Kontaktieren des Surface-Supports für Unternehmens- und Bildungseinrichtungskunden

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    Surface, Surface Hub

Bevor Sie uns kontaktieren

Lesen Sie die Wichtigsten Supportlösungen für Surface-Geräte.

Führen Sie das Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT) aus. Das SDT ermöglicht IT-Administratoren die schnelle Untersuchung, Problembehandlung und Behebung von Hardware-, Software- und Firmwareproblemen mit Surface-Geräten.

Wenn nach dem Überprüfen der wichtigsten Lösungen und dem Ausführen des Toolkits weiterhin ein Problem auftritt, verwenden Sie die folgenden Registerkarten, um eine Supportoption auszuwählen.

Abhängig von den aktiven Produktabonnements Ihres Unternehmens und/oder kostenpflichtigen Supportangeboten stehen ihnen praktische Lösungen zur Verfügung, um Ihre Supportanfragen für Surface-Geräte einzeln und massenhaft zu verwalten. Bitte folgen Sie dem Link, der am besten zum Profil Ihres Unternehmens passt.

Sie verwalten Ihre Geräte mit Intune

Das in Intune integrierte Surface-Verwaltungsportal bietet eine zentralisierte Lösung zum Self-Service, Verwalten und Überwachen von Surface-Geräten im großen Stil. Erhalten Sie Support.

Sie verfügen über ein Microsoft 365-Abonnement

Das Microsoft 365-Hardwaresupportportal bietet eine zentrale Self-Service-Lösung, um aktuelle Garantie- und Schutzpläne nachzuschlagen, Serviceanfragen zu erstellen und die status von Gerätereparaturen nachzuverfolgen. Erhalten Sie Support.

Sie verfügen über einen Premier- oder Unified Support-Vertrag

Erstellen, Verwalten und Nachverfolgen von Supportanfragen, während Sie über Microsoft-Technologien auf dem neuesten Stand bleiben und Zugriff auf die Auswahl von Lernpfaden mit selbstbestimmtem Tempo haben.

Weitere Informationen oder Support erhalten.

Alle anderen Geschäftskunden

Um Ihre Serviceanfragen zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer(n) Ihrer Geräte einschließen.

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