folgenden Video.

Anforderungen

Um die Field Service Mobile-App zu verwenden, muss Field Service installiert und eingerichtet sein.

Weisen Sie Benutzern mobiler Apps die entsprechenden Sicherheitsrollen zu

Legen Sie einen Field Service -Benutzenden mit der Sicherheitsrolle Field Service-Ressource und dem Sicherheitsprofil Field Service-Ressource fest. Dieser Benutzende meldet sich bei der mobile App als technische Fachkraft an.

Der Dialog Benutzerrollen verwalten in Dynamics 365.

Tipp

Verwenden Sie die Einrichtung von Frontline-Arbeitskräften, um schnell eine Frontline-Arbeitskraft zu erstellen und die Einrichtungsschritte zu automatisieren.

Sicherheitsrollen der Field Service Mobile App zuweisen

Gehen Sie zu https://make.powerapps.com/>Apps im linken Fensterbereich.

Suchen Sie die Field Service Mobile modellbasierte App und markieren Sie die Auslassungspunkte (...), wählen Sie Freigeben und weisen Sie die App den Field Service-Ressourcen, Field Service-Administratoren und anderen relevanten Rollen zu, die Zugriff auf die Smartphone-App benötigen.

Screenshot der Dynamics 365-Liste der Apps mit der Field Service Mobile-Lösung in der Liste.

Laden Sie die App herunter und melden Sie sich an

Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iOS-, Android- oder das Windows-Gerät und suchen Sie nach Dynamics 365 Field Service.

Laden Sie die App mit dem Namen Dynamics 365 Field Service herunter, die mobile App, die auf Microsoft Power Platform basiert.

Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an, das die Anmeldeinformationen des Techniker-Benutzers sein sollten, der die Sicherheitsrolle Field Service - Ressource hat. Artikel anzeigen auf Einrichten von Benutzern und Sicherheitsrollen und Erstellen einer buchbaren Ressource für Hilfe.

Nächste Schritte,