Planen von Konferenzen in Skype for Business Server

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Zusammenfassung: Lesen Sie dieses Thema, um mehr über Konferenzfeatures und -funktionen in Skype for Business Server zu erfahren.

Konferenzen in Skype for Business Server ermöglichen es Benutzern, Konferenzen online mit ihrem Skype for Business-Client zu treffen und abzuhalten, anstatt dass alle im selben Raum zusammenkommen. Besprechungsteilnehmer können mit ihrem Skype for Business Client eine Verbindung mit einer Besprechung herstellen, um eine vollständige Audio- und Videoerfahrung zu erhalten, oder sie können sich über ein Telefon in eine Konferenz einwählen. Die Konferenzen unterstützen außerdem Funktionen wie Chat, Desktop- und Anwendungsfreigabe sowie interaktive Whiteboards.

Dieses Thema enthält die folgenden Abschnitte:

  • Konferenzfunktionen und -optionen

  • Konferenzkomponenten

  • Konferenzrichtlinien

  • Unterstützung für große Besprechungen

  • Festlegen der Anforderungen Ihres Unternehmens

Konferenzfunktionen und -optionen

In Skype for Business Server stehen vier Arten von Konferenzen zur Verfügung: Webkonferenzen, Audio- und Videokonferenzen (A/V), Einwahlkonferenzen und Chatkonferenzen.

Ganz nach Ihren Bedürfnissen können Sie entweder alle Konferenzarten aktivieren oder nur einen einzigen Typen nutzen. Sie können beispielsweise alle Typen, einschließlich Einwahlkonferenzen, aktivieren, um Benutzern, die nicht in der Lage sind, an einer Konferenz mit einem Skype for Business-Client teilzunehmen, die Möglichkeit zu geben, sich von einem Telefon aus ein- und an der Besprechungsaudio zu beteiligen. Wenn Sie Skype for Business Server bereitstellen, werden Chatkonferenzfunktionen automatisch bereitgestellt. Sie geben an, ob Web-, A/V- und Einwahlkonferenzen mithilfe des Topologie-Generators bereitgestellt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von Konferenzen in Skype for Business Server.

In den folgenden Unterabschnitten werden die Funktionen und Optionen der einzelnen Konferenzarten beschrieben.

Webkonferenzen

Webkonferenzen ermöglichen besprechungsteilnehmern die Zusammenarbeit an Dokumenten, die während der Besprechung freigegeben wurden, und für den Besprechungsreferenten die Freigabe von Anwendungen über den Skype for Business Client. Webkonferenzen bieten die folgenden Funktionen:

  • Whiteboard und Anmerkungen. Ein Whiteboard ist ein leerer Zeichenbereich, der im Rahmen einer Zusammenarbeit eingesetzt wird und auf dem Text, Zeichnungen, und Bilder verwendet werden können. Anmerkungen auf Whiteboards sind für alle Teilnehmer der Besprechung sichtbar. Die Whiteboard-Funktion verbessert die Zusammenarbeit, indem Besprechungsteilnehmer die Möglichkeit erhalten, Ideen zu diskutieren, ein Brainstorming durchzuführen, Notizen zu machen, usw.

  • Polling. Das Abruffeature verbessert die Zusammenarbeit, indem referenten schnell die Präferenzen der Teilnehmer bestimmen können. Während Onlinebesprechungen und Unterhaltungen können Referenten Umfragen verwenden, um anonyme Antworten von Teilnehmern zu sammeln. Alle Referenten können die Ergebnisse sehen und die Ergebnisse entweder ausblenden oder allen Teilnehmern anzeigen.

  • Anwendungs- und Desktopfreigabe. Während einer Konferenz kann der Besprechungsreferent seinen gesamten Desktop, eine einzelne Anwendung oder einzelne Monitore in einer Umgebung mit mehreren Monitoren freigeben. Andere Teilnehmer der Konferenz können nicht nur die Inhalte sehen, sondern auch die Kontrolle über Ihren Bildschirm anfordern und mit Ihrer Erlaubnis mit den Inhalten interagieren (einschließlich Bildlauf und Bearbeitung). Teilnehmer können außerdem als Referenten die Kontrolle übernehmen und während der Besprechung Inhalte freigeben.

  • PowerPoint-Freigabe. Ermöglicht Benutzern das Freigeben von PowerPoint-Präsentationen in der Besprechung über einen Office Web-Apps-Server, was Folgendes ermöglicht:

    • Hochauflösende Displays und Unterstützung von PowerPoint-Funktionen wie Animationen, Folienübergänge und eingebettete Videos.

    • Mobile Geräte erhalten Zugriff auf diese Präsentationen.

    • Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen können unabhängig von der Präsentation einen Bildlauf durch eine PowerPoint-Präsentation durchführen. Während Klaus beispielsweise seine Bildschirmpräsentation ablaufen lässt, kann Helga sich eine beliebige Folie ansehen, ohne Klaus Präsentation zu beeinträchtigen.

Audio- und Videokonferenzen

Mit der AV-Konferenzfunktion können in der Besprechung Audio- und Videodaten übertragen werden. Über den Audioteil können die Attendants miteinander sprechen, als befänden sie sich in demselben Raum. Video ermöglicht die Videoanzeige im Skype for Business Client von Teilnehmern oder Referenten, die mit einer Webkamera oder einem Konferenzgerät, das Video unterstützt, an der Besprechung teilnehmen.

Skype for Business Server bietet verschiedene Features, die Benutzer verwenden können, um die Audiokonferenzerfahrung für den Benutzer zu konfigurieren, einschließlich der folgenden:

  • Stummschaltung der Teilnehmer.    Der Referent kann mit dieser Einstellung alle Audioteilnehmer der Konferenz stummschalten und die Konferenz so in einen Modus versetzen, in dem die Teilnehmer die Stummschaltung nicht selbst aufheben können.

  • Ansagen beim Beitreten und Verlassen.    Wenn Sie Einwahlkonferenzen aktiviert haben, können Referenten über diese Einstellung Ansagen beim Beitreten und Verlassen ein- oder ausschalten, um Ablenkungen während der Konferenz zu vermeiden.

  • Hinzufügen eines Benutzers durch Auswählen. Referenten und Teilnehmer, denen die Berechtigung erteilt wurde, können den Konferenzen PSTN-Nummern hinzufügen und die Konferenz zu diesen Nummern wählen lassen.

    Skype for Business Server bietet mehrere Features, die Benutzer verwenden können, um die Videokonferenzerfahrung für den Benutzer zu konfigurieren, einschließlich der folgenden:

  • Profilfotoansicht.    In Videokonferenzen, an denen mehr als zwei Personen teilnehmen, sehen die Benutzer automatisch alle Teilnehmer der Konferenz. Wenn die Konferenz mehr als fünf Teilnehmer hat, werden in der ersten Zeile die Videos der aktivsten Teilnehmer angezeigt und für die übrigen Teilnehmer Fotos. Die Videoaushandlung ist standardmäßig aktiviert.

  • Panoramavideo.    Wenn im Konferenzraum ein Round Table-Videokonferenzgerät installiert ist, bietet diese Funktion eine vollständige 360-Grad-Ansicht des Konferenzraums. Panoramavideo ist nur mit Round Table verfügbar.

  • Modus Nur-Referentenvideo.    Referenten können Besprechungen so konfigurieren, dass nur das Video des Referenten angezeigt wird. Dies verhindert bei großen Besprechungen Ablenkungen, wenn mehrere Videostreams verfügbar und mit verschiedenen Quellen verbunden sind. Dieser Modus wird auch auf Videos angewendet, die mit Round Table-Geräte aufgenommen und bereitgestellt werden.

  • Video Spotlight.    Referenten können die Besprechung so konfigurieren, dass die Teilnehmer der Konferenz nur das Video eines ausgewählten Teilnehmers, der eine Videoquelle ist, sehen. Dieser Modus wird auch auf Videos angewendet, die mit Round Table-Geräten aufgenommen und bereitgestellt werden.

Einwahlkonferenzen

Einwahlkonferenzen ermöglichen es Besprechungsteilnehmern, am Audioteil einer Besprechung teilzunehmen, indem sie sich von einem Telefon aus in die Besprechung einwählen. Einwahlkonferenzen sind ein Unterbereich der Audiokonferenzen und müssen zusätzlich konfiguriert werden. Weitere Informationen zu Einwahlkonferenzen finden Sie unter Planen von Einwahlkonferenzen in Skype for Business Server und Konfigurieren von Einwahlkonferenzen in Skype for Business Server.

Chatkonferenzen

Über die Chatkonferenzfunktion können mehr als zwei Parteien in einer einzigen Sofortnachrichtensitzung miteinander kommunizieren. Ausführliche Informationen zu Chatkonferenzen finden Sie unter Planen von Chatnachrichten und Anwesenheit in Skype for Business Server.

Konferenzkomponenten

Zu den Komponenten, die für die Unterstützung der Konferenzfunktionen erforderlich sind, gehören:

  • Anwendungsdienst. Der Anwendungsdienst bietet eine Plattform zum Bereitstellen, Hosten und Verwalten von Unified Communications-Anwendungen (UC). Bei Einwahlkonferenzen werden zwei UC-Anwendungen verwendet, die den Anwendungsdienst benötigen: Die Konferenzzentrale und die Konferenzankündigungsanwendung. Der Anwendungsdienst wird standardmäßig auf jedem Front-End-Server in einem Front-End-Pool installiert und aktiviert. Darüber hinaus wird er auf jedem Standard Edition-Server installiert, um Einwahlkonferenzen zu aktivieren und zu konfigurieren.

  • Die Konferenzzentrale. Die Anwendung „Konferenzzentrale“ ist eine Unified Communications-Anwendung, die Festnetzanrufe annimmt, Ansagen wiedergibt und Anrufe mit einer A/V-Konferenz verbindet. Sie wird standardmäßig installiert und aktiviert, wenn Sie die Option für Einwahlkonferenzen aktivieren.

  • Konferenzankündigungsanwendung. Die Konferenzankündigungsanwendung ist eine Unified Communications-Anwendung, die PSTN-Teilnehmer bei bestimmten Aktionen Töne und Aufforderungen abgibt, z. B. wenn Teilnehmer einer Konferenz beitreten oder diese verlassen, Teilnehmer stummgeschaltet oder nicht stummgeschaltet sind, jemand den Konferenzlobby betritt oder die Konferenz gesperrt oder entsperrt ist. Konferenzankündigungsanwendung unterstützt auch DTMF-Befehle (Dual-Tone Multi-Frequency) über die Telefontaste. Die Konferenzankündigungsanwendung wird standardmäßig automatisch installiert und aktiviert, wenn Sie Einwahlkonferenzen aktivieren.

  • Seite "Einstellungen für Einwahlkonferenzen". Auf der Seite Einstellungen für Einwahlkonferenzen werden Einwahlnummern für Konferenzen mit ihren verfügbaren Sprachen, zugewiesenen Konferenzinformationen (d. h. für Besprechungen, die nicht geplant werden müssen) und dtmf-Steuerelemente in der Konferenz angezeigt und die Verwaltung der persönlichen Identifikationsnummer (PIN) und zugewiesener Konferenzinformationen unterstützt. Die Seite Einstellungen für Einwahlkonferenzen wird automatisch als Teil der Webdienste installiert.

  • Vermittlungsserver und PSTN-Gateway. Einwahlkonferenzen erfordern einen Vermittlungsserver zum Übersetzen von Signalen (und Medien in einigen Konfigurationen) zwischen Skype for Business Server und dem PSTN-Gateway sowie ein PSTN-Gateway zum Übersetzen von Signalen und Medien zwischen dem Vermittlungsserver und dem PSTN-Gateway. Für Einwahlkonferenzen müssen Sie mindestens einen Vermittlungsserver und mindestens einen der folgenden Optionen bereitstellen:

    • PSTN-Gateway

    • IP-Nebenstellenanlage

    • Session Border Controller (SBC) (für einen Anbieter von Internettelefoniediensten, mit dem durch Konfigurieren eines SIP-Trunks eine Verbindung hergestellt wird)

    Hinweis

    Wenn Sie auch Enterprise-VoIP bereitstellen, sind Vermittlungsserver und PSTN-Gateways Teil der Enterprise-VoIP Bereitstellung. Wenn Sie Enterprise-VoIP nicht bereitstellen, müssen Sie mindestens einen Vermittlungsserver und mindestens ein PSTN-Gateway, eine IP-Nebenstellenanlage oder einen SBC für Einwahlkonferenzen bereitstellen.

  • Dateispeicher. Der Dateispeicher wird für Audiodateien mit aufgezeichneten Namen verwendet. Er ist eine Standardkomponente in jeder Enterprise Edition- oder Standard Edition-Bereitstellung.

  • Benutzerspeicher. Der Benutzerspeicher wird zum Speichern von Benutzer-Skype for Business Server PINs verwendet. Für PINs wird ein Hashalgorithmus verwendet. Der Benutzerspeicher ist eine Standardkomponente in jeder Enterprise Edition- oder Standard Edition-Bereitstellung.

  • Office Web Apps-Server. Um Webkonferenzfunktionen verwenden zu können, müssen Administratoren Office Web-Apps Server installieren und Skype for Business Server für die Kommunikation mit Office Web-Apps Server konfigurieren.

Konferenzrichtlinien

Um die Richtlinien Ihrer organization zu erzwingen und die Bandbreitennutzung zu steuern, können Sie Richtlinien für die Arten von Besprechungen festlegen, die Benutzer organisieren können. Sie können eine Vielzahl von Konferenzrichtlinien definieren und diese einzelnen Benutzern und Benutzergruppen zuweisen. Ferner können Sie Richtlinien festlegen, die Peer-zu-Peer-Unterhaltungen steuern. Ausführliche Informationen zum Festlegen von Konferenzrichtlinien finden Sie unter Verwalten von Konferenzrichtlinien in Skype for Business Server. Ausführliche Informationen zur Bandbreitenverwaltung finden Sie unter Planen der Anrufsteuerung in Skype for Business Server.

Unterstützung für große Besprechungen

Die Größe der Besprechungen, die Skype for Business Server unterstützen können, hängt davon ab, ob Konferenzen in einem freigegebenen oder dedizierten Pool gehostet werden:

  • In einem freigegebenen Pool können Skype for Business Server Besprechungen mit bis zu 250 Benutzern hosten. Ein freigegebener Pool ist ein Pool, der alle Skype for Business Server Workloads hostet, einschließlich Chat und Anwesenheit, Konferenzen und Enterprise-VoIP.

  • In einem dedizierten Pool können Skype for Business Server Besprechungen mit bis zu 1000 Teilnehmern mithilfe von Web- und Audio-/Videokonferenzen (A/V) unterstützen, einschließlich der Freigabe von PowerPoint-Präsentationen. Hierzu muss ein dedizierter Pool konfiguriert werden, der große Besprechungen unterstützt und so verwaltet wird, dass er das Hosten einer einzigen großen Besprechung sicherstellt.

Weitere Informationen zum Verwalten großer Besprechungen finden Sie unter Planen großer Besprechungen in Skype for Business Server.

Wenn Ihr organization größere Besprechungsfunktionen erfordert, sollten Sie eine Hybridumgebung implementieren, die Skype-Besprechung Broadcast nutzt, einen Onlinedienst, der Teil von Microsoft 365 und Office 365 ist. Skype-Livekonferenz ermöglicht Benutzern, Besprechungen von bis zu 10.000 Teilnehmern zu hosten und an ein ebenso großes Online-Publikum zu übertragen. Die Verwendung von Skype-Besprechung Broadcast erfordert, dass Skype for Business Server bereits in einem Hybridsetup mit einem Produktions-Microsoft 365 oder Office 365 organization konfiguriert sind. Als Grundvoraussetzung muss bei allen Benutzern ein Online-Mandant eingerichtet sein. Wenn Sie an der Bereitstellung einer Hybridlösung interessiert sind, die die Vorteile von Skype-Livekonferenz nutzen kann, finden Sie weitere Informationen unter Configure your on-premises deployment for Skype Meeting Broadcast

Festlegen der Anforderungen Ihres Unternehmens

Wenn Sie festlegen, welche Konferenzfunktionen bereitgestellt werden sollen, müssen Sie überlegen, welche Funktionen von Ihren Benutzern genutzt werden sollen und welche Netzwerkbandbreite zur Verfügung steht. Die folgende Liste führt Sie durch den Konferenzplanungsprozess, um zu bestimmen, welche Funktionen von Konferenzen Sie basierend auf den Anforderungen Ihrer organization bereitstellen sollten.

Hinweis

Wenn Sie die Konferenzfunktion bei der Bereitstellung aktivieren, werden auch die Web- und die A/V-Konferenzfunktionen automatisch freigeschaltet. Sie können allerdings bestimmte Funktionen deaktivieren, indem Sie, wie zuvor in diesem Kapitel beschrieben, Konferenzrichtlinien aufstellen.

  • Sollen Webkonferenzfunktionen bereitgestellt werden, die eine gemeinsame Verwendung von Dokumenten und Anwendungen umfassen?

    Wenn ja, müssen Sie die Konferenzfunktionen mithilfe des Planungstools oder des Topologie-Generators für Ihren Front-End-Pool freischalten. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von Konferenzen in Skype for Business Server.

    Bei der Anwendungsfreigabe wird eine höhere Netzwerkbandbreite als bei der Dokumentzusammenarbeit benötigt und belegt. Skype for Business Server bietet einen Drosselungsmechanismus zum Steuern der einzelnen Anwendungsfreigabesitzungen. In der Standardeinstellung sind für jede Sitzung 1,5 KB/s festgelegt. Wenn Sie die Anwendungsfreigabe nicht aktivieren möchten, aber die Dokumentzusammenarbeit wünschen, können Sie Konferenzen aktivieren und Konferenzrichtlinien verwenden, um die Anwendungsfreigabe zu deaktivieren. Ausführliche Informationen zum Konfigurieren von Konferenzrichtlinien finden Sie unter Verwalten von Konferenzrichtlinien in Skype for Business Server.

    Um Benutzern das Freigeben von PowerPoint-Präsentationen zu ermöglichen, müssen Sie den Office Web Apps-Server konfigurieren. Ausführliche Informationen zum Konfigurieren von Office Web-Apps Server finden Sie unter Konfigurieren der Integration mit Office Web-Apps Server in Skype for Business Server.

  • Möchten Sie Audio- und Videokonferenzen aktivieren?

    Wenn ja, müssen Sie die Konferenzfunktionen mithilfe des Planungstools oder des Topologie-Generators für Ihren Front-End-Pool freischalten. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von Konferenzen in Skype for Business Server.

    Für Audio- und Videokonferenzen ist eine höhere Netzwerkbandbreite erforderlich als für Webkonferenzen (diese umfassen Dokumentzusammenarbeit und Anwendungsfreigabe). Wenn Sie Audio- und Videokonferenzen nicht aktivieren, jedoch die Funktion für Webkonferenzen bereitstellen möchten, können Sie die Konferenzfunktionen aktivieren und A/V-Konferenzen mithilfe von Konferenzrichtlinien deaktivieren.

    Wenn Sie Audiokonferenzen, jedoch keine Videokonferenzen zulassen möchten, können Sie die A/V-Konferenzfunktion aktivieren und Videokonferenzen mithilfe von Konferenzrichtlinien verhindern. Alternativ können Sie A/V-Konferenzen aktivieren und das Starten von oder Teilnehmen an A/V-Konferenzen nur für bestimmte Benutzer zulassen.

    Weitere Informationen zum Konfigurieren von Konferenzrichtlinien finden Sie unter Verwalten von Konferenzrichtlinien in Skype for Business Server.

    Hinweis

    Enterprise-VoIP ist nicht erforderlich, damit Sie A/V-Konferenzen verwenden können. Wenn Sie A/V-Konferenzen aktivieren, können Ihre Benutzer audio zu ihren Konferenzen hinzufügen, wenn sie über Audiogeräte verfügen, auch wenn Sie eine Nebenstellenanlage für Ihre Telefonlösung verwenden.

  • Sollen Benutzer bei Verwendung eines Festnetztelefons am Audioteil von Konferenzen teilnehmen können?

    Wenn ja, stellen Sie Einwahlkonferenzen bereit und aktivieren Sie sie. Eingeladene Benutzer innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation können anschließend unter Verwendung eines Festnetztelefons am Audioteil von Konferenzen teilnehmen.

    Einwahlkonferenzen sind ein optionales Feature, das Sie konfigurieren können, wenn Sie Skype for Business Server Konferenzen bereitstellen. Wenngleich Einwahlkonferenzen einige Komponenten von Enterprise Voice verwenden, ist die Bereitstellung von Enterprise Voice nicht erforderlich, um Einwahlkonferenzen bereitzustellen. Einwahlkonferenzen können sowohl für Unternehmensbenutzer als auch für anonyme Benutzer eingesetzt werden. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Einwahlkonferenzen für Unternehmensbenutzer und anonyme Benutzer finden Sie unter Bereitstellen von Konferenzen in Skype for Business Server und Konfigurieren von Einwahlkonferenzen in Skype for Business Server.

  • Möchten Sie externen Benutzern mit Skype for Business-Clients erlauben, an einer Konferenz teilzunehmen?

    Indem Sie die externe Teilnahme an Besprechungen zulassen, maximieren Sie Ihre Investition in Skype for Business Server. Bei externen Benutzern sind unter anderem folgende Kategorien möglich:

    • Remotebenutzer. Ihre organization eigenen Benutzer, wenn diese außerhalb Ihrer Firewalls arbeiten und ihre Laptops oder andere Skype for Business Server Geräte verwenden.

    • Partnerverbundbenutzer. Benutzer aus Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, die auch Skype for Business Server ausführen. Damit Ihre Benutzer problemlos Kontakt zu diesen Benutzern aufnehmen können, erstellen Sie Partnerverbundbeziehungen mit diesen Unternehmen.

    • Anonyme Benutzer. Alle anderen externen Benutzer, die von Ihren Benutzern zur Teilnahme an bestimmten Konferenzen eingeladen werden. Der Organisator einer Besprechung in Ihrem Unternehmen kann eine E-Mail-Einladung für eine Konferenz an einen externen Benutzer senden. Diese E-Mail enthält einen Link, über den der externe Benutzer an der Konferenz teilnehmen kann.

      Wenn Sie externe Benutzer zulassen möchten, müssen Sie Edgeserver bereitstellen. Wenn Sie Edgeserver bereitstellen, können Sie zudem Partnerverbundbeziehungen mit anderen Organisationen – z. B. Ihren Kunden oder Lieferanten – einrichten, sodass Benutzer dieser Organisationen einfacher mit Ihren Benutzern zusammenarbeiten können.

      Ausführliche Informationen zur Bereitstellung von Edgeservern finden Sie unter „Planen für Edgeserver“ und „Bereitstellen von Edgeserver“. Ausführliche Informationen zum Aktivieren des externen Zugriffs für Office Web-Apps Server finden Sie unter Konfigurieren der Integration mit Office Web-Apps Server in Skype for Business Server.

  • Möchten Sie die Clients steuern, die an Skype for Business Server Besprechungen teilnehmen können?

    Wenn ja, wird empfohlen, die Besprechungsseite so zu konfigurieren, dass nur die Clientoptionen ausgewählt werden können, die auch unterstützt werden sollen. Jedes Mal, wenn ein Benutzer auf einen Link klickt, um an einer geplanten Besprechung teilzunehmen, erkennt Skype for Business Server, ob bereits ein Client auf dem Computer installiert ist. Anschließend wird der Standardclient gestartet, und die Seite für den Besprechungsbeitritt mit Links zu alternativen Clients wird geöffnet. Die Seite "Besprechungsbeitritt" enthält immer die Option zum Verwenden von Skype for Business-Web-App. Ferner können Sie entscheiden, ob Links für Teilnehmer und frühere Versionen von Communicator eingeschlossen werden sollen.