einen Katalogquellcode eingeben

Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Wenn ein Debitor aus einem Callcenterkatalog bestellt, der einen Quellcode enthält, sollten Sie den Quellcode in dem Auftrag eingeben, wie in diesem Thema beschrieben. Der Verkäufe, die diesem Katalog zugeordnet sind, können dann nachverfolgt und analysiert werden.

Erforderliche Komponenten

In der folgenden Tabelle werden die Voraussetzungen angezeigt, die vorhanden sein müssen, bevor Sie beginnen können.

Kategorie	Voraussetzung
Zugehörige Einrichtungsaufgaben	Einrichten von Katalogquellcodes. Einrichten eines Callcenters Achtung Während der Callcentereinstellung müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um Quellcodefunktionen zu aktivieren: Fügen Sie den Benutzer, der den Auftrag erstellen wird, der Liste der Benutzer für den Callcenterkanal hinzu. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Geleiteten Verkauf aktivieren in den Callcentereinstellungen.

Einen Katalogquellcode in einem Auftrag eingeben

Zum Eingeben eines Quellcodes in einem Auftrag führen Sie diese Schritte aus.

1. Klicken Sie auf Callcenter > Häufig > Alle Aufträge. Geben Sie Debitoreninformationen zum Erstellen eines neuen Auftrags ein.

2. Bitten Sie den Debitor um den Quellcode, der im Katalog gedruckt ist. Wählen Sie im Inforegister Auftragskopf im Feld Quelle den Code aus der Liste aus.

   Hinweis

   Wenn der Code abgelaufen ist oder noch nicht aktiviert wurde, erscheint er nicht in der Liste.

3. Fahren Sie fort, den Auftrag wie gewohnt zu erstellen.

Hinweis

Die Callcenterparameter können so konfiguriert werden, dass Quelle ein Pflichtfeld ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Parameter und Ersteinstellungen (Callcenter).

Hinweis

Wenn kostenlose Produkte im Katalog enthalten sind, der dem Quellcode zugeordnet ist, werden diese Produkte dem Auftrag automatisch hinzugefügt, wenn der Quellcode eingegeben wird. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Callcenterkatalogen.

Nächster Schritt

Nachdem Sie Aufträge erstellt haben, die über einen Quellcode verfügen, können Sie die Verkaufsdaten für den Quellcode analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter Quellcodedaten analysieren.

Technische Informationen für Systemadministratoren

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Seiten für die Durchführung dieser Aufgabe haben, wenden Sie sich mit den Informationen aus der folgenden Tabelle an Ihren Systemadministrator.

Kategorie	Voraussetzung
Konfigurationsschlüssel	Retail Headquarters-Konfigurationsschlüssel Callcenter-Konfigurationsschlüssel Quellcode-Konfigurationsschlüssel
Sicherheitsrollen	Verkaufssachbearbeiter

Siehe auch

Erstellen von Callcenterkatalogen

Einrichten von Katalogquellcodes.

Arbeiten mit Callcenterkatalogen

Konfigurieren der Parameter und Ersteinstellungen (Callcenter)