Support für Einheitliche-Oberflächen-Apps in Unified Service Desk

Unified Service Desk unterstützt jetzt auf der einheitlichen Oberfläche basierende Apps.

Was ist „Einheitliche Oberfläche”?

Mit der Veröffentlichung der neuesten Version haben wir eine neue Benutzerfreundlichkeit – die einheitliche Benutzeroberfläche – eingeführt, die reaktive Webdesignprinzipien verwendet, um eine optimale Anzeige- und Interaktionserfahrung für jede Bildschirmgröße, jedes Gerät und jede Ausrichtung zu bieten.

Einheitliche Benutzeroberfläche bietet jedem Client, den Sie benutzen, die gesamte, umfassende Funktionalität. Ob Sie mit einem Browser, einem Tablet oder einem Smartphone tätig sind, können Sie ähnliche Funktionalitäten nutzen. Weitere Informationen: Über „Einheitliche Oberfläche”.

Was bedeutet Unterstützung von „Einheitliche Oberfläche” in Unified Service Desk?

Unified Service Desk unterstützt nun die Apps, die mit dem Framework für einheitliche Benutzeroberfläche erstellt wurden. Das heißt, Sie können eine Seite mit einheitlicher Benutzeroberfläche hosten, um eine URL oder Seite aus der modellgesteuerten Anwendung zu laden, die auf der Grundlage des Frameworks für die einheitlicher Benutzeroberfläche erstellt wurde.

Die Erfahrung der Unterstützung bedeutet, dass der gehostete Steuerelementtyp Einheitliche Oberflächenseite eine Anzahl vordefinierter UII-Aktionen und Ereignisse verfügbar macht, die einzigartig für die Handhabung von modellgesteuerten Apps sind, die mithilfe des „Einheitliche Oberfläche”-Framework erstellt sind, einschließlich Listenanpassungsaktionen und eine Suchaktion für die Anzeige einer Schnellsuche oder erweiterte Suchseite.

Bereitstellen der „Einheitliche Oberfläche”-Beispielanwendung

Unified Service Desk for Dynamics 365 verfügt über Beispielanwendungen, die Sie als Grundlage für die Konfiguration Ihrer Agent-Anwendung verwenden können.

Die “Einheitliche Oberfläche“-Beispielanwendung wird als Paket gebündelt, das Sie auf der Microsoft Dataverse-Instanz bereitstellen müssen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen können. Die Bereitstellung des „Einheitliche Oberfläche”-Beispielanwendungspaket wird mithilfe von Microsoft Dynamics CRM Package Deployer ausgeführt. Nach der Bereitstellung werden die Entitäten und der benutzerdefinierte Code, die für Unified Service Desk spezifisch sind, verfügbar in der -Instanz.

Um das Beispielanwendungspaket für die einheitliche Benutzeroberfläche bereitzustellen, lesen Sie Bereitstellen eines Beispielpakets für Unified Service Desk unter Verwendung von Package Deployer.

Siehe auch

Einheitliche Oberfläche (Gehostetes Steuerelement) Unified Service Desk und exemplarische Vorgehensweisen für die Konfiguration der einheitlichen Oberfläche Exemplarische Vorgehensweise 1: Erstellen einer einfachen Agent-Anwendung für einheitliche Oberflächen-Apps
Walkthrough 2: Anzeigen einer externen Webseite ain Ihrer Agent-Anwendung
Vorgehensweise 3: Anzeigen von Datensätzen in Ihrer Agent-Anwendung
Vorgehensweise 4: Zeigen Sie einen Datensatz in einer Sitzung in Ihrer Agent-Anwendung an
Walkthrough 5: Anzeigen erweiterter Sitzungsinformationen durch Anzeigen des Sitzungsnamens und von Übersichtsdaten
Exemplarische Vorgehensweise 6: Konfigurieren der gehosteten Steuerelements des Debuggers in der Agent-AnwendungExemplarische Vorgehensweise 7: Konfigurieren des Agentskriptings in der Agent-Anwendung