NDR-Fehler "550 5.7.12" in Exchange Online behoben

Artikel
01/30/2024

Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung erhalten. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn status Code 550 5.7.12 oder 5.7.12 in einem Nichtzustellbarkeitsbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellung status Benachrichtigung oder DSN) angezeigt wird. Diese automatisierte Benachrichtigung wird angezeigt, wenn der Empfänger so konfiguriert ist, dass er Nachrichten zurückweist, die von außerhalb seiner organization gesendet werden.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung

Dieses Problem kann nur von einem E-Mail-Administrator im organization des Empfängers behoben werden. Wenden Sie sich an den E-Mail-Administrator, und verweisen Sie auf diese Informationen, damit er versuchen kann, das Problem für Sie zu beheben.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Die beiden Methoden, die es einem externen Absender ermöglichen, Nachrichten an den Empfänger in Ihrem organization zu senden, werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Informationen zum Öffnen des Exchange Admin Centers (EAC) finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange Online.

Methode 1: Allen internen und externen Absendern das Senden von Nachrichten an diesen Empfänger gestatten

Öffnen Sie das EAC, und verwenden Sie eines der folgenden Verfahren basierend auf dem Empfängertyp.

Benutzerpostfächer

Neues EAC

Wechseln Sie zu Empfänger>Postfächer.
Wählen Sie ein Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm mit den Postfacheigenschaften wird angezeigt.
Klicken Sie unter Nachrichtenflusseinstellungen auf Nachrichtenflusseinstellungen verwalten. Der Bildschirm Einstellungen für den Nachrichtenfluss verwalten wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich Nachrichtenübermittlungseinschränkung auf Bearbeiten. Der Bildschirm Nachrichtenübermittlungseinschränkungen wird angezeigt.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von das Kontrollkästchen Für Absender muss die Authentifizierung erforderlich sein.
Klicken Sie auf Speichern.

Klassisches EAC**

Wechseln Sie zu Empfänger>Postfächer.
Wählen Sie das Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten . Der Bildschirm mit den Postfacheigenschaften wird angezeigt.
Wechseln Sie zu Postfachfunktionen>Einschränkungen für> die Nachrichtenübermittlung, und klicken Sie dann auf Details anzeigen. Der Bildschirm "Nachrichtenübermittlungseinschränkungen " wird angezeigt.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von das Kontrollkästchen Für Alle Absender authentifizieren erforderlich.
Klicken Sie auf OK und dann auf Speichern.

Gruppen (Verteilergruppen, E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppen und dynamische Verteilergruppen)

Gruppen im neuen EAC

Wechseln Sie zu Empfängergruppen>.
Wählen Sie die Gruppe aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm "Gruppeneigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen . Der Bildschirm "Gruppeneinstellungen" wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich Übermittlungsverwaltung auf Übermittlungsverwaltung bearbeiten. Der Bildschirm Übermittlungsverwaltung wird angezeigt.
Wählen Sie das Optionsfeld für Nachrichten von Personen innerhalb und außerhalb meiner organization zulassen aus.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Gruppen im klassischen EAC

Navigieren Sie zu Empfängergruppen>> wählen Sie die Gruppe aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten. Der Bildschirm "Gruppeneigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie im linken Bereich auf Übermittlungsverwaltung.
Klicken Sie auf das Optionsfeld für Absender innerhalb und außerhalb meiner organization.
Klicken Sie auf Speichern.

E-Mail-Benutzer

Wichtig

Derzeit ist die Bearbeitung der E-Mail-Flusseinstellungen für einen E-Mail-Benutzer nur im klassischen EAC verfügbar.

Wechseln Sie zu Empfänger>Kontakte.
Wählen Sie den E-Mail-Benutzer aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten . Der Bildschirm mit den E-Mail-Benutzereigenschaften wird angezeigt.
Wechseln Sie zu Einstellungen für postfachbasierte>Nachrichtenübermittlung Einschränkungen , und klicken Sie auf Details anzeigen. Der Bildschirm Nachrichtenübermittlungseinschränkungen wird angezeigt.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von das Kontrollkästchen Für Alle Absender authentifizieren erforderlich.
Klicken Sie auf OK und dann auf Speichern.

Freigegebene Postfächer

Freigegebene Postfächer im neuen EAC

Wechseln Sie zu Empfänger>Postfächer.
Wählen Sie ein freigegebenes Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm mit den Postfacheigenschaften wird angezeigt.
Klicken Sie unter Nachrichtenflusseinstellungen auf Nachrichtenflusseinstellungen verwalten. Der Bildschirm Einstellungen für den Nachrichtenfluss verwalten wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich Nachrichtenübermittlungseinschränkung auf Bearbeiten. Der Bildschirm "Nachrichtenübermittlungseinschränkungen " wird angezeigt.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von das Kontrollkästchen Für Absender muss die Authentifizierung erforderlich sein.
Klicken Sie auf Speichern.

Freigegebene Postfächer im klassischen EAC

Wechseln Sie zu Empfänger>Postfächer.
Wählen Sie ein freigegebenes Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten . Der Bildschirm eigenschaften des freigegebenen Postfachs wird angezeigt.
Wechseln Sie zu Postfachfunktionen>Einschränkungen für> die Nachrichtenübermittlung, und klicken Sie dann auf Details anzeigen. Der Bildschirm Nachrichtenübermittlungseinschränkungen wird angezeigt.
Deaktivieren Sie im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von das Kontrollkästchen Für Alle Absender authentifizieren erforderlich.
Klicken Sie auf OK und dann auf Speichern.

Methode 2: Verwenden der Liste der zulässigen Absender des Empfängers

Anstatt allen externen Absendern zu erlauben, Nachrichten an diesen Empfänger zu senden, können Sie die Liste der zulässigen Absender des Empfängers verwenden, um Nachrichten von allen internen Absendern und den angegebenen externen Absendern selektiv zuzulassen.

Hinweise:

Um der Liste der zulässigen Absender eines Empfängers einen externen Absender hinzuzufügen, müssen Sie zuerst einen E-Mail-Kontakt oder einen E-Mail-Benutzer erstellen, der den externen Absender in Ihrer organization darstellt.
Sie können eine Verteilergruppe oder eine dynamische Verteilergruppe erstellen, die alle Personen in Ihrer organization enthält, um alle Personen in Ihrer organization zur Liste der zulässigen Absender eines Empfängers hinzuzufügen. Nachdem Sie diese Gruppe erstellt haben, können Sie sie der Liste der zulässigen Absender des Empfängers hinzufügen.
Die Liste der zulässigen Absender des Empfängers unterscheidet sich von der Liste der zulässigen Absender des organization für Antispam, die Sie im EAC unterSchutzspamfilter> verwalten.

Um die Liste der zulässigen Absender des Empfängers zu konfigurieren, öffnen Sie das EAC, und verwenden Sie eines der folgenden Verfahren basierend auf dem Empfängertyp.

Benutzerpostfächer

Neues EAC

Wechseln Sie zu Empfänger>Postfächer.
Wählen Sie ein Benutzerpostfach aus der Liste aus, und klicken Sie darauf. Der Bildschirm mit den Postfacheigenschaften wird angezeigt.
Klicken Sie unter Nachrichtenflusseinstellungen auf Nachrichtenflusseinstellungen verwalten. Der Bildschirm Einstellungen für den Nachrichtenfluss verwalten wird angezeigt.
Klicken Sie im Bereich Nachrichtenübermittlungseinschränkung auf Bearbeiten. Der Bildschirm Nachrichtenübermittlungseinschränkungen wird angezeigt.
Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von :
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Absender müssen authentifiziert werden.
- Wählen Sie das Optionsfeld für Ausgewählte Absender aus.
- Klicken Sie auf + Absender hinzufügen.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm Nachrichten von akzeptieren die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" aus.
- Fügen Sie die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" zur Liste der zulässigen Absender des Empfängers hinzu.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Bestätigen.
Klicken Sie auf Speichern.

Klassisches EAC

Wechseln Sie zu Empfänger>Postfächer.
Wählen Sie das Postfach aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten . Der Bildschirm mit den Postfacheigenschaften wird angezeigt.
Wechseln Sie zu Postfachfunktionen>Einschränkungen für> die Nachrichtenübermittlung, und klicken Sie dann auf Details anzeigen. Der Bildschirm "Nachrichtenübermittlungseinschränkungen " wird angezeigt.
Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen im Abschnitt Nachrichten akzeptieren von :
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender anfordern.
- Wählen Sie in der folgenden Liste Nur Absender aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen . Wählen Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld Mitglieder auswählen die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" aus.
- Fügen Sie die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" zur Liste der zulässigen Absender des Empfängers hinzu.
- Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf OK.
Klicken Sie auf OK und dann auf Speichern.