Rückerstattungsrichtlinien für Microsoft AppSource und Azure Marketplace
Einkäufe auf Microsoft AppSource oder Azure Marketplace sind möglicherweise für eine Rückerstattung berechtigt. In diesem Artikel werden unsere Rückerstattungsrichtlinien vorgestellt.
SaaS-Angebote (Software-as-a-Service)
Sie sind berechtigt, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie Ihr SaaS-Abonnement innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf kündigen, aber Rückerstattungen werden nicht für getaktete Abrechnungsgebühren ausgestellt. Erstattungen sind für Abonnements, die nach dem angegebenen Zeitraum storniert werden, nicht verfügbar. Kunden können nicht nach 72 Stunden ab dem Kauf kündigen, mit Ausnahme kostenloser Testversionen. Kunden können eine kostenlose Testversion jederzeit während der Testversion kündigen, aber nach der Kündigung kann der Kunde die Testversion nicht erneut starten. Für Stornierungen und Rückerstattungen nach 72 Stunden wenden Sie sich an den ISV, der das Angebot veröffentlicht hat, um eine Stornierung und Rückerstattung anzufordern. Wenn die Stornierungs- und Erstattungsanforderung vom ISV genehmigt wird, sendet der ISV dann ein Ticket, um die Stornierung und Rückerstattung über den Marketplace zu ermöglichen.
Virtual Machine (VM) bietet Softwarereservierungen und Softwarereservierungen für virtuelle Computer (VIRTUAL Machine, VMSR)
Sie sind nicht berechtigt, eine Erstattung für eine nutzungs-/verbrauchsbasierte Gebühr für ein bereitgestelltes Angebot für virtuelle Computer zu erhalten. Sie sind berechtigt, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie Ihre Softwarereservierung für virtuelle Computer innerhalb von 72 Stunden ab dem Kaufzeitpunkt stornieren, aber die auf der Seite beschriebenen Stornierungsgrenzwerte: Self-Service-Austausch und Rückerstattungen für Azure Reservations gelten weiterhin. Sie können diese Zeit nicht abbrechen. Beachten Sie, dass reservierungen, die über ein privates Angebot von einem ISV erworben wurden, jederzeit nicht storniert werden können. Wenden Sie sich an den ISV, der das Angebot veröffentlicht hat, um eine Stornierung und Rückerstattung anzufordern. Wenn die Stornierungs- und Erstattungsanforderung vom ISV genehmigt wurde, sendet der ISV dann ein Ticket, um die Stornierung und Rückerstattung über den Marketplace zu ermöglichen.
Azure-Containerangebote
Sie sind nicht berechtigt, eine Rückerstattung für eine nutzungs-/verbrauchsbasierte Gebühr für ein bereitgestelltes Azure Container-Angebot zu erhalten. Rückerstattungen stehen nicht für nutzungs- und verbrauchsbasierte Angebote zur Verfügung, die nach dem Standardzeitraum von 72 Stunden storniert wurden. Wenden Sie sich bei Rückerstattungen außerhalb des standarden 72-Stunden-Stornierungszeitraums an den ISV, der das Angebot veröffentlicht hat, um eine Rückerstattung anzufordern. Wenn die Stornierungs- und Erstattungsanforderung vom ISV genehmigt wurde, sendet der ISV dann ein Ticket, um die Stornierung und Rückerstattung über den Marketplace zu ermöglichen.
Verwaltete Azure-Anwendungen
Wenn Sie Ihre verwaltete Anwendung innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf löschen, sind Sie berechtigt, eine Rückerstattung der festen monatlichen Gebühr zu erhalten. Rückerstattungen sind für verwaltete Anwendungen, die nach dem Zeitraum von 72 Stunden gelöscht wurden, nicht verfügbar. Erstattungen werden nicht für variable Gebühren (benutzerdefinierte Meter) ausgegeben. Wenn beispielsweise eine verwaltete Anwendung Rechnungen basierend auf der Anzahl der von einer E-Mail-Plattform gesendeten E-Mails anbietet. Wenden Sie sich bei Stornierungen und Rückerstattungen über 72 Stunden nach dem Kauf oder bei variablen Gebühren an den ISV, der das Angebot veröffentlicht hat, um eine Rückerstattung anzufordern. Wenn die Stornierungs- und Erstattungsanforderung vom ISV genehmigt wurde, sendet der ISV dann ein Ticket, um die Stornierung und Rückerstattung über den Marketplace zu ermöglichen.
Azure-Entwicklerdienste
Wenn Sie die Entwicklerdienste reduzieren, sind Sie berechtigt, basierend auf dem Teil des Abonnementzeitraums Standard eine Teilerstattung zu erhalten. Rückerstattungen sind nicht verfügbar, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen.
Reservierte Azure-VM-Instanzen
Richtlinien zur Rückerstattung für reservierte Azure-Instanzen (RI) finden Sie unter Self-Service-Tausch und Rückerstattung für Azure-Reservierungen.
Azure-Supportpläne
Wenn Sie Ihren Azure-Support Plan übertragen oder ändern, sind Sie möglicherweise berechtigt, eine Teilerstattung zu erhalten. Der Rückerstattungsbetrag basiert auf dem verbleibenden Anteil der Laufzeit des Abonnements.
Azure Databricks
Wenn Sie ein Azure Databricks-Objekt entfernen, sind Sie berechtigt, basierend auf den von Ihnen angegebenen Ausdruckseinheiten Standard eine Teilerstattung zu erhalten. Weitere Informationen zu Azure Databricks finden Sie in der Azure Databricks-Dokumentation.
Business Application (Dynamics 365 Apps, Power BI Visual) bietet
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf kündigen. Erstattungen sind für Abonnements, die nach dem siebentägigen Zeitraum storniert werden, nicht verfügbar.
Finanzielle Verpflichtung
Wenn Sie eine Geldverbrauchsverpflichtung kündigen, die Sie im Voraus bezahlt haben, sind Sie berechtigt, eine Teilerstattung basierend auf dem Re Standard ing-Teil des Verpflichtungszeitraums zu erhalten.
Hinweis
Eine geldpolitische Verpflichtung kann nicht für Einkäufe auf Microsoft AppSource oder Azure Marketplace verwendet werden.
Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC)
Das Microsoft Azure-Verbrauchsverpflichtungsprogramm (MACC) verfügt nicht über dedizierte Erstattungsrichtlinien. Für Produkte, die als Teil einer MACC-Vereinbarung erworben wurden, gelten die in diesem Artikel beschriebenen Richtlinien.