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Windows-kritischer Fehler: 0x00000074 Fehlerhafte Systemkonfigurationsinformationen

Gilt für: ✔️ Windows-VMs

Dieser Artikel enthält Schritte zum Beheben von Problemen, bei denen Windows nicht gestartet werden kann und aufgrund fehlerhafter Informationen zur Betriebssystemkonfiguration auf einem virtuellen Azure-Computer (VM) neu gestartet werden muss.

Symptom

Wenn Sie die Startdiagnose verwenden, um den Screenshot des virtuellen Computers anzuzeigen, sehen Sie, dass im Screenshot der Windows-Stillstandcode #0x00000074 oder BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO angezeigt wird.

Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. You can restart. Weitere Informationen zu diesem Problem und mögliche Lösungen finden Sie unter https://windows.com/stopcode Halten Sie folgende Infos bereit, wenn Sie den Support anrufen: Stillstandcode: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Screenshot des Windows-Stillstandcodes BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.

Ursache

Der Stillstandcode BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO tritt auf, wenn die Registrierungsstruktur SYSTEM beschädigt zu sein scheint. Dieser Fehler kann die folgenden Gründe haben:

  • Die Registrierungsstruktur wurde nicht richtig geschlossen.
  • Die Registrierungsstruktur ist beschädigt.
  • Es fehlen Registrierungsschlüssel oder -werte.

Lösung

Übersicht über den Prozess

Tipp

Wenn Sie über eine aktuelle Sicherung der VM verfügen, können Sie versuchen, die VM aus der Sicherung wiederherzustellen, um das Startproblem zu beheben.

  1. Beheben Sie die Strukturbeschädigung.

  2. Aktivieren Sie die serielle Konsole und die Speicherabbilderfassung.

  3. Erstellen Sie den virtuellen Computer neu.

    Notiz

    Wenn dieser Fehler auftritt, ist das Gastbetriebssystem nicht funktionsfähig. Sie führen die Problembehandlung im Offlinemodus durch, um dieses Problem zu beheben.

Beheben der Strukturbeschädigung

Reparieren Sie die beschädigte Struktur, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Löschen Sie die VM.

    Wichtig

    Wenn Sie aufgefordert werden, das Löschen der VM zu bestätigen, stellen Sie sicher, dass Sie die Option Mit VM löschen deaktivieren, die dem Ressourcentyp des Betriebssystemdatenträgers zugeordnet ist.

  2. Fügen Sie den Betriebssystemdatenträger einer anderen VM (VM, auf der Sie die Problembehandlung ausführen) als Datenträger an. Weitere Informationen finden Sie unter Anfügen eines verwalteten Datenträgers an eine Windows-VM mithilfe der Azure-Portal.

  3. Stellen Sie eine Verbindung mit der Problembehebungs-VM her.

  4. Wählen Sie Start und dann Computerverwaltung. Wählen Sie in der Konsolenstruktur der Computerverwaltungs-App Datenträgerverwaltung. Stellen Sie sicher, dass der Betriebssystemdatenträger online ist und dass den Partitionen Laufwerksbuchstaben zugewiesen sind.

  5. Navigieren Sie auf dem angefügten Betriebssystemdatenträger zum Ordner "\Windows\System32\config ". Kopieren Sie alle Dateien in einen Backup-Ordner, falls ein Zurücksetzen erforderlich ist.

  6. Wählen Sie Start und suchen Sie dann nach Registrierungseditor (regedit.exe).

  7. Wählen Sie in der Registrierungs-Editor-App die HKEY_USERS Unterstruktur aus, wählen Sie die Struktur "Datei>laden" im Menü aus, und laden Sie dann die Datei \Windows\System32\config\SYSTEM.

  8. Wenn die Struktur ohne Probleme geladen wird, bedeutet dies, dass die Struktur nicht ordnungsgemäß geschlossen wurde. Entladen Sie in diesem Fall die Struktur, um die Datei zu entsperren und das Problem zu beheben.

    Notiz

    Wenn Sie die folgende Fehlermeldung erhalten, kontaktieren Sie den Azure Support:

    <Laufwerk>:\Windows\System32\config\SYSTEM kann nicht geladen werden: Fehler beim Laden der Struktur

  9. Trennen Sie den Betriebssystemdatenträger von der VM, auf der Sie die Problembehandlung ausführen. Erstellen Sie eine neue VM auf Grundlage des Betriebssystemdatenträgers.

Aktivieren der seriellen Konsole und der Speicherabbilderfassung

Empfohlen: Bevor Sie die VM neu erstellen, aktivieren Sie die serielle Konsole und die Speicherabbilderfassung, indem Sie diese Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderungssitzung als Administrator.

  2. Führen Sie die folgenden BCDEdit-Befehle mit den Optionen /ems und /emssettings aus:

    Aktivieren Sie die serielle Konsole:

    bcdedit /store <volume-letter-containing-the-bcd-folder>:\boot\bcd /ems {<boot-loader-identifier>} ON
bcdedit /store <volume-letter-containing-the-bcd-folder>:\boot\bcd /emssettings EMSPORT:1 EMSBAUDRATE:115200

  3. Überprüfen Sie, ob der freie Speicherplatz auf dem Betriebssystemdatenträger größer als die Größe des Arbeitsspeichers (RAM) auf der VM ist.

    Wenn nicht genügend Speicherplatz auf dem Betriebssystemdatenträger vorhanden ist, ändern Sie den Speicherort, an dem die Speicherabbilddatei erstellt wird, und verweisen Sie auf einen beliebigen Datenträger, der an die VM angeschlossen ist und über ausreichend freien Speicherplatz verfügt. Um den Speicherort zu ändern, ersetzen Sie in den folgenden Befehlen %SystemRoot% durch den Laufwerksbuchstaben des Datenträgers, beispielsweise F:.

    Um die Speicherabbilddatei des Betriebssystems zu aktivieren, führen Sie die folgenden Befehle load, add und unload aus, um die vorgeschlagene Konfiguration mithilfe des Tools reg zu implementieren:

    Laden der Registrierungsstruktur vom beschädigten Betriebssystem-Datenträger:

    reg load HKLM\<broken-system> <volume-letter-of-broken-os-disk>:\windows\system32\config\SYSTEM

    Aktivieren für „ControlSet001“:

    reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f

    Aktivieren für „ControlSet002“:

    reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f

    Entladen des beschädigten Betriebssystemdatenträgers:

    reg unload HKLM\<broken-system>

Neuerstellen der VM

Verwenden Sie Schritt 5 der VM-Reparaturbefehle, um die VM neu zu erstellen.

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