Teilnahmeberechtigung

In diesem Thema werden die Anforderungen für den Erhalt von angeleiteter Remoteunterstützung von FastTrack-Experten, die im Erwerb von Microsoft 365-Lizenzen enthalten ist, sowie Details zu spezifischen Produkten und Funktionen erläutert.

FastTrack-Unterstützung ist für Kundenmandanten mit mindestens 150 Lizenzen aus einem der berechtigten Pläne der folgenden Microsoft-Produktfamilien verfügbar: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security und Windows 10/11. Diese Pläne können für ein einzelnes Produkt (z. B. Exchange Online) oder eine Suite von Produkten (Office 365 E3) sein. Da Microsoft viele Einkaufsoptionen bietet, ist die Liste der geeigneten Pläne umfangreich. Sie finden sie unter Berechtigte Pläne.

Enthaltene Produkte und Funktionen

FastTrack-Experten können Ihnen angeleitete Remoteunterstützung für die folgenden Dienste bieten, die möglicherweise in Ihrem erworbenen Plan enthalten sind:

  • Azure Active Directory (Azure AD) Premium
  • Exchange Online
  • Microsoft 365 Apps

Hinweis

Office 365 ProPlus wurde in Microsoft 365 Apps umbenannt. In einigen Fällen wird möglicherweise noch der alte Name verwendet. Details zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderung finden Sie unter Namensänderung für Office 365 ProPlus.

Hinweis

Es wurden mehrere Änderungen am Microsoft Purview-Branding vorgenommen, darunter:

  • Microsoft Information Governance ist jetzt Microsoft Purview Data Lifecycle.
  • Microsoft Information Protection ist jetzt Microsoft Purview Information Protection.
  • eDiscovery ist jetzt Purview eDiscovery.
  • "Überwachung" ist jetzt "Purview-Überwachung".
  • Insider-Risikomanagement ist jetzt Purview Insider Risikomanagement.
    • Microsoft 365 Defender
    • Microsoft Defender for Cloud Apps
    • Microsoft Defender für Endpunkt
    • Microsoft Defender for Identity
    • Microsoft Defender für Office 365
    • Microsoft Edge
    • Microsoft Purview-Datenlebenszyklusverwaltung
    • Microsoft Purview Information Protection
    • Microsoft Intune
    • Microsoft Surface (Geräte)
    • Microsoft Teams (einschließlich Teams Core-Aktivierung, Teams-Besprechungen, Teams-Telefon und Teams-Räume)
    • Microsoft Viva (einschließlich Viva Connections, Viva Insights und Viva Topics) im Szenario "Mitarbeitererfahrung"
    • OneDrive for Business
    • Power BI
    • Project Online
    • SharePoint Online
    • Windows 10/11
    • Windows Virtual Desktop
    • Yammer Enterprise

    Berechtigte Pläne

    Sie müssen mindestens 150 Lizenzen pro Mandant von einem der folgenden Pläne erwerben, um sich für FastTrack zu qualifizieren. Die Liste ist nach Produktfamilie gruppiert, um Ihnen das Auffinden der spezifischen Pläne zu erleichtern, die Ihr Unternehmen erworben hat: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security, Microsoft Surface (Geräte) und Windows 10/11.

    Microsoft 365-Pläne

    Microsoft 365 Enterprise

    • Microsoft 365 E3*
    • Microsoft 365 E5*
    • Microsoft 365 E5 Security*
    • Microsoft 365 E5 Compliance*
    • Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
    • Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & Purview Data Lifecycle Management*
    • Microsoft 365 E5 Purview Insider Risikomanagement*
    • Microsoft 365 F1*
    • Microsoft 365 F3*
    • Microsoft 365 F5 Security*
    • Microsoft 365 F5 Compliance*
    • Microsoft 365 F5 Security & Compliance*
    • Microsoft 365 US Government G3**
    • Microsoft 365 US Government G5**
    • Microsoft 365 Apps for Enterprise*
    • Microsoft 365 Apps for Enterprise (Gerät)*

    Microsoft 365 Business

    • Microsoft 365 Business Basic*
    • Microsoft 365 Business Standard*
    • Microsoft 365 Business Premium*
    • Microsoft 365 Apps for Business*

    Microsoft 365 Education

    • Microsoft 365 A3*
    • Microsoft 365 A5*
    • Microsoft 365 A5 Security*
    • Microsoft 365 A5 Compliance*
    • Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
    • Microsoft 365 A5 Purview Information Protection & Purview Data Lifecycle Management*
    • Microsoft 365 A5 Purview Insider Risikomanagement*
    • Microsoft 365 Apps für Bildungseinrichtungen (Gerät)*

    Office 365-Pläne

    Office 365 Enterprise

    • Office 365 Enterprise E1
    • Office 365 Enterprise E3
    • Office 365 Enterprise E4
    • Office 365 Enterprise E5
    • Office 365 Enterprise F3
    • Office 365 US Government G1**
    • Office 365 US Government G3**
    • Office 365 US Government G4**
    • Office 365 US Government G5**
    • Office 365 US Government F3**

    Office 365 Education**

    • Office 365 A3
    • Office 365 A5

    Exchange Online

    • Exchange Online Plan 1
    • Exchange Online Plan 2
    • Exchange Online-Kiosk
    • Exchange Online Protection
    • Microsoft Defender für Office 365

    Microsoft Teams

    • Teams Phone
    • Anrufplan
    • Audiokonferenzen
    • Teams-Räume*****

    Microsoft Viva

    • Viva Insights Plan 1*** 
    • Viva Insights Plan 2*** 
    • Viva Learning
    • Viva Topics

    OneDrive for Business

    • OneDrive for Business mit Office
    • OneDrive for Business Plan 1
    • OneDrive for Business-Plan 2

    Project Online

    • Project Online Essentials
    • Project Online Professional
    • Project Online Premium

    SharePoint Online

    • SharePoint Online Plan 1
    • SharePoint Online Plan 2

    Yammer

    • Yammer Enterprise

    *Nur für FastTrack-berechtigte Clouddienste und Features verfügbar, die in diesem Leistungsangebot beschrieben werden.

    **Weitere Informationen zu den FastTrack-Vorteilen für US-Regierungsbehörden finden Sie unter Office 365 US Government.

    *** Umfasst Workplace Analytics.

    *****Mindestlizenzanforderung für Teams-Räume Unterstützung sind 150 Microsoft Teams-Lizenzen. Es sind keine Mindestlizenzen Teams-Räume erforderlich.

    Enterprise Mobility- + Security-Pläne

    Enterprise Mobility + Security

    • Enterprise Mobility + Security (EMS) E3****
    • Enterprise Mobility + Security (EMS) E5****

    Azure Active Directory Premium

    • Azure Active Directory Premium Plan 1
    • Azure Active Directory Premium Plan 2

    Microsoft Purview Information Protection

    • Microsoft Purview Information Protection

    Microsoft Intune

    • Microsoft Intune

    Microsoft Intune and Configuration Manager

    • Microsoft Intune and Configuration Manager

    Microsoft Intune for Education

    • Microsoft Intune for Education

    ****Verfügbar für Cloud-Dienste, für die FastTrack-Vorteile gelten. Andernfalls wird dies an einen FastTrack-Spezialisten oder zur Überweisung an einen Partner weitergeleitet.

    Microsoft Surface (Geräte)

    Zusätzlich zu den zuvor aufgeführten 150 berechtigten kostenpflichtigen Lizenzen ist es erforderlich, mindestens eines der folgenden Surface-Hardwaregeräte zu erwerben, um sich für fastTrack-Unterstützung für Surface-Bereitstellungen zu qualifizieren:

    • Surface Hub 2S
    • Surface Pro
    • Surface Laptop
    • Surface Book
    • Surface Laptop Go
    • Surface Go
    • Surface Laptop Studio

    Geräte müssen wie im Surface-Treiber- und Firmwarelebenszyklus für Windows-Geräte dokumentiert unterstützt werden.

    Windows 10/11-Pläne

    Windows Enterprise

    • Windows 10/11 E3
    • Windows 10/11 E5
    • Windows 10 Enterprise mit Software Assurance

    Windows Education

    • Windows 10/11 A3
    • Windows 10/11 A5

    Hinweis

    Es gibt keine Mindestlizenzierungsanforderung für kommerzielle unabhängige Softwareanbieter (ISVs), die Windows 10/11-Apps erstellen. Alle App-Anforderungen müssen auf eine Windows 10/11- oder Microsoft 365 Apps-Version ausgerichtet sein, die sich derzeit im Mainstream-Wartungsfenster befindet.

    Nicht berechtigte Pläne

    Pläne, die nicht für FastTrack-Dienste in Frage kommen, umfassen (sind jedoch nicht beschränkt auf):

    Plan Details
    Exchange Online-Archivierung Ein FastTrack-Leitfaden für diesen Plan ist verfügbar, wenn er über einen berechtigten Plan wie Enterprise E3 und E5 abgerufen wird.
    Office 365, betrieben von 21Vianet Weitere Informationen zum FastTrack-Leistungsangebot für Office 365, betrieben von 21Vianet, finden Sie unter 21Vianet-Support.
    Microsoft Office 365 Dedicated und ITAR/Federal Plans
    Kostenlose Pläne (z. B. Office 365 A1 oder der Vorteilsplan für Studenten)