NDR-Fehler "550 5.7.13" oder "550 5.7.135" in Exchange Online

Artikel
01/30/2024

Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung erhalten. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercode 550 5.7.13 oder 550 5.7.135 in einem Nichtzustellbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellung status Benachrichtigung oder DSN) angezeigt wird. Diese automatisierte Benachrichtigung wird angezeigt, wenn der Empfänger ein öffentlicher Ordner ist, der so konfiguriert ist, dass Nachrichten von externen Absendern (Absender von außerhalb des organization) abgelehnt werden.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Gewusst wie dieses Problem beheben?		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Gewusst wie dieses Problem beheben?

Dieses Problem kann nur von einem E-Mail-Administrator im organization des Empfängers behoben werden. Wenden Sie sich an den E-Mail-Administrator, und verweisen Sie auf diese Informationen, damit er versuchen kann, das Problem für Sie zu beheben.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Die beiden Methoden, die es dem externen Absender ermöglichen, Nachrichten an den öffentlichen Ordner in Ihrem organization zu senden, werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Informationen zum Öffnen des Exchange Admin Centers (EAC) finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange Online.

Methode 1: Allen internen und externen Absendern das Senden von Nachrichten an diesen öffentlichen Ordner erlauben

Im neuen EAC

Navigieren Sie zu Öffentliche Ordner>Öffentliche Ordner.
Wählen Sie einen öffentlichen Ordner aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten . Der Eigenschaftenbildschirm für öffentliche Ordner wird angezeigt.
Klicken Sie auf E-Mail-Flusseinstellungen.
Führen Sie unter Nachrichtenübermittlungseinschränkungen>Nachrichten akzeptieren von die folgenden Aufgaben aus:
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender anfordern.
- Wählen Sie Alle Absender aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Im klassischen EAC

Wechseln Sie im klassischen EAC zu Öffentliche Ordner>Öffentliche Ordner> wählen Sie den öffentlichen Ordner aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten .
Gehen Sie im Eigenschaftendialogfeld des öffentlichen Ordners, das sich öffnet, zu Nachrichtenflusseinstellungen und konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen im Bereich Nachrichten annehmen von:
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender anfordern.
- Wählen Sie Alle Absender aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Methode 2: Verwenden der Liste der zulässigen Absender des öffentlichen Ordners

Anstatt allen externen Absendern zu erlauben, Nachrichten an diesen öffentlichen Ordner zu senden, können Sie die Liste der zulässigen Absender des öffentlichen Ordners verwenden, um Nachrichten von allen internen Absendern und den angegebenen externen Absendern selektiv zuzulassen.

Hinweise:

Um der Liste der zulässigen Absender eines öffentlichen Ordners einen externen Absender hinzuzufügen, müssen Sie zuerst einen E-Mail-Kontakt oder einen E-Mail-Benutzer erstellen, der den externen Absender in Ihrem organization darstellt.
Sie können eine Verteilergruppe oder eine dynamische Verteilergruppe erstellen, die alle Personen in Ihrem organization enthält, um alle Personen in Ihrer organization zur Liste der zulässigen Absender eines öffentlichen Ordners hinzuzufügen. Nachdem Sie diese Gruppe erstellt haben, können Sie sie der Liste der zulässigen Absender des öffentlichen Ordners hinzufügen.
Die Liste der zulässigen Absender des öffentlichen Ordners unterscheidet sich von der Liste der zulässigen Absender des organization für Antispam, die Sie im EAC unterSchutzspamfilter> verwalten.

Um die Liste der zulässigen Absender des öffentlichen Ordners zu konfigurieren, öffnen Sie das EAC, und führen Sie die folgenden Schritte aus:

Im neuen EAC

Navigieren Sie zu Öffentliche Ordner>Öffentliche Ordner.
Wählen Sie einen öffentlichen Ordner aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten . Der Eigenschaftenbildschirm für öffentliche Ordner wird angezeigt.
Führen Sie unter Nachrichtenübermittlungseinschränkungen>Nachrichten akzeptieren von die folgenden Aufgaben aus:
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender anfordern.
- Wählen Sie in der folgenden Liste Nur Absender aus, und klicken Sie dann auf +.
  
  Der Bildschirm Mitglieder auswählen wird angezeigt.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der spezifischen externen Absender und der Gruppe "Alle internen Benutzer", die Sie der Absenderliste hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf OK.
Klicken Sie auf Speichern.

Im klassischen EAC

Wechseln Sie im klassischen EAC zu Öffentliche Ordner>Öffentliche Ordner> wählen Sie den öffentlichen Ordner aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten .
Gehen Sie im Eigenschaftendialogfeld des öffentlichen Ordners, das sich öffnet, zu Nachrichtenflusseinstellungen und konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen im Bereich Nachrichten annehmen von:
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender anfordern.
- Wählen Sie in der folgenden Liste Nur Absender aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen . Wählen Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld Mitglieder auswählen die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" aus.
- Fügen Sie der Liste der zulässigen Absender die externen Absender und die Gruppe "Alle internen Benutzer" hinzu.
- Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf OK.
Klicken Sie auf Speichern.