Themen in Power Virtual Agents verwalten

Anfänger
App-Entwickler
Microsoft Power Platform
Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents verwendet Triggerausdrücke in Bots, um zu identifizieren, wann einem Kunden ein Thema präsentiert werden soll. In diesem Modul wird untersucht, wie Sie mithilfe von Themen Konversationspfade in einem Bot erstellen und verwalten können.

Lernziele

In diesem Modul lernen Sie Folgendes:

  • Mit Bot-Themen arbeiten und ein Thema verzweigen
  • Entitäten in einer Konversation verwenden
  • Variablen themenübergreifend verwenden
  • Ein Fallbackthema verwenden, anstatt eine Eskalation auszulösen
  • Einen Themenstatus verwalten, Themen kopieren und Themenfehler beheben

Voraussetzungen

Zugriff auf Power Virtual Agents