Anzeigen von Serviceaufgabenbeziehungen
Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Zeigen Sie auf der Seite Serviceaufgaben eine Liste der Serviceaufgabenbeziehungen an, die für Servicevereinbarungen oder Serviceaufträge erstellt wurden, um die Details einer bestimmten Serviceaufgabenbeziehung anzuzeigen. Eine Serviceaufgabe ist eine generische Aufgabe, die mehr als einer Servicevereinbarung oder einem Serviceauftrag zugewiesen werden kann. Die Serviceaufgabenbeziehung verknüpft eine Serviceaufgabe mit einer Servicevereinbarung oder einem Serviceauftrag.
Nachdem eine Serviceaufgabenbeziehung zwischen einer Serviceaufgabe und einer Servicevereinbarung bzw. einem Serviceauftrag eingerichtet wurde, kann die Serviceaufgabe bei der Erstellung von Positionen für Servicevereinbarungen oder -aufträge angegeben werden.
Hinweis
Serviceaufgaben und Serviceaufgabenbeziehungen werden im Microsoft Dynamics AX-Client eingerichtet.
Klicken Sie auf der Leiste für häufig verwendete Links auf Serviceverwaltung und anschließend auf der Schnellstartleiste auf Servicevereinbarungen oder Serviceaufträge. Die Seite Servicevereinbarungen oder Serviceaufträge wird angezeigt.
Wählen Sie eine Servicevereinbarung oder einen Serviceauftrag aus, und klicken Sie anschließend im Aktivitätsbereich auf die Schaltfläche Serviceaufgaben. Die Seite Serviceaufgaben wird geöffnet, auf der die Serviceaufgabenbeziehungen angezeigt werden.
Klicken Sie zum Anzeigen von Details zu einer bestimmten Serviceaufgabenbeziehung auf das Symbol Details. Die Seite Serviceaufgabe wird geöffnet, auf der weitere Informationen über die spezielle Serviceaufgabenbeziehung angezeigt werden, wie die externen und internen Hinweise für die Aufgabe.
Interne Hinweise sind Hinweise für den Servicetechniker, wie beispielsweise detaillierte technische Anforderungen.
Externe Hinweise könnnen vom Debitor angezeigt werden. Sie enthalten eine allgemeine Beschreibung der Aufgabe, die entsprechend der Vereinbarung zwischen dem Debitor und Ihrer Organisation bzw. Ihrem Unternehmen ausgeführt wird.
Siehe auch
Informationen zu Serviceverträgen und Serviceaufträgen
Erstellen oder Ändern von Serviceaufträgen und Reparaturpositionen