Eingebettete Guides in der mobilen Field Service-App einrichten (Vorschauversion)
[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]
Wichtig
- Dies ist eine Previewfunktion.
- Die Previewfunktionen sind nicht für die Produktion vorgesehen und weisen möglicherweise eine eingeschränkte Funktionalität auf. Diese Funktionen stehen vor dem offiziellen Release zur Verfügung, damit Kunden früher Zugriff darauf erhalten und Feedback geben können.
Mit eingebetteten Anleitungen (Vorschauversion) können Sie Dynamics 365 Guides auf Ihrem Mobilgerät erstellen und anzeigen. Mit der Anwendung können Benutzer interaktive Anweisungen erstellen und verwalten, die bei der Ausführung von Aufgaben in der realen Welt helfen. Sie können jetzt Ihr Telefon oder Tablet zum Erstellen, Bearbeiten und Anzeigen von Anleitungen verwenden.
Mit dieser Funktion können Sie folgende Aktionen ausführen:
Greifen Sie mit Ihrem iOS- oder Android-Mobilgerät (Tablet und Telefon) auf Anleitungen zu.
Nutzen Sie Anleitungen, die bereits in Ihrer vorhandenen Umgebung erstellt wurden.
Navigieren Sie mithilfe von Funktionen zum Sortieren, Filtern und Suchen ganz einfach durch den Inhalt der Anleitung.
Greifen Sie auf Textanweisungen, Fotos, Videos, Power Apps-Workflows und Websitelinks zu.
Analysieren Sie die Ausführungszeit der Anleitung anhand der aufgezeichneten Sitzungsdaten, einschließlich Standort, Gerätetyp, Dauer und für jeden Schritt aufgewendete Zeit.
Einschränkungen
- Eingebettete Anleitungen auf Mobilgeräten unterstützen derzeit nur Englisch.
Voraussetzungen
Eine aktive Dynamics 365 Guides-Lizenz, entweder Testversion oder kostenpflichtige Version.
Eine Umgebung mit Dynamics 365 Guides-Installation in der Version 800.6.x. Um Guides und Field Service gemeinsam in der mobilen App zu verwenden, stellen Sie sicher, dass beide Anwendungen in derselben Umgebung installiert sind.
Die mobile Dynamics 365 Field Service-Anwendung ist installiert und auf die aktuelle Version aktualisiert.
Eingebettete Guides in der mobilen Field Service-App einrichten
Öffnen Sie auf Ihrem mobilen Gerät die Field Service-App.
Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihrer Umgebung an.
Aktivieren Sie nicht für Produktionsumgebungen bestimmte Apps.
Wählen Sie die Umgebung mit der Guides-Installation aus, um die Erfahrung zu starten. Wenn Field Service in derselben Umgebung installiert ist, wechseln Sie zur Option „Bibliothek“ in der unteren Navigation, um Ihre Anleitungen anzuzeigen.
Sammlung von Nutzungsdaten für eingebettete Guides in der mobilen App aktivieren
Mithilfe von Dynamics 365 Guides können Debitoren Nutzungsstatistiken und umfassende Zeitverfolgungsinformationen erfassen. Diese Daten sind standardmäßig deaktiviert. Ein Administrator kann die Datenerfassung jedoch für bestimmte Benutzer aktivieren.
Wechseln Sie zum Power Apps Admin Center, und melden Sie sich bei Ihrem Administratorkonto an.
Wählen Sie Guides aus. Eine neue Registerkarte für die modellgesteuerte Guides-App wird geöffnet.
Navigieren Sie zum Bereich Einstellungen.
Wählen Sie Neu aus.
Geben Sie auf dem Bildschirm Neue Benutzereinstellungen unter Benutzereinstellungen folgende Informationen ein:
Name: Für [Benutzername] aktivieren
Nutzung der Anleitungen erfassen: Ja
Gehört zu: [Benutzername]
