Häufig gestellten Fragen: Upgrade von Skype for Business auf Microsoft Teams

Ja. Skype for Business Online wurde am 31. Juli 2021 eingestellt. Wir empfehlen Skype for Business Online-Kunden, Teams als Kommunikations- und Zusammenarbeitsdienst in Microsoft 365 zu verwenden.

Seit seiner Einführung ist Skype for Business Online ein wertvolles Werkzeug für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Durch die Kombination von Chat, Anruf und Video in einer Anwendung hat Skype for Business Online neue Möglichkeiten für die Unternehmenskommunikation geschaffen. Microsoft Teams ist das nächste Kapitel in dieser Vision.

Die Funktionen von Microsoft Teams gehen über die von Skype for Business Online hinaus. Durch die Kombination von Chat, Video, Anruf, Dokumentzusammenarbeit und Anwendungsintegration in einer einzigen Umgebung ermöglicht Teams eine völlig neue Arbeitsweise. Und fortlaufende Plattforminnovation und -entwicklung bedeutet, dass Teams-Benutzer von einer umfassenderen Leistung, Funktionalität, Flexibilität und Sicherheit profitieren.

Teams ist nicht nur ein Upgrade von Skype for Business Online, es ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen, Schulen und Organisationen agiler werden und die Effizienz wichtiger Workflows verbessern können. Weitere Informationen zu den potenziellen Vorteilen von Teams für Ihre Organisation finden Sie im Forrester-Whitepaper "Die gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen™ von Microsoft Teams".

Die Zeit, die für ein vollständiges Upgrade auf Teams erforderlich ist, hängt von den einzigartigen Merkmalen der Organisation ab, einschließlich der Anzahl der Benutzer, der technischen Komplexität und der internen Anpassungsfähigkeit, die geändert werden kann. Es wird dringend empfohlen, noch heute mit dem Upgrade auf Teams zu beginnen. Wenn Sie Ihr Upgrade heute starten, haben Sie ausreichend Zeit, das Upgrade vor dem Einstellungsdatum abzuschließen. Ab August stellt Microsoft einen unterstützten Upgradeprozess bereit, der Ihnen hilft, alle verbleibenden Skype for Business Onlinebenutzer auf "Nur Teams" zu übertragen.

Teams ist in den meisten Microsoft 365 Business- und Enterprise-Plänen verfügbar, und Ihre vorhandenen Lizenzierungsinvestitionen werden auf Teams übertragen. Funktionen, bei denen es sich heute in Skype for Business Online um Premium-Arbeitsauslastungen handelt, gelten auch in Teams als Premium-Arbeitsauslastungen. Wenn Sie beispielsweise Audiokonferenzen eigenständig oder als Teil von E5 mit Skype for Business erworben haben, wird Audiokonferenzen in Teams aktiviert.

Der Skype-Verbraucherdienst und die Skype for Business Server sind von der Einstellung von Skype for Business Online nicht betroffen.

Lesen Sie die häufig gestellten Fragen zum Upgradeprozess auf Teams und zur Roadmap der Teams-Funktionen.

Nein. Die Einstellung von Skype for Business Online wirkt sich nicht auf lokal verwaltete Benutzer aus. Obwohl wir alle Kunden ermutigen, die erweiterten Funktionen und Leistungsangebote von Microsoft Teams zu nutzen, müssen einige Skype for Business Server Kunden das Produkt möglicherweise eigenständig oder als Teil einer Hybridkonfiguration mit Microsoft Teams verwenden. Supporttermine für Versionen von Skype for Business Server finden Sie auf der Microsoft Lifecycle-Richtlinienwebsite.

Microsoft stellt unterstützte Upgrades für Skype for Business Online-Benutzer bereit, die sich nicht im Modus "Nur Teams" befinden. Kunden erhalten Benachrichtigungen sowohl im Teams Admin Center als auch im Microsoft 365-Nachrichtencenter, 30 Tage vor dem geplanten Upgradedatum, um Zeit für die technische und Benutzerbereitschaft zu ermöglichen.

Nach Abschluss des unterstützten Upgrades befinden sich alle Onlinebenutzer im Modus "Nur Teams". Benutzer im Modus "Nur Teams" empfangen eingehende Chats und Anrufe und planen Besprechungen in Teams. Benutzer im Modus "Nur Teams" können keine Chats oder Anrufe initiieren oder Besprechungen in Skype for Business Online planen. Teams Only users will still be able to join Skype for Business meetings scheduled by users still using Skype for Business Server.

Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Upgrades von Skype for Business Online auf Microsoft Teams.

Ja. Teams Live Events ist die Nachfolgelösung für Skype-Besprechung Broadcast.

Mit der Einstellung von Skype for Business Online müssen Hybridkunden mit Online- und lokalen Konfigurationen Onlinebenutzer von Skype for Business Online auf Microsoft Teams aktualisieren. Microsoft stellt unterstützte Upgrades bereit, um verbleibende Skype for Business Onlinebenutzer in den Modus "Nur Teams" zu aktualisieren.

Microsoft stellt unterstützte Upgrades bereit, um verbleibende Skype for Business Onlinebenutzer nach dem Einstellungsdatum auf den Modus "Nur Teams" zu aktualisieren.

Organisationen mit einer Hybridkonfiguration können weiterhin Skype for Business und Teams nebeneinander verwenden, bis sie in den Modus "Nur Teams" wechseln können. Nach dem Skype for Business Online-Einstellungsdatum, wenn ein Skype for Business Server Benutzer in die Cloud verschoben wird, befindet sich dieser Benutzer im Modus "Nur Teams".

Weitere Informationen finden Sie unter Koexistenz mit Skype for Business und Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Skype for Business und Microsoft Teams.

Einige Organisationen haben Die Benutzer für die PSTN-Konnektivität lokal verwaltet und online für Telefonsystemfunktionen verwaltet. Sobald der Zugriff auf Skype for Business Online beendet ist, müssen Organisationen Onlinebenutzer auf Microsoft Teams aktualisieren und ihr lokales Telefonienetzwerk über Direct Routing mit Teams verbinden.

Kunden mit berechtigten Abonnements werden ermuntert, die FastTrack for Teams-Onboardingunterstützung in Anspruch zu nehmen.

Wir sind uns bewusst, dass Kunden aufgrund ihrer Anforderungen möglicherweise Skype for Business Server für einige Benutzer oder Regionen verwenden müssen. In diesen Fällen empfehlen wir Organisationen, Microsoft Teams zusammen mit Skype for Business Server einzusetzen, um die Teamarbeit und Zusammenarbeit zu fördern. Die neueste Version von Skype for Business Server 2019 wurde im Oktober 2018 veröffentlicht, wobei der Mainstream-Support bis zum 9. Januar 2024 geplant ist.

Die Einstellung von Skype for Business Online wirkt sich nicht auf den Skype-Verbraucherdienst aus.

Wir haben die wichtigsten Skype for Business Online-Funktionen zusammen mit neuen und innovativen Funktionen für VoIP, Video und Besprechungen in Teams integriert. Wir empfehlen allen Microsoft 365-Kunden, teams heute unabhängig oder parallel zu Skype for Business Server zu verwenden.

Teams ist in vielen der Microsoft 365-Suites verfügbar. Funktionen, bei denen es sich heute in Skype for Business Online um Premium-Arbeitsauslastungen handelt, gelten auch in Teams als Premium-Arbeitsauslastungen. Vorhandene Lizenzen werden nach Microsoft Teams übertragen. Wenn ein Kunde beispielsweise die eigenständige Audiokonferenzfunktion oder Audiokonferenzen als Bestandteil von E5 mit Skype for Business gekauft hat, sind Audiokonferenzen in ihrer heute verfügbaren Form auch in Microsoft Teams aktiviert.

Wir glauben, dass die beste Audiokonferenzumgebung für Kunden, die Teams verwenden, unsere Audiokonferenzdienste ist. Aus diesem Grund haben wir keine Pläne, Audiokonferenzanbieter von Drittanbietern in Teams zu unterstützen. Der Support für die Integration von Drittanbietern für Audiokonferenzanbieter in Skype for Business Online endete am 31. Juli 2021 zusammen mit Skype for Business Online

Ihr Weg von Skype for Business zu Teams variiert je nach den Merkmalen Ihrer Organisation, z. B. technische Komplexität, Eignung für Änderungen, benutzerdefinierte Anwendungs- und Workflowintegrationen usw. Um Ihnen bei der Planung und Durchführung zu helfen, haben wir einen umfassenden Upgradeleitfaden entwickelt, der auf einem bewährten Framework basiert, das Ihnen dabei helfen soll, die technischen und organisatorischen Elemente der Änderung zu meistern. Beginnen Sie die Umstellung, indem Sie sich mit dem Upgrade Success-Framework und den zugehörigen Ressourcen vertraut machen, die als Grundpfeiler für die Umstellung von Skype for Business zu Microsoft Teams dienen.

Wir empfehlen, die Umstellung von Skype for Business zu Microsoft Teams unter Nutzung der Anleitungen und Ressourcen unter aka.ms/SkypetoTeams zu planen und an einem kostenlosen Upgrade-Planungs-Workshop teilzunehmen, um den Upgrade-Pfad zu ermitteln und zu implementieren, der den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht.

Im Microsoft Teams Admin Center werden Sie Optionen für Koexistenzmodi feststellen, mit deren Hilfe Ihre Organisation die für sie geeignete Strategie für die Umstellung von Skype for Business auf Microsoft Teams verwalten kann. Weitere Informationen zu Koexistenz- und Upgrademodi.

Ja. Skype for Business Online-Kunden können für unterstützte Upgrades auf Microsoft Teams geplant werden. Dieses Programm wurde entwickelt, um Kunden bei den technischen Elementen beim Upgrade eines Skype for Business Onlinemandanten auf "Nur Teams" zu unterstützen. Kunden, die für unterstützte Upgrades geplant sind, erhalten 30 Tage vor ihrem Upgradedatum Benachrichtigungen sowohl im Teams Admin Center als auch im Microsoft 365 Message Center, um Zeit für die technische und Benutzerbereitschaft zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter "Unterstützte Upgrades von Skype for Business Online auf Microsoft Teams".

Zu einem erfolgreichen Upgrade gehören neben dem Validieren der technischen Bereitschaft die Benutzerakzeptanz und -bereitschaft. Selbst wenn Sie feststellen, dass Ihre Organisation noch nicht bereit ist, auf Teams umzusteigen, können Sie noch heute mit dem Planungsprozess beginnen. Außerdem können Sie schon von Microsoft Teams profitieren, indem Sie Microsoft Teams parallel zu Skype for Business aktivieren. Beginnen Sie noch heute mit der Umstellung von Skype auf Microsoft Teams.

Microsoft bietet zudem interaktive Liveworkshops an, in denen wir Anleitungen, bewährte Methoden und Ressourcen für den Einstieg in die Upgradeplanung und -implementierung besprechen. Hier finden Sie Workshops zur Upgradeplanung.

Nein, Sie müssen die Benutzenden in den Modus Nur Teams umschalten, um das Upgrade zu Microsoft Teams abzuschließen. Wenn Ihre Organisation für den Übergang zu Teams bereit ist, nehmen Sie sich die Zeit, die Benutzer über die Vorgänge zu informieren. Geben Sie ihnen etwas Zeit, sich an Teams zu gewöhnen. Damit sorgen Sie dafür, dass das Upgrade für sie positiv verläuft und dass der Helpdesk seltener benötigt wird. Wenn Sie Beispielvorlagen für die Kommunikation benötigen, laden Sie das Upgrade Success Kit herunter.

Wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Upgrade haben, wenden Sie sich an Ihre aktuellen Ansprechpartner. Dies kann das Ihnen zugewiesene Microsoft-Kontoteam, ein Microsoft-Partner oder FastTrack sein. Alternativ können Sie im Microsoft Teams Admin Center ein Hilfeticket erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Benötigen Sie Hilfe? drücken.

Sie können die Benutzer, das heißt einzelne Personen, Benutzergruppen oder die gesamte Organisation, ganz flexibel Ihren Anforderungen entsprechend aktualisieren. Verdeutlichen Sie sich die optimale Methode für Ihre Organisation, indem Sie sich über die verschiedenen Koexistenz- und Upgrademodi informieren, die Sie aktivieren können.

Nach dem Upgrade der Benutzenden auf Microsoft Teams (Modus Teams only (Nur Microsoft Teams)) gilt Folgendes:

• Ihr Skype for Business-Client wird für die Verwendung deaktiviert, da alle Chats und Anrufe an Teams gehen. Dieser Client wird weiterhin für zuvor geplante Skype for Business Besprechungen verwendet. Wenn dieser Desktopclient deinstalliert wird, werden Benutzer umgeleitet, um über die Skype for Business Web-App auf zuvor geplante Skype for Business Besprechungen zuzugreifen.

• Vor dem Upgrade geplante Skype for Business-Besprechungen funktionieren wie vorgesehen, aber alle neuen Besprechungen werden in Microsoft Teams geplant. Wenn Benutzende versuchen, sich bei Skype for Business anzumelden, werden sie vom Client benachrichtigt, dass sie auf Microsoft Teams aktualisiert wurden. Auf mobilen Geräten müssen Benutzende den Skype for Business-Client manuell deinstallieren.

Ja, mit der Upgradebenachrichtigung werden die Benutzer lediglich darauf hingewiesen, dass Skype for Business auf Microsoft Teams aktualisiert wird, und sie werden aufgefordert, ab jetzt Microsoft Teams zu verwenden, wenn sie dies noch nicht tun. Wir empfehlen, diese Benachrichtigung mit einer Informationskampagne (E-Mails, FAQs, Helpdeskvorbereitung, Poster/Beschilderung) zu ergänzen, um über weitere organisationsspezifische Details zu informieren, beispielsweise über den Zeitplan für das Upgrade, Handlungsaufforderungen an die Benutzer, Zugriff auf Schulungen usw. Wenn Sie Vorlagen für die Kommunikation benötigen, laden Sie das Upgrade Success Kit herunter.

Microsoft Teams ist in Microsoft 365- und Office 365-Suites verfügbar. Funktionen, bei denen es sich heute in Skype for Business Online um Premium-Arbeitsauslastungen handelt, gelten auch in Teams als Premium-Arbeitsauslastungen. Vorhandene Lizenzen werden nach Microsoft Teams übertragen. Wenn ein Kunde beispielsweise die eigenständige Audiokonferenzfunktion oder Audiokonferenzen als Bestandteil von E5 mit Skype for Business gekauft hat, sind Audiokonferenzen in ihrer heute verfügbaren Form auch in Microsoft Teams aktiviert.

Anrufe in Microsoft Teams stehen für alle Ihre Kommunikationsanforderungen bereit. Wir empfehlen allen Microsoft 365-Kunden, teams so schnell wie möglich zu verwenden. Die Verwendung von Teams trägt dazu bei, dass alle kritischen Workloads vor der Einstellung des Skype for Business Onlinediensts für Teams aktiviert sind.

Kunden, die ihren eigenen Telefondienst in Microsoft Teams integrieren möchten, haben jetzt mit der allgemein verfügbaren Funktion direktes Routing die entsprechende Möglichkeit. Direktes Routing und Anrufpläne sind zwei Optionen für Tonwahlverfahren in Microsoft Teams.

An der Verfügbarkeit von Audiokonferenzen ergeben sich keine Änderungen aufgrund der Verfügbarkeit in Microsoft Teams. Die heutige Verfügbarkeit in mehr als 90 Ländern/Regionen und mehr als 400 Städten bleibt in beiden Produkten erhalten. Die aktuelle Liste finden Sie unter Verfügbarkeit von Audiokonferenzen und Anrufplänen nach Ländern und Regionen.

Wir haben Skype Room Systems in Microsoft Teams-Räume umbenannt, das Microsoft Teams-Besprechungen vollständig unterstützt und einen einfachen Migrationspfad von Skype for Business zu Teams bietet, indem wir Nur-Teams auf dem Gerät aktivieren. Neben der Möglichkeit für Benutzer, in der Nähe Microsoft Teams-Räume mit Näherungserkennung zu identifizieren, können Teams-Besprechungen mit einem einzigen Klick, Dual-Screen-Unterstützung, Microsoft Whiteboard und wir bieten weiterhin innovative Features wie eine Inhaltskamera mit intelligenter Aufnahme.

Ja, die Integration von Apps ist einer der Hauptvorteile bei der Einführung von Teams. Wir unterstützen zurzeit Bots, Connectors und Erweiterungen von Drittanbietern in Microsoft Teams. Darüber hinaus steht im Microsoft Teams-App Store ein umfangreiches Ökosystem aus Add-Ins zur Verfügung.

Teams steht in allen Microsoft 365 Education Suite-Lizenzen zur Verfügung (Microsoft a1, a3 und A5).

Ja, Microsoft Teams steht für die US Government Cloud Community (GCC) zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Plan für Microsoft 365 GCC-Bereitstellungen.

Das Herzstück unserer Sprachlösung ist das heute zur Verfügung stehende Telefonsystem. Kunden können darüber hinaus einen Microsoft-Anrufplan hinzufügen, der vollständige Anrufunterstützung, einschließlich Rufnummernerwerb und -zuordnung direkt in Microsoft 365 bietet. Kunden, die ihre Telekommunikations/Telefonanschlüsse beibehalten möchten, können das direkte Routing verwenden, das als Bestandteil des Telefonsystems bereitgestellt wird. Sie können beide Lösungen kombinieren und an die Anforderungen Ihrer Organisation bezüglich einer umfassenden Sprachlösung anpassen.

Informationen zu verfügbaren APIs und SDKs finden Sie auf der Microsoft Teams-Entwicklerplattform.

Microsoft Teams wurde für die Cloud entwickelt. Dabei kommt eine in hohem Maß skalierbare Microservicearchitektur zum Einsatz, die effiziente Bandbreitenauslastung sowie eine robustere Telemetrie bietet und Wartung und Upgrades mit minimalen Unterbrechungen ermöglicht. Dadurch können Benutzer schneller an Besprechungen teilnehmen und die Anwendung besser im Browser nutzen, ohne Plug-Ins herunterladen zu müssen. Diese moderne Infrastruktur erleichtert die Nutzung von Microsoft Cognitive Services, wie beispielsweise Transkription, Übersetzung, Spracherkennung und Funktionen für maschinelles Lernen. So können Kommunikation und Zusammenarbeit einfacher und effektiver gestaltet werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft 365-Roadmap.

Geräte für Besprechungsräume sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Vision eines modernen Arbeitsplatzes. Cloud-Videointeroperabilitätsdienste zur Unterstützung von Teams-Besprechungen mit vorhandenen VTC-Systemen sind zurzeit in Arbeit. Angebote von Pexip, Polycom und Blue Jeans werden im Herbst allgemein verfügbar sein.